前言 所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力。它是把意圖、規(guī)劃化為現(xiàn)實的具體執(zhí)行效果好壞的體現(xiàn)，其強弱程度也直接制約著公司經(jīng)營目標能否得以順利實現(xiàn)。由于執(zhí)行的過程往往比較瑣碎、具體，涉及的環(huán)節(jié)較多和時間較長，屬于非常微觀的管理范疇，因此，執(zhí)行薄弱的問題往往不如其它管理問題顯眼，不容易得到重視。但是，恰如管理實踐者和研究者們業(yè)已達成的為數(shù)不多的共識所指出的那樣，企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的決定因素不是戰(zhàn)略本身而是其執(zhí)行程度，因為再好的戰(zhàn)略也無法自動實施，因此，忽視執(zhí)行問題往往導致其成為企業(yè)管理中無形的“短板”和“軟肋”，使得管理者的宏圖大略最終流于形式與空談。 課程特色：理論與體驗相結(jié)合，互動性比較強，通過體驗一些項目加深了解課程內(nèi)容。 課程對象：銀行支行行長、網(wǎng)點主任、基層管理人員 課時：2天（12小時） 課程大綱： 第一部分：執(zhí)行力缺乏的30問 態(tài)度10問： 認識10問： 技能10問 第二部分：執(zhí)行力48字真經(jīng) 8字態(tài)度： 認真第一，聰明第二。 案例：洗碗七遍與巴頓戰(zhàn)壕 “認真第一，聰明第二”，意思是一個成功的團隊不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認真。 16字原則之一： 結(jié)果提前，自我退后 案例：銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述 在市場競爭的意義上，以人為本指的是以別人（消費者）為本，而不是以自己為本。要獲得客戶價值，就要“結(jié)果提前，自我退后”，或者說“必須拋棄以自我為中心，而以結(jié)果為中心”。只有這樣，我們每一個人所做的東西才能體現(xiàn)消費者的價值，而不是體現(xiàn)自我的價值。 16字原則之二 鎖定目標，專注重復 案例：法國文豪與推銷大師 我們一遍遍地做，我們才能夠做得更好。我們之所以做得更好，不是因為我們比別人聰明，而是比別人更用功，比別人更專注于一點。 24字流程 事前八字原理 決心第一 成敗第二 事中八字方針 速度第一 完美第二 事后八字戰(zhàn)略 結(jié)果第一 理由第二 第三部分：執(zhí)行力必須結(jié)果導向 什么是結(jié)果？結(jié)果就是通過執(zhí)行把目標實現(xiàn)!!! 什么是執(zhí)行？執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!!! 執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!!!!!!!! 游戲：撕紙 執(zhí)行不力的8個沒有 執(zhí)行力的5i管理 i1：結(jié)果清楚inform: i2: 明確方法idea； i3: 過程檢查inspect； i4: 及時獎罰immediately； i5:改進復制improve； 5i管理兩個核心
結(jié)果跟蹤——監(jiān)督檢查 政從正出： 越相信誰，越檢查誰 越檢查誰，越相信誰 第四部分：執(zhí)行力需要絕對服從 以服從為恥？（出差？外派？服從低能人？） 重視上司的威信：絕對服從！ 從“封建倫理”看企業(yè)文化： 領(lǐng)導永遠不會錯！ 服從總是沒有錯！ （如果領(lǐng)導錯了，請參照以上兩句話！） 執(zhí)行力服從領(lǐng)導的六大原則 想想這六句不是笑話的笑話給我們的反思 |
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