流程優化再造咨詢——構建組織高效運作的快車道 ·流程管理 常見問題 流程是任何企業發展目標得以實現、價值創造的運行載體，在很多企業中，流程存在一些常見的問題： ☆ 現行流程與企業發展現狀不適應，亟待優化 ☆ 流程意識薄弱，流程運行效率低 ☆ 流程管理缺乏系統規劃 ☆ 流程建立、改進過程不科學、不規范 ☆ 流程未分類、分級 ☆ 流程形式不統一 ☆ IT應用程度不高 ☆ …… ·流程管理 匯能達基本思路 ☆ 系統規劃流程 1） 對公司業務活動進行分析，依據價值鏈理順流程及其接口，高屋建瓴來看待公司內部流程的大流轉，對流程進行統一規劃； 2） 按照公司的實際業務情況識別端到端的流程，建立流程框架結構，重新確定管理流程及業務主流程 3） 確定統一的流程模式來規范描述流程； 4） 對現有流程進行清理： a.無流程：需要設計 b.有流程，但有問題：進行優化、完善 c.流程錯誤：推翻，再造 ☆ 對流程進行徹底優化和設計，強化流程學習與培訓，提升全員流程意識和流程執行力 堅持統一規劃、系統組織、公開進行的原則開展流程建立/優化工作，通過培訓、輔導使員工明確流程改進優化的意義、流程的定義、屬性設計優化內容和方法， ☆ 流程分類、分級 按照業務特點把流程分為三大類：戰略規劃級經營管理流程、主業務流程、管理支持流程 ☆ 規范流程建立過程、統一流程格式 1）對流程統一規劃、統一模式； 2）在流程設計或優化前充分準備，使流程設計或優化有依有據； 3）通過培訓、提供標準模板、案例講解統一流程建立的方法、工具、模式；為流程管理提供基礎 ☆ 強調員工參與 成立跨部門的流程小組，分工負責，責任明確，開展流程梳理和優化工作，通過研討使各小組人員消除歧義，達成共識，形成對流程一致的理解； ·流程管理 匯能達咨詢流程 ☆ 流程優化、設計培訓 ☆ 流程現狀調研與分析 ☆ 流程規劃 ☆ 流程現狀描述分析 ☆ 流程優化設計 ☆ 流程研討評估（流程小組） ☆ 高層討論 ☆ 流程實施培訓與輔導 ·流程管理 匯能達咨詢成果 ☆《業務流程》 ☆《管理流程》 ☆《流程優化/設計培訓教材》 ·流程管理 匯能達咨詢工具 ☆ 波特價值鏈模式 ☆ 流程層級分類法 ☆ 功能分類法 ☆ 職能分類法 ☆ 流程邊界圖模型 ☆ 流程事件梳理法 ☆ 流程圖繪制方法 |
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