【培訓講師】周煒（>>點擊查看講師詳細介紹） 【課程背景】 為什么“個人業績達標、團隊業績打漂”？為什么團隊協作總是存在障礙？為什么有的問題強調多次卻還在出現？為什么制訂的團隊目標總是不能全員理解？為什么團隊管理規范總是難以貫徹執行？為什么團隊成員士氣不高？為什么團隊之間不能有效的配合？為什么團隊領導者不能有效的輔導下屬……，造成上述現象的根本原因在于團隊領導者的團隊領導能力。因此，提高和培養團隊領導者的團隊管理與建設能力是解決上述問題的有效途徑。 根據上述情況，以未來的管理發展趨勢，特研究開發了本課程。旨在通過課程內容的全面實施、分享與交流，來有效提高團隊領導者在組織內部的領導力與影響力，幫助團隊領導者實現從“優秀到卓越”的升華與轉變。 【授課形式】:專業講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動學習式分享相結合 【課程對象】:企業中高層領導者 【課程時長】:2天（12小時） 【課程大綱】: 一、揭秘績效團隊——走進績效團隊 1、什么是團隊——績效團隊的構成要素 2、為什么要提倡團隊——個體對團隊的影響 3、團隊發展的五個行為曲線——從群體到績效團隊 4、解析績效團隊的六大行為特征 5、探求績效團隊的基礎與要素 二、思考績效團隊——影響團隊績效的節點思考 1、管理對象思考——人力／問題／資源／方法／機制／環境 2、工作職責思考——績效／承諾／品質／盈虧／安全／士氣 3、工作行為思考——PDCA循環的改善與提升 4、人際關系思考——角色五位關系轉換 5、領導權限思考——權力的有效發揮 三、領導績效團隊——解讀績效團隊領導 1、團隊領導的行為特征——五種行為表現 2、團隊領導的職業習慣——三知演繹 3、團隊領導的績效追求——財務/客戶/管理/團隊 4、團隊領導的影響境界——領導者的五種境界 5、團隊領導的發展階段——起點/基準/優秀/卓越 四、管理績效團隊——將目標管理執行到底 1、什么樣的目標管理是有效的 2、設定正確的目標——原則與步驟 3、將目標分解到位——洋蔥目標模型 4、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預法 5、進行工作追蹤，確保目標不偏離 A、工作追蹤的原則與步驟 B、避免工作追蹤容易出現的問題 6、進行績效考核、評估、面談與改進 A、如何進行績效考核——考核方法 B、如何進行績效評估——評估要點 C、如何進行績效面談——面談策略 D、如何進行績效改進——改進步驟 五、建設績效團隊——團隊建設的五個途徑 途徑一：打通組織溝通的橋梁 1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗 2、分析溝通發展的四個階段——信息/情感/思想/意愿 3、探求溝通的區域與原則——區域視窗／三多 4、如果進行有效溝通——溝通三步區 A、有效表達（明）——說服別人支持 B、用心傾聽（聽）——聽清大家所需 C、積極反饋（儒）——饋出對方所要 5、如何進行組織溝通——換位溝通技巧 A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯 B、解讀組織溝通技巧二——凝聚團隊的力量 C、解讀組織溝通技巧三——贏得同事的幫助 途徑二：激起團隊成員心中的浪花 1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么 2、常見的激勵誤區——五大誤區阻礙激勵成效 3、有效激勵的原則——公平原則/清晰原則 4、有效激勵的方法——激勵菜譜 5、有效激勵的策略——CARE模式 6、有效激勵藝術——激起團隊成員心中的浪花 A、如何提高團隊成員的戰斗力 B、如何激起團隊成員的干勁和士氣 C、如何增強團隊成員的滿意度和歸屬感 D、如何喚醒態度消極的團隊成員 途徑三：提升團隊成員的執行力 1、為什么執行難——視頻感悟 2、執行難的根源是什么——五大根源阻礙執行成效 3、高效執行的三大要素——管理平臺／人力資源／領導藝術 4、高效執行的前提——(4X+3S＋5H)X1B 5、提高團隊成員執行力的4個策略 A、建立執行體系——體系保障執行順暢 B、培育執行文化——文化鑄就執行思維 C、改善執行方法——方法決定執行成效 D、注重執行藝術——藝術造就執行完美 途徑四：妥善處理團隊成員間的沖突
1、分析團隊成員沖突原因——矩陣分析 2、思考團隊成員沖突的價值與影響 3、探討團隊成員沖突處理流程 4、解讀團隊成員沖突的5種處理方式 5、有效運用團隊成員沖突處理的技巧 途徑五：培養團隊成員的協作精神 1、分析團隊協作精神的特點 2、了解團隊協作精神的表現 3、思考團隊協作精神缺乏的原因 4、解讀培養團隊協作精神的要點 A、發揮團隊成員的角色優勢 B、塑造高效的團隊協作文化 C、喚醒公司中的“植物人” D、提升團隊成員的自主性 |
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