一、培訓(xùn)背景： 后80和90后成了產(chǎn)業(yè)大軍，但我們并沒有準(zhǔn)備好！ 后80（85年后出生）、和90后，已經(jīng)接過前輩的接力棒，成為主流的產(chǎn)業(yè)工人大軍，管理者發(fā)現(xiàn)，他們不是那么“容易管理”了，傳統(tǒng)的管理方法，在他們身上好像已經(jīng)失效，管理者于是產(chǎn)生了困惑！ 中國的大部分管理人員，對管理對象的變化毫無覺察，麻木被動，對后80、和90后人性的認(rèn)識不足，準(zhǔn)備不足導(dǎo)致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認(rèn)真研究80后、90后的員工管理，必須專門研究，拿出方法！” 其實(shí)，要管好后80、和90后并不是什么難事，我們要認(rèn)真的分析他們的特點(diǎn)，了解他們的需求，對癥下藥，則能事半工倍。因?yàn)樵诠芾碇校芾碚咦鍪裁床⒉恢匾P(guān)鍵是被管理者接受多少，擁護(hù)多少、執(zhí)行多少！ 只有符合后80、和90后的特點(diǎn)的管理，符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化，才能回歸本質(zhì)，極大地調(diào)動被管理者的人性，激發(fā)人性的光輝，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，達(dá)成極佳的管理功效。 二、培訓(xùn)課程收益： 1. 認(rèn)識誘發(fā)人的行為的內(nèi)在驅(qū)動力，認(rèn)識改變?nèi)说男袨榈姆椒ǎ?/P> 2. 認(rèn)識后80、和90后成長環(huán)境及特點(diǎn)； 3. 學(xué)會管理后80、和90后的方法。 三、培訓(xùn)對象： 中基層管理人員 四、培訓(xùn)方式： ·案例式學(xué)習(xí) ·啟發(fā)式講授 ·交互式教學(xué) ·分析 理論精講與實(shí)例演練結(jié)合 個(gè)案研討與互動游戲結(jié)合 體驗(yàn)與感悟方式引導(dǎo) 生動、務(wù)實(shí)、有趣 五、課程大綱： 第一篇：是什么影響后8090 后的行為？ 1、影響后8090后的行為動因----需求； 2、影響后8090后的行為動因----社會環(huán)境；； 3、影響后8090后的行為動因----組織環(huán)境； 4、影響后8090后的行為動因----價(jià)值觀； 5、影響后8090后的行為動因----激勵水平。 精品視頻賞析 第二篇、對后80和90后進(jìn)行正確的人性假設(shè) 1、情境管理：管理因人而變 2、管理的“人性假設(shè)”； 3、辯證的認(rèn)識三種典型的人性假設(shè)； 4、如何對后80和90后建立正確的人性假設(shè)？ 精品案例分享 第三篇、正確認(rèn)識后80、和90后 1、后80和90后成長的社會環(huán)境； 2、后80和90后的價(jià)值觀； 3、后80和90后的需求； 4、后80和90后的典型性格、個(gè)性、態(tài)度和行為方式。 精品案例：三代人的對比 第四篇、有效引領(lǐng)后80和90后----成為柔性化管理者 1、后80和90后的滿意度和流失率和誰關(guān)系最大？ 2、后8090后離職的四大要因分析與預(yù)防 3、當(dāng)剛性管理遭遇后80和90后； 4、后80和90后需要柔性化的管理者； 5、柔性化管理者的八大角色 6、柔性化管理者的六大自我修煉； 7、柔性管理的十大行事原則； 8、柔性化管理者的自我情緒管理。 精品案例討論：從小Z的離去看他的組長功過 第五篇、有效引領(lǐng)后80和90后----變革管理方式 1、從任務(wù)型管理變革到任務(wù)型加人文型管理； 2、正確進(jìn)行管理的人性假設(shè)； 3、以五大要素變革管理方式； 4、從單純的剛性管理轉(zhuǎn)向剛?cè)岵?jì)的管理。 精品案例討論 第六篇、有效引領(lǐng)后80和90后----新型團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧 1、打通建立新型員工關(guān)系通路； 2、切實(shí)貫徹公平； 3、加強(qiáng)后8090后員工的職業(yè)化訓(xùn)練； 4、建設(shè)人性化氛圍； 5、推行參與式管理； 6、活化團(tuán)隊(duì)； 7、建立關(guān)愛機(jī)制； 8、巧妙化解沖突。 精品案例討論 第七篇、有效引領(lǐng)后80和90后----員工個(gè)體關(guān)懷技巧 1、關(guān)愛始于了解----建立常態(tài)了解機(jī)制； 2、感化式管理---通過關(guān)愛個(gè)體感化全體； 3、貫徹公平三原則； 4、常贊揚(yáng)； 5、表揚(yáng)后80和90后的技巧； 6、批評后80和90后的技巧； 7、善用非正式溝通增進(jìn)關(guān)系； 8、愛心教導(dǎo)六步法； 9、關(guān)心職業(yè)發(fā)展； 10、員工消極心理行為治療十步法； 11、關(guān)心后80和90后員工多樣化和個(gè)性化的需求。 精品案例討論 第八篇、有效引領(lǐng)后80和90后---溝通和激勵要領(lǐng) 1、與后80和90后溝通的六要領(lǐng)； 2、營造鼓勵性溝通氛圍； 3、活用PAC溝通模型與后80和90后溝通； 4、準(zhǔn)確把握與后80和90后員工溝通的關(guān)鍵； 5、善用非制度性激勵； 6、善用精神激勵。 精彩視頻賞析 潤物無聲、感人至深的溝通 精彩案例賞析 不花錢卻令人永生難忘的激勵
總結(jié)、交流、答疑
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