課程學時：6學時 課程描述： 隨著全球經濟一體化趨勢的進一步加強，企業間的競爭也越來越激烈。而企業之間的競爭往往體現為人才的競爭，所以，如何建立科學合理的績效考評體系以優化人力資源管理就顯得特別重要。而績效管理是現代人力資源管理的核心，績效考核又是績效管理的關鍵環節，在實現企業戰略目標方面起重要的作用。 本課程首先概述了有關績效管理、績效考核的基本理論和知識，同時介紹了國內外績效考核的研究動態以及我國企業績效考核的實施現狀。然后通過對績效考核的理論總結，提出完善的績效考核體系應以企業戰略為導向、以平衡計分卡(BSC，BalanceScorecard)+KPI為技法，來設計企業績效考核體系。隨后提出匯能達咨詢公司的咨詢項目成功實戰案例進行分享。 培訓對象： 1)針對部門經理級以下人員3小時-6小時課程 2)部門經理級人員3小時—18小時 3)針對企業總監、副總級以上職位3小時-18小時 培訓效果/目標： 1)建立企業業績管理的系統化思維。 2)理解基于戰略的績效管理的核心思想。 3)掌握業績管理的流程和方法。 4)學會戰略目標分解到部門與崗位的方法和技巧。 5)理解平衡記分卡的核心思想。掌握平衡計分卡在企業中的運用。 6)學會制定本部門及其員工的目標和標準。 7)學會如何有效的輔導員工以提高績效。 8)幫助各級主管理解我在績效管理中的角色。 9)學會績效面談的技巧以及如何幫助員工制定績效改進計劃。 教學方式：理論講解、游戲互動、觀點研討、項目案例分析 培訓特色：理論+實戰是本課程的特色，重點分享匯能達公司顧問咨詢歷程中碰到的業績管理難點及相應解決思路、方法及工具，選擇國內不同行業成功咨詢項目進行剖析，案例對象涉及服務業、制造業龍頭企業，此外還涉及世界500強企業業績管理模式分析，旨在幫助各位同仁短時間內掌握契合國內企業現狀的實操方法及工具。 課程大綱： 第一單元： 1、業績管理的困惑 2、業績管理的目的是什么 3、不搞績效行不行 第二單元：基于戰略的業績改進考核體系的構成 1、業績管理的含義 2、業績管理系統的構成及業績管理的發展歷程 3、業績管理為什么要基于戰略 4、目標管理與業績管理 第三單元：化戰略為行動的方法—基于平衡計分卡的KPI體系 1、KRA/KPI定義 2、KPI體系設計—10步成詩 3、KPI設計方法—戰略地圖、平衡計分卡 4、KPI設計其他方法--魚骨圖法、流程分析法、職責提煉法 5、KPI定義、計算、說明、KPI的配分、評分標準、數據收集 6、KPI量化方法 第四單元：KPI設計過程中常見問題有哪些？如何解決？ 1、業績考核是走過場吧 2、業績考核沒有什么用，全是顧問忽悠出來的不實際的東西 3、平衡計分卡太復雜，看不懂，也不會用 4、誰說業績考核能產生價值？別忘了業績考核毀了索尼 5、業績考核操作復雜，我們公司小不適合搞考核 6、…… 第五單元：核心單元---業績改進考核體系操作流程 1、業績計劃—業績計劃的簽署 2、業績溝通—業績計劃開展過程溝通 3、業績考核—業績結果的評價 4、業績反饋—業績結果反饋及業績改進計劃 5、業績報酬—業績結果的運用（薪酬、培訓、晉升、職業化等） 第六單元：業績改進考核體系10個難題 第七單元：業績改進考核體系案例分析 1、（略） 第八單元：業績管理創新---業績管理模式選擇 1、業績管理模式概述 2、業績管理模式混合策略 3、企業有不同，相同的是業績管理思想 第九單元：業績管理結果的運用 1、業績考核結果的運用 2、業績考核結果與薪酬掛鉤模式 第十單元：課程回顧與課后問答 |
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