【課程背景】 為什么許多工作不能有效執(zhí)行，經(jīng)常推延？為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么目標(biāo)不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么部門間經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象？為什么員工積極性不高？為什么部門之間不能積極的配合？為什么經(jīng)理人不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么經(jīng)理總是忙的沒有時(shí)間……造成上述現(xiàn)象的根本原因在于經(jīng)理人自身的綜合管理能力。因此，提高和培養(yǎng)經(jīng)理人的綜合管理能力是解決上述問題的有效途徑。 《贏在中層》課程中，將根據(jù)高效經(jīng)理人的能力要求為經(jīng)理人提供六項(xiàng)管理技能訓(xùn)練，來(lái)有效提高經(jīng)理人在組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和執(zhí)行能力，幫助經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華。 【授課風(fēng)格】:幽默風(fēng)趣、觀點(diǎn)清晰、專業(yè)講授、案例分析、角色扮演、小組討論與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合。 【課程對(duì)象】:企業(yè)中高層管理人員 【課程時(shí)長(zhǎng)】:2-3天 【課程大綱】:塑造高效經(jīng)理人的六項(xiàng)管理技能訓(xùn)練 管理技能一：角色認(rèn)知 一、分析經(jīng)理人面臨的8大挑戰(zhàn) 二、掃描經(jīng)理人在組織中的價(jià)值——助力器/緩沖器 三、探求角色變化引發(fā)的行為思考 1、管理對(duì)象思考——RJLFH 2、工作職責(zé)思考——PDQCSM 3、工作行為思考——PDCA改善循環(huán) 4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換 5、工作權(quán)限思考——權(quán)力的五個(gè)基礎(chǔ) 四、解析經(jīng)理人在組織中的角色定位 1、作為下屬經(jīng)理人的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者 A、作為下屬經(jīng)理人的角色錯(cuò)位 B、作為下屬經(jīng)理人的職業(yè)準(zhǔn)則 2、作為同事經(jīng)理人的角色定位——內(nèi)部客戶 A、為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶 B、如何改善內(nèi)部客戶關(guān)系 3、作為上司經(jīng)理人的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)者 A、作為上司經(jīng)理人的角色錯(cuò)位與轉(zhuǎn)換 B、作為教練型領(lǐng)導(dǎo)者的角色演繹 五、角色塑造——成就職業(yè)化人生的四種策略 策略一：心態(tài)修煉策略二：壓力修煉 策略三：情緒修煉策略四：自我修煉 管理技能二：有效溝通 一、認(rèn)識(shí)溝通——兩個(gè)50%的傳說(shuō) 1、為什么溝而不通——溝通漏斗 2、溝通的渠道選擇——多維度溝通 3、有效溝通發(fā)展的四個(gè)階段——信息/情感/思想/意愿 4、有效溝通區(qū)域與原則——區(qū)域視窗和三多原則 5、有效溝通的步驟——有效表達(dá)/用心傾聽/積極反饋 二、如何進(jìn)行組織溝通——換位溝通技巧 1、打通向上的階梯——與上司溝通的技巧 2、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量——與下屬溝通的技巧 3、贏得鄰居的幫助——與同事溝通的技巧 三、如何與不同性格的人溝通——知人知心的溝通藝術(shù) 1、性格診斷——人類性格類型劃分 2、性格測(cè)試——測(cè)試你的性格類型 3、性格分析——四種性格類型的特質(zhì)表現(xiàn) 4、性格溝通——與不同性格人的溝通藝術(shù) 管理技能三：目標(biāo)管理 一、什么樣的目標(biāo)管理是有效的 二、如何設(shè)定正確的目標(biāo) 1、目標(biāo)要符合SMART原則 2、目標(biāo)設(shè)定需遵守“目標(biāo)設(shè)定七步法” 三、如何進(jìn)行目標(biāo)分解 1、解決目標(biāo)分解時(shí)存在的問題 2、消除分解時(shí)來(lái)自下屬的阻力 3、按目標(biāo)分解要點(diǎn)進(jìn)行分解 四、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃 1、任何目標(biāo)都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)——四不行為 2、解讀編制行動(dòng)計(jì)劃的方法——“目前行人計(jì)預(yù)法” 3、消除編制行動(dòng)計(jì)劃的誤區(qū) 五、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離 1、遵循工作追蹤的原則與步驟 2、避免工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題 3、克服追蹤抗拒原因 六、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、面談與改進(jìn) 1、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估——評(píng)估要點(diǎn) 2、如何進(jìn)行評(píng)估面談——面談策略 3、如何進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)——改進(jìn)步驟 管理技能四：?jiǎn)T工激勵(lì) 一、探尋激勵(lì)之源——為什么會(huì)缺乏動(dòng)力 二、常見的激勵(lì)誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效 三、如何進(jìn)行激勵(lì) 1、激勵(lì)的因子——DNA定率 2、激勵(lì)的原則——公平原則/清晰原則 3、激勵(lì)的方法——激勵(lì)菜譜 4、激勵(lì)的策略——給你鮮花給你夢(mèng) 四、有效激勵(lì)藝術(shù)——激起員工心中的浪花 1、如何對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì) 2、如何對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì) 3、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 4、如何激起員工的干勁和士氣 5、如何增強(qiáng)員工的自信心和滿意度 管理技能五：高效執(zhí)行 一、與高效執(zhí)行結(jié)緣——認(rèn)識(shí)執(zhí)行 1、什么是執(zhí)行——執(zhí)行是一種行動(dòng)態(tài)度 2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力 3、目前經(jīng)理人的執(zhí)行現(xiàn)狀——低效執(zhí)行的原因 4、解析執(zhí)行難的根源——五大根源阻礙執(zhí)行成效 二、探求高效執(zhí)行的三大因素——意愿/方法/行動(dòng) 三、高效執(zhí)行力靠什么來(lái)保障 1、規(guī)避執(zhí)行中存在的陷阱 2、了解高效執(zhí)行者的行為特征 3、掌握?qǐng)?zhí)行過程中的關(guān)鍵點(diǎn) 4、解決執(zhí)行中存在的管理問題 四、提高執(zhí)行力的4個(gè)策略 1、建立執(zhí)行體系——體系保障執(zhí)行順暢 2、培育執(zhí)行文化——文化鑄就執(zhí)行思維 3、改善執(zhí)行方法——方法決定執(zhí)行成效 4、注重執(zhí)行藝術(shù)——藝術(shù)造就執(zhí)行完美 管理技能六：團(tuán)隊(duì)協(xié)作 一、為什么要提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作——團(tuán)隊(duì)角色帶給我們的啟示 二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為什么這么難——個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響 三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三大誤區(qū) 1、“沖突”會(huì)毀了整個(gè)團(tuán)隊(duì) 2、“1+1”一定大于等于2 3、“個(gè)性”是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的天敵 四、解析優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的行為特征 五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四個(gè)基礎(chǔ) 1、建立信任的環(huán)境文化 2、允許良性的沖突 3、堅(jiān)定不移的行動(dòng) 4、無(wú)怨無(wú)悔的彼此負(fù)責(zé) 六、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間協(xié)作精神 1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的特點(diǎn) 2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的表現(xiàn) 3、解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神缺乏的原因 4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的要點(diǎn) 七、建立高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制 培訓(xùn)講師：周煒 【職業(yè)背景】 周煒，美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師、工商管理碩士、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、管理技能提升訓(xùn)練專家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問。 曾任職于兩家國(guó)際知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長(zhǎng)。擁有十多年的國(guó)際化企業(yè)管理經(jīng)歷，專注于企業(yè)中高層管理人員的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展研究和探索，并對(duì)企業(yè)管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新有著深刻的理解和認(rèn)知。 【服務(wù)客戶】 周煒老師曾為電器、服裝、通訊、家居、衛(wèi)浴、醫(yī)藥、食品、燈具、能源、化妝品、電力、金融、IT行業(yè)提供過管理力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力方面的管理培訓(xùn)服務(wù)。服務(wù)的部分客戶有：中國(guó)移動(dòng)、長(zhǎng)城集團(tuán)、招商銀行、皇家燈飾、綠葉世紀(jì)、田中股份、金磊藥業(yè)、圣安百草、小護(hù)士、三利實(shí)業(yè)、藍(lán)天集團(tuán)、雙陽(yáng)集團(tuán)、神火集團(tuán)、中紡貿(mào)易、博恒國(guó)際、華夏國(guó)際、中國(guó)石化、華龍國(guó)際、陽(yáng)光集團(tuán)、宏光置業(yè)、國(guó)杰服飾、江華量具、雪洋集團(tuán)、豫鑫生物、酷6網(wǎng)、長(zhǎng)江三峽、建業(yè)集團(tuán)、盤酷科技、中電華通、銳創(chuàng)集團(tuán)…… 【授課風(fēng)格】 幽默風(fēng)趣、觀點(diǎn)清晰、專業(yè)講授與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合。擅長(zhǎng)把關(guān)鍵點(diǎn)分解成實(shí)際操作動(dòng)作、擅長(zhǎng)用案例和故事解讀管理中存在的問題、擅長(zhǎng)把學(xué)員引入到角色演繹中，并能讓學(xué)員融入到“講中學(xué)、演中練、悟中用”的參與境界。 |
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