培訓時間：2天 課程大綱： 第一部分 一線主管的五維管理（一天）
課程方式：案例分析+研討+互動 第一單元 自我管理
——21世紀的領導者將由管理別人轉向管理自己。
——德魯克
改善你的形象；
永遠保持激情和熱忱；
分清輕重緩急；
決策才能體現你的水平；
注意細節；
不斷提升自己 第二單元 對上管理
——難道是真的管理自己的上司？還是管理與上司之間的關系？
了解上司的人才能被提升；
讓上司知道你的態度；
與上司交往的細節；
必須牢記的十個原則 第三單元 對下管理
——最傳統的管理概念，可是你做好了嗎？
管理的真諦在于簡化；
激發下屬的智慧；
你的上帝是員工；
做個搭“舞臺”的人；
員工的利益就是你的利益；
善待下屬就是善待自己；
溝通是雙方心靈相印的特效藥； 第四單元 橫向管理
——很多人都容易形成自大、自我的觀念，于是橫向管理就成了絕大多數企業內部管理的短板。
把你最短的木板接長；
牢記大雁法則；
從認清自己的目標開始；
讓對方說出真實的想法；
懂得和諧與制衡； 第五單元 對外管理
——清理你的人際關系就如清理你的衣柜，唯有最適合的才是最好的。
清理你的人際關系；
人緣外交；
客戶服務理念與意識； 第二部分——有效授權：給下屬足夠的空間
課程方式：案例分析+研討+互動（時間：1.5小時）
小故事：踢足球
案例：王石為何有時間去爬山？或南極探險？ 第一單元 該放手時就放手
不要“搶”下屬的事做；
學會換位思考；
將授權進行到底；
授權——提升公司績效的有效途徑； 第二單元 授權之道
被授權者的6個必備條件；
不僅要授權，而且要有效授權；
授權的原則與步驟； 第三單元 授權與控制
授權不是一錘子買賣；
風險：把錯誤的權力授予錯誤的人；
風險：授權失衡；
風險：授權失控；
授權與控制的微妙境界：惠普的彈性管理； 第三部分——激勵下屬 課程方式：案例分析+研討+互動（時間：1.5小時） 案例：1、不是自己的
2、IBM的沃森的激勵
3、不僅讓自己的下屬發揮“手”的功能，同時還發揮他的“腦”功能
激勵原理介紹與解析
找到激勵無效的原因；
激勵下屬的原則；
激勵下屬的技巧；
激勵下屬的手段； 第四部分 問題解決與思維創新 課程方式：案例分析+研討+游戲+道具問題（時間：2.小時） 第一單元 國人的傳統思維
道具演練：打開創新思維之門
誰扼殺了中國人的創新思維
消極自保思維
惰性思維永遠打不開局面
消滅主見的“太極思維”
標準化思維
“唯權威論”
經驗成了包袱
跟風思維 第二單元 最經典的問題解決思維
上帝思維
司馬光思維
孫子思維
拿破侖思維
亞歷山大思維
哥倫布思維
拉哥尼亞思維
狼性思維
裁縫思維
多米諾思維 第五部分 團隊管理
課程方式：案例分析+研討+游戲（時間：1.5小時） 第一單元 團隊成員的心態
分析：團隊建設與管理的瓶頸在哪里？
態度決定一切
空杯的心態
歸零的心態
積極的心態
感恩的心態
案例：傷心的故事 第二單元 團隊的基本要素與管理要素
——游戲：疾風知勁草
溝通的喬哈瑞視窗
共同的目的和業績目標
互補的技能
共同的工作方法
為數不多的成員
相互承擔責任 鮑愛中 老師簡介 上海復爾企業管理咨詢有限公司總經理，復旦大學管理學博士；國務院西部辦上海展望培訓基地特聘教授；北大總裁班、清華總裁班、南昌大學總裁班、浙江大學總裁班特邀教授、時代光華、影響力、中華培訓網、中華企管培訓網等幾十家公司高級培訓講師、咨詢顧問；十多年國有企業、臺資企業及多家民營企業的工作經歷，擔任過培訓經理、人事主管，并有多年的總經理、董事長工作經驗，積累了豐富的管理與培訓、咨詢經驗。 培訓課程主要特色：
依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。 課程主要特征：
案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲 主要培訓課程：
《領導力與執行力》《創新思維》、《陽光心態》、《職業化素養》
《危機管理》、《禮儀決定成敗》、《授權與激勵》、《超級溝通》
《績優團隊》、《從技術走向管理》《時間管理》、《壓力與情緒》
《客戶服務》、《贏在中層》、《中層經理的五維管理》 部分培訓客戶：
伊利集團、百聯集團、杭州蕭山機場、上海號百（電信）、浦東電信、中國移動河南分公司、舟山電信、上海電信、遼寧電信、平安保險、貴州電網、迪慶電力、索尼、加西貝拉、奇瑞汽車、島津國際貿易、三井住友、美的、可口可樂、平安保險、東北電網、新疆電力、貴州電網、貴州興仁供電局、易格斯（德資）、雅馬哈、黃金搭檔、上海建工集團、中鐵隧道集團、金陵晚報、寧波銀行、新疆石油、撫順石化、上海臨港新城、東風悅達起亞、杭州燃氣集團、伽藍國際集團、微密科技（宜興）、國家物資儲備局、漕河涇開發區、外運發展、浙江精工集團、同濟科技、無錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團、杭州明朗時裝、漳州電視臺、鑫旺礦業、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、上海馬陸衛生服務中心、安亭衛生服務中心、徐行衛生服務中心、泰州鼓樓購物中心、廣州天力叉車、廣西博陽投資、軟中信息、上海申伸強、萬邦永躍、第四八零六軍工廠、福斯貝爾集團、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業。 |
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