主講專家：張少卿 課程時(shí)間：1-2天 課程對(duì)象：公司全員 培訓(xùn)形式： 講師講授（30%）+體驗(yàn)式訓(xùn)練（50%）+互動(dòng)分享（20%） ＊培訓(xùn)形式多樣化是保證培訓(xùn)效果的重要手段。 課程背景： 世界是平的，中國一躍到了世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)中央。 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人民生活中重要的部分。但我們又驚奇的發(fā)現(xiàn)，不管是在大公司還是小門店，員工頻繁跳槽，流失率越來越高；敬業(yè)精神和職業(yè)忠誠度與創(chuàng)業(yè)初期相差千里；接任務(wù)講講條件，來工作提要求，工作積極性、主動(dòng)性逐漸下降；部門間溝通嚴(yán)重障礙，有了功勞，爭(zhēng)成績(jī)，出了問題，推責(zé)任；隨著時(shí)代發(fā)展，新進(jìn)80后、90后員工的管理對(duì)于老板更是一個(gè)新課題。 零售的精髓與核心就是激情，就是責(zé)任和天天戰(zhàn)斗的精神！、不盡是制度問題，不盡是管理問題，而根源在就在于團(tuán)隊(duì)的每個(gè)“人”！更在于“人”的態(tài)度、心智，不是不會(huì)，而是不愿。要根本解決，就必須根本解決 “人”，解決人的心智和態(tài)度問題。 這個(gè)訓(xùn)練課程就專注于救團(tuán)隊(duì)的“人”然后再治團(tuán)隊(duì)“病”，挖掘永續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力！實(shí)現(xiàn)“要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變！通過兩天兩夜的體驗(yàn)式訓(xùn)練，打造出一支100%承諾、勇于負(fù)責(zé)任、欣賞信任、無私付出，感恩和愛，具有超強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)！ 課程目標(biāo)： 無與倫比的心靈撞擊 全程互動(dòng)式體驗(yàn)訓(xùn)練 使我們更明視我們的狀態(tài)！ 令我們更主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任！ 讓我們大幅提升溝通能力！ 使我們更好成為團(tuán)隊(duì)棟梁！通過體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)，使參訓(xùn)學(xué)員體驗(yàn)到欣賞、信任、負(fù)責(zé)任、承諾、共贏、愛心、付出、感召、可能性的凝聚力在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中是如何發(fā)揮巨大力量的。參訓(xùn)者在向內(nèi)發(fā)掘的體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)、缺點(diǎn)及盲點(diǎn)、清晰自己及團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)每時(shí)每刻的位置，并懂得遷善心態(tài)達(dá)成目標(biāo)。在練習(xí)中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的終極目的——贏！令參訓(xùn)員工在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造贏的人生、贏的人際關(guān)系、贏的體驗(yàn)、贏的成果、贏的團(tuán)隊(duì)！ 內(nèi)容大綱 ﹡決策與執(zhí)行：團(tuán)隊(duì)首先要有正確的決策，其次才是有效地執(zhí)行，當(dāng)你肯定你的觀點(diǎn)正確時(shí)，要用適當(dāng)?shù)姆绞饺ビ绊懩愕膱F(tuán)隊(duì)。 ﹡坦誠溝通：針對(duì)不同性格的伙伴，用我們的真誠與勇氣，去嘉許的優(yōu)點(diǎn)，指正對(duì)方缺點(diǎn)，相互幫助，共同發(fā)展，共同進(jìn)步！優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是坦誠、開放的團(tuán)隊(duì)。 ﹡承擔(dān)責(zé)任：凡事找自己原因，特別是面對(duì)失敗、失意，坦然面對(duì)，負(fù)起責(zé)任，找方法突破！“我是一切的根源”，讓學(xué)員體驗(yàn)到應(yīng)該怎么樣去對(duì)我們的人生、事業(yè)、工作、家庭負(fù)起責(zé)任，勇敢地去做一個(gè)承擔(dān)者而不是躲在角落的傷害者 ﹡盡心盡職：建立危機(jī)意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)崗位，每一位成員，都必須盡心盡力，團(tuán)隊(duì)才有比較大的贏的可能性。 ﹡雙贏思維：在社會(huì)、企業(yè)、家庭中，擁有雙贏心態(tài)的伙伴才能有更大影響力，有更大的成就，有更快樂的人生。 ﹡無私的愛：愛是世界的基礎(chǔ)，通過清洗人生中的負(fù)面情緒，負(fù)面影響，讓學(xué)員從人生經(jīng)歷中體驗(yàn)到領(lǐng)導(dǎo)力和愛是與生俱來的能力，感受怎樣用這愛和與生俱來的領(lǐng)導(dǎo)力，去欣賞、創(chuàng)造、感召，并創(chuàng)造一個(gè)良好人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)，和人生。 ﹡感恩生命：生命中得與失、成與敗均是我們的財(cái)富，感恩是最大的智慧，是我們擁有豐富人脈關(guān)系的前提。 課程環(huán)節(jié)： 開訓(xùn)、守則、分死黨、組建團(tuán)隊(duì)、釘子游戲、誠實(shí)與信任、撕紙條、被迫與選擇、負(fù)責(zé)任與受害者、紅黑游戲、廢墟、我要什么、領(lǐng)袖風(fēng)采、誠實(shí)與選擇、意向行、嘉許（感恩告別）、頒獎(jiǎng)及畢業(yè)典禮、慶功宴（訓(xùn)練內(nèi)容根據(jù)不同企業(yè)、不同學(xué)員層次會(huì)略有調(diào)整）。 培訓(xùn)講師：張少卿 金牌店長培訓(xùn)專家 店面業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練導(dǎo)師 家居建材促銷策劃第一人 國內(nèi)著名零售系統(tǒng)操盤手 建材學(xué)院零售系統(tǒng)首席顧問 中國百佳培訓(xùn)師、國際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師 北京市商務(wù)委《外貿(mào)大講堂》特邀專家 講師介紹： 十余年的商業(yè)連鎖工作經(jīng)歷，曾任國美電器分部總經(jīng)理、店長、采購經(jīng)理、集團(tuán)培訓(xùn)師，國內(nèi)集成電器行業(yè)某一線品牌營銷總監(jiān)。有豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售行業(yè)環(huán)境和一線市場(chǎng)情況，對(duì)建材、家居、家電、家紡等行業(yè)零售系統(tǒng)建設(shè)和門店業(yè)績(jī)提升有獨(dú)特建樹。具備完整的供（廠家）銷（經(jīng)銷商）企業(yè)工作經(jīng)歷，既熟悉廠家政策，又了解經(jīng)銷商情況，培訓(xùn)對(duì)供銷雙方都有很好的指導(dǎo)和提升。 培訓(xùn)課程將國內(nèi)電器第一連鎖-國美電器零售運(yùn)營體系進(jìn)行了很好的整理提煉，再結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行融合推廣，被業(yè)界譽(yù)為“國美零售運(yùn)營系統(tǒng)推廣第一人！” 首創(chuàng)終端業(yè)績(jī)提升“1+3”系統(tǒng)模型，即要整體、長久、穩(wěn)定地提升終端業(yè)績(jī)，不僅要解決銷售技巧問題，還要從規(guī)范管理、促銷宣傳和渠道拓展等三方面進(jìn)行系統(tǒng)提升改善。 系統(tǒng)課程總結(jié)出了一套適合當(dāng)前店面的零售管理和業(yè)績(jī)提升系統(tǒng)，倡導(dǎo)不僅是要提升員工能力，更重要的是建立一套適合企業(yè)的系統(tǒng)和管理規(guī)范，并能夠按受訓(xùn)企業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)和運(yùn)營需要，提供個(gè)性化的解決方案。 授課風(fēng)格： 培訓(xùn)以親身經(jīng)歷和一線實(shí)戰(zhàn)情況為基礎(chǔ)，觀點(diǎn)新穎、語言幽默、案例貼切、氣氛活躍，深入淺出，特別容易引起學(xué)員互動(dòng)和共鳴。注重培訓(xùn)理論化、實(shí)戰(zhàn)化和工具化的結(jié)合，受訓(xùn)學(xué)員得到的不僅僅是理論和能力的提升，更能得到一套可復(fù)制運(yùn)用的門店運(yùn)營系統(tǒng)和工具。強(qiáng)調(diào)從心態(tài)調(diào)整和方法提升兩方面對(duì)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行打造，倡導(dǎo)學(xué)員有觸動(dòng)、方法很實(shí)用，訓(xùn)后才能立即行動(dòng)。 擅長領(lǐng)域： 建材家居、家具、家電、服裝等連鎖經(jīng)營行業(yè)的門店運(yùn)營實(shí)務(wù)、 零售店面銷售技巧 、銷售管理、零售促銷和宣傳、零售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 服務(wù)企業(yè)： 家居建材：L&D瓷磚、華鶴木業(yè)、北京建材經(jīng)貿(mào)大廈、美加華衛(wèi)浴、意大利蜜蜂瓷磚、世友地板、特佳地板、索菲亞衣柜、諾貝爾瓷磚、金牌衛(wèi)浴、和成衛(wèi)浴、沃萊菲壁紙、永林藍(lán)豹地板、眾喜木門、富友木門、大唐照明、皮阿諾櫥柜、大自然地板、菲林格爾地板、河南頂好家私、科勒櫥柜、德廈地板…… 電器及其他：國美電器、三聯(lián)電器、REMO生活館、愛嬰島孕嬰連鎖、奧康鞋業(yè)、雀友麻將、富士康、北京迪亞天天連鎖、女媧珠寶連鎖、山東中煙工業(yè)總公司、神州數(shù)碼港連鎖、廣東順博電器連鎖、中糧集團(tuán)、星藝裝飾、小鳥電動(dòng)車、天津移動(dòng)、交通銀行、大眾汽車、寶蘭電器、CC公益培訓(xùn)學(xué)院……
學(xué)員感言：
張老師課程很用心，很貼近我們企業(yè)實(shí)際，對(duì)我們指導(dǎo)也很大，我們要聘請(qǐng)他做企業(yè)的顧問，以后所有的課程都交給張老師了！ ---順博電器家居董事長、順德青年企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長 吳兆恒 張老師課程有理論深度，有操作技巧，有現(xiàn)場(chǎng)效果，請(qǐng)張老師現(xiàn)在就可以準(zhǔn)備我們明年5月份門博會(huì)的經(jīng)銷商大會(huì)課程。 ---浙江眾喜門業(yè)總經(jīng)理 徐俊 張老師，謝謝您，辛苦了，課程很精彩，以后我們組建企業(yè)商學(xué)院還要張老師多指導(dǎo)！ ---女媧珠寶董事長 胡小叢 課程準(zhǔn)備充分，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，案例生動(dòng)，見解精辟，具體培訓(xùn)內(nèi)容切合店面營銷的實(shí)際特點(diǎn)，便于應(yīng)用，通過培訓(xùn)獲得了很多的實(shí)戰(zhàn)技巧。 ---北京建材經(jīng)貿(mào)大廈經(jīng)理 張蕊 |
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