THE STRUCTURAL THINKING 結構化思維：高成就者和組織的必修課 結構化思維，是一種整體的、分層次的、有類別的、按順序的、突出重點的一種思維方式。結為點，構為面，由點及面，相互獨立，貫穿始終，化復雜為簡單，變模糊為清晰。 這種思維方式影響人的一生，擁有結構化思維的人，思維嚴謹、決策果斷、表達清晰，極易抓住問題的本質，通常是高成就者最顯著的特征之一。 本課程將以鮮活、豐富的案例和大量的結構化思維互動活動，橫向貫穿人的聽說讀寫答，縱向貫穿不同的場景和情境（如管理情境、生活情境、工作情境等等），使得結構化思維的知識和技巧能夠即時與真實的情境對應，并通過大量的活動，讓學員掌握結構化思維的正確理念、方法和工具，提升工作的質量，助力其獲得更大成就。 ------------------------------------------------------------------------------- ·課程目標 可以幫助企業和參與者： 在溝通表達中觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰 在日常的各種溝通表達中，保證效率和效果，使他人更好地理解并記憶自己的觀點 形成嚴謹的思維習慣，在企業內部建立彼此交流時共有的思維和語言平臺 借助結構化思維的方法和工具，有效地分析、處理和解決各種工作和管理問題，提高團隊的工作決策水平，高效工作并創造價值 -------------------------------------------------------------------------------- ·課程須知 適合對象：企業產品/設計/服務/職能管理等部門專業人員、各類中基層領導者、高層負責人 （可以根據企業和學員的情況來進行彈性定制課程內容及活動） 培訓時長：標準課程為12-14小時，2天，可根據企業現狀和需求靈活增減 上課前提：無 課室要求：適用于所有環境 課堂規模：9-30人小班課 課前準備： 2小時 培訓形式：互動練習、室內學習、配套應用輔導工具包 ·課程內容概述 第一部分 結構化思維基礎 一、結構化思維的概念 1、Act：從游戲看結構化思維的作用 2、有結構化思維和缺少結構化思維的對比 3、游戲（商業/生活等）規則的本質是結構化 4、Video：24小時 5、啟示——假設是結構化思維的基礎 6、結構化思維的三個重要應用 ·系統分析 ·高效表達 ·清晰展示 二、結構化思維的原則 1、以終為始的BEM分析原則 ·Video：《kiwi》 ·Act：假如你是kiwi？ ·從哪來要回哪去，記住你的最終目的 2、MECE原則 ·彼此獨立，完全窮盡 ·Act：偽MECE自查 3、80/20法則的深度應用 ·Act：“你80，我20”活動 ·啟示——80/20是簡單的分成兩堆嗎？ ·80/20中的80/20 第二部分：結構化思維工具與步驟 一、結構化思維的工具 1、MECE工具 2、魚骨刺圖 3、列名法 4、可視化思維工具 5、啟發：結構化思維與創新思維的關系 二、結構化思維的四個步驟詳解 1、STEP1：界定問題與目標 2、STEP2：給出假設與分類 3、STEP3：明晰關鍵 4、STEP4：交叉分析 第三部分：結構化思維的表達應用 一、結構化表達的四個原則 1、自上而下 ·自下而上進行問題分類總結歸納，自上而下進行問題闡述 ·Act：請你按照自上而下的原則來分析本案例 2、層次清楚 ·完全獨立，不多不少，標準清晰，彼此共識 3、結構簡單 ·鐵三角模式的應用 4、重點突出 ·重點突出VS面面俱到 ·斷其一指VS傷其十指 二、結構化表達 “說、問、答、聽、寫” 之說 1、如何進行語言表達：兩種論證方法 2、Video：歸納和演繹的實例 3、歸納法與演繹法詳解 4、討論：歸納法與演繹法的利弊分析 5、Act：你來試試看？ 三、結構化表達 “說、問、答、聽、寫” 之問 1、提問是調動聽眾最好的方式 2、Video：最善于提問題的人 3、溝通過程中的提問方式詳解 4、Act：記者模仿秀 5、如何問上司 6、如何問下屬 四、結構化表達 “說、問、答、聽、寫” 之答 1、討論：這個問題怎么回答 2、案例：這樣的員工你要嗎 3、什么是有效的回答 4、結構化回答四步 ·確認問題 ·分析要點 ·闡述理由 ·舉例佐證 五、結構化表達 “說、問、答、聽、寫” 之聽 1、Video：看視頻復述內容 2、如何進行結構化的聽 3、Act：一對一演練 4、從“手中畫邏輯樹”到“腦中畫邏輯樹” 六、結構化表達 “說、問、答、聽、寫” 之書面表達 1、 金字塔的故事框架 ·四大特點和作用 ·案例：華爾街日報的故事 2、思維腦圖的使用 3、Video：理想服務員 4、Act：畫出它的思維腦圖 5、書面表達的TOPS原則 6、Tool：講個好故事的SCQA工具 7、Act：做個結構化的好簡報 第四部分：結構化思維的綜合演練 一、綜合應用之：解決問題 1、問題分析（注：本部分內容的問題分析為課前調研得出的員工工作真實問題，亦可采取課程的模擬案例） 2、Act：演練并制定行動計劃 3、點評與指導 二、綜合應用之：輔導員工和團隊 1、問題分析（注：本部分內容的問題分析為課前調研得出的員工工作真實問題，亦可采取課程的模擬案例） 2、Act：演練并制定行動計劃 3、點評與指導 三、綜合應用之：工作決策 1、問題分析（注：本部分內容的問題分析為課前調研得出的員工工作真實問題，亦可采取課程的模擬案例） 2、Act：演練并制定行動計劃 3、點評與指導 *說明： 本部分內容為實戰演練部分，把學習與真實的工作現狀進行結合，以求獲得最佳的學習效果和應用價值。學員將根據自身的真實問題和現狀，應用結構化思維的方法和工具，尋求最佳的處理思路和解決方案。 |
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