〖培訓老師〗朱建農
【內訓背景】
在企業中，班組是創造附加值的最重要單元，也是企業生存發展的基石，在生產型企業中，產品成本的50%-80%是在制造現場發生，90%的問題源于班組現場管理，因此現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。班組長作為現場管理中最活躍的骨干，在企業中扮演著生產參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰略實現的關鍵。如何加強班組長的培訓學習，使班組長具備系統的管理和領導能力，提升基層管理績效，就成了企業基層現場管理的當務之急。
針對企業的這些問題和困惑，現舉辦優秀班組長內訓活動，通過一天半的課堂學習和半天生產現場實戰型訓練，在促使班組長們思想觀念轉變的基礎上，實現管理能力的提升，幫助班組長實現從生產骨干到管理骨干的轉變，從而創造出優異的工作業績。
【內訓模式】
本次內訓以課堂學習和生產現場實戰演練兩大部份組成，課堂學習旨在幫助學員轉換觀念，增強職業意識和責任意識，學習掌握企業基層管理的概念、知識和常用管理工具。現場實戰演練直接到企業生產現場，結合現場復雜環境模擬演練課堂學習的內容，真正做到學以致用、培訓效果落地，實現學員觀念、知識和技能的全面提升。
【內容安排】
第一階段：課堂培訓（9小時）
序號
培訓模塊
單元名稱
內容及要點
一
管理基礎
班組長角色認知與職業化修煉
我們為什么要工作
認識所在的部門和工作定位
職業素養與職業化
管理與管理者
主管應具備的素質和涵養
班組長的地位和作用
班組長的日常工作內容
班組管理的八大職責
班組長的主要工作任務
班組長的三大工作角色和多角色轉換
優秀班組長的基本素質要求
二
班組日常管理實務
現場管理的九個化
現場考核的八個率
現場管理的八個必須
班組長一日工作概要
班組長每天十五問
班前、班后工作交接
班前會（早會）
現場5S督查
三
能力提升
現場5S管理
生產現場的常見不良現象
5S的基本概念和推行目的
5S推行的障礙和認識誤區
5S實施的基本原理和困難
班組長5S活動職責和內容
現場5S實施的階段和要領
現場如何有效實施5S培訓
現場如何有效實施5S檢查
現場如何鞏固5S實施效果
現場5S推行輔助管理工具
四
現場目視管理
目視管理的概念及特點
目視管理的內容和功能
目視管理的要素及要點
目視管理的基本要求
目視管理的工具及方法
勞動安全目視管理方法
品質管理目視管理方法
設備工具目視管理方法
物品倉庫目視管理方法
五
現場質量管理
質量與質量成本
全面質量管理的八大原則
現場品質不良的五大因素
現場品質變異的預防對策
質量管理的七大工具和PDCA循環
現場品質保障—標準化
品質預防--無意識差錯
現場品質改善法寶—QCC
如何強化員工品質意識
六
現場設備管理
設備管理的主要內容
零件磨損與設備的故障規律
現代設備日常管理的要點
設備管理的關鍵評價指標
班組設備自主保養六步驟
設備的清掃、點檢、潤滑
實現設備零故障五大對策
全面生產性維護TPM初探
七
安全生產管理
生產現場危險源的辨識
生產現場安全隱患消除與防范
安全生產的“八大原則”
安全事故“等級金字塔”
人的十三種不安全行為
物的八種不安全狀態
如何抓好車間安全生產管理
八
追求卓越
員工訓練
人的屬性分類：自然人、社會人、職業人
現場管理者輔導原則
員工工作輔導的內容
員工工作輔導的方法
工作教導的四個步驟
工作教導的五個要點
最佳和最差的輔導者
如何開展班組OJT活動
九
人際溝通
帶人之道——帶人帶心
溝通在班組管理中的作用
有效溝通的基本功
有效溝通的要訣
工作溝通怎么做
如何與同事有效的溝通
如何與上司有效的溝通
如何有效避免人際沖突
修煉EQ，成為溝通高手
十
生產計劃編制與執行
班組長的“盲、忙、茫”
救火式工作的原因
工作目標與生產計劃
生產能力與負荷計劃
生產計劃的內容和編制
計劃的分解與執行
計劃的調整與完善
過程記錄與反饋
計劃執行情況總結
第二階段：生產現場實戰演練（3小時）
十一
分組演練
班前會
班前會內容擬定
人員組織與列隊
班前會主持
十二
交接班
交接班準備
交接班內容
交接班路線
交接班記錄
十三
5S之整理、整頓
現場定點觀察，查找問題
現場要與不要物標準及分類
不要物處理辦法
現場定置定位管理方案擬定
現場改善操作
十四
設備點檢管理
設備點檢表設計
設備點檢內容計劃
點檢評判標準擬定
點檢責任人安排
點檢操作模擬
十五
安全管理
新員工安全教育培訓內容
現場危險源評判標準與識別
安全隱患的消除與防范辦法
主要安全管理措施的擬定
【內訓過程控制】
1、充分的項目前期溝通
內訓項目開始前，培訓老師將用單半天時間到企業了解生產形式、流程和存在的問題，并與參訓人員深入溝通，了解班組干部的日常管理情況及困惑，收集班組干部日常管理的案例等。
2、培訓過程控制
培訓采用分組互動形式，培訓過程中建立分組搶分及加分激勵活動(每天各項現場評分，訓練期累積評分)，調動和保證培訓過程中學員的參與積極性與熱情。
3、企業改善實踐(特訓完成后,由企業組織實施)
學員在內訓線束后，組成實踐小組，在規定的時間內（回到工作崗位一周或二周后）運用所學內容完成指定的改善或提高項目，由公司人力資源部門和直接主管對學習成果以及項目成果進行點評，真正將培訓轉化為效益。 |
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