課程說明： 本課程圍繞管理者如何當好教練，如何培養打勝仗的團隊進行。從管理干部的角色認知開始，正確理解管理者要從以事為中心轉變以人為中心，著重在人員管理與人員培養層面，讓管理者不再“救火”，不再替屬下養猴子，讓員工成為結果導向、沒有借口、愿意承擔責任的優秀員工，并懂得自己解決問題，更好地完成公司的戰略目標。 培訓對象：企業中高層管理人員 培訓方式：專家講解、案例分析、游戲互動。 課程大綱： 一、角色認知：把事做對和做對的事 1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀及走入的誤區； 2.管理認知：干部到底該些干什么？ 3.干部定位：干部的3大任務與3重境界； 4.案例討論：陳經理的角色錯在哪？ 5.軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。 6.領導階梯：管理者與領導者的區別 二、做教練型干部：讓團隊可以復制 1.教練是什么？ 2.為什么要做教練式干部？ 3.如何當好員工的教練？ 4.管理者的“三忌”與“三問”； 5.世界優秀管理者的教練案例。 三、猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上； 分析：1、源源不斷的猴子：被迫承擔下屬的工作 2、請示=推脫責任？ 思考：1、你是猴子的磁場嗎：為什么管理者沒時間、而下屬沒事做？ 2、猴子是從哪里來：猴子如何無聲無息跳回你的背上？ 步驟：如何成為訓猴師？ 1.始終讓猴子在下屬的肩上 a)責任是一只猴子 b)誰的工作，誰承擔責任 2.讓員工照顧好自己的猴子 3.讓下屬把猴子當自己的養 4.不要讓猴子累死或餓死 a)一對一的責任 b)責任確認與落實 5.猴子也需要快樂 a)即時激勵讓員工有成就感 b)即時指導讓員工樂在工作 6.檢查與指導能讓猴子進化 a)人們不做你希望的，只做檢查的 b)進化論 四、離場管理：如何復制你的團隊？ 分析：管理水平檢驗：主管在場與不在場一樣？ 思考：1、教會徒弟會餓死師父嗎？ 2、你能輕松離場嗎？ 1.告訴他該做什么（職責）； a)你不在場，他（即你的下屬）也完全知道該做什么； b)形容詞數字化；（在管理中，太多的形容詞就是災難） 2.告訴他做好的標準是什么（標準）； a)做“好”的標準是什么？以及會得到什么結果； b)形容詞數字化； c)客戶的評價。 3.訓練他如何做好（培訓）； a)人－－企業的第一資本 b)學習－－企業未來唯一持久競爭力 c)培訓－－企業最賺錢的投資 d)培訓貴－－不培訓更貴 4.讓他去做（授權）； a)態度錯誤－－懲罰VS教育 b)能力錯誤－－責任VS訓練 c)創新錯誤－－鼓勵VS控制（用人要疑＜即控制＞，疑人也要用） 5.反復修正，直到你可以離場（檢討）； 6.去做更應該做的事（開拓）； a)接受新任務 b)提升邊際能力（培養你發現問題，解決問題的能力） c)思考 d)學習 e)改善 f)...... 7.讓他也學會并實踐1-7步驟（復制）！ 五、教練型干部：如何與下屬溝通？ 1.對牛彈琴誰的錯？ 2.溝通3個步驟：編碼、解碼、反饋； 3.說對方想聽的，聽對方想說的； 4.傾聽的層次與技巧 5.有效溝通的5個策略； 6.與下級溝通注意事項。 |
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