【課程特色】問(wèn)題導(dǎo)入型咨詢式培訓(xùn)，穿插大量案例討論和數(shù)據(jù)分析。 【適合對(duì)象】企業(yè)高中層管理者 【課程大綱】
一、問(wèn)題的提出與明確
l、人力資源與物質(zhì)資源的本質(zhì)性差異
2、人力資源管理所面對(duì)的核心問(wèn)題
3、中國(guó)企業(yè)人力資源管理的基本困惑 二、對(duì)人力資源管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和理解
l、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的基本關(guān)系
2、企業(yè)管理者和人力資源部在人力資源管理中的關(guān)系和定位
3、人力資源的核心模塊及其內(nèi)在關(guān)系 三、人才甄選（2小時(shí)）
l、人才招聘
2、高效行為面試技能--STAR方法
3、面試問(wèn)題技巧--由行為看素質(zhì)
案例：提高招聘成功率
4、人才選拔
經(jīng)典案例：麥克利蘭的四象限原則
5、GE、P&G等企業(yè)人才選拔的六種方法 四、人才指導(dǎo)與培養(yǎng)（4小時(shí)）
l、員工授權(quán)與任務(wù)分配
案例：管理中的杠桿原理
問(wèn)題討論：解決授權(quán)的顧慮
案例：任務(wù)分配的分類處理
2、教練技術(shù)
案例分析：劉經(jīng)理帶隊(duì)伍--教練式經(jīng)理的二大憂慮
問(wèn)題討論：老師帶學(xué)生與師傅帶徒弟
總結(jié)分析：教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn)
3、員工問(wèn)題分析與解決
案例：?jiǎn)T工問(wèn)題診斷工具箱
4、培養(yǎng)方法
問(wèn)題討論：四類問(wèn)題員工的指導(dǎo)
5、組織學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
6、管理經(jīng)典：知識(shí)倍增理論
案例：某公司學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 五、績(jī)效目標(biāo)管理（4小時(shí)）
l、從績(jī)效考核到績(jī)效目標(biāo)管理
問(wèn)題討論：績(jī)效目標(biāo)管理的目的？
2、管理者在績(jī)效目標(biāo)管理中的職責(zé)定位
3、 績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定
案例：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的五大原則
案例：量化的神話與誤區(qū)
4、 績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效溝通
問(wèn)題討論：低績(jī)效員工的問(wèn)題處理
5、績(jī)效考核和績(jī)效反饋
案例：績(jī)效考核的八大誤區(qū)
問(wèn)題討論：如何避免績(jī)效考核中人為因素的負(fù)面影響？ 六、員工激勵(lì)（2小時(shí)）
l、激勵(lì)的基本原則與應(yīng)用案例
案例：有效激勵(lì)原則
案例：皮格馬利翁效應(yīng)
2、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的綜合運(yùn)用
案例：國(guó)際著名企業(yè)如何運(yùn)用綜合激勵(lì)
3、員工職業(yè)發(fā)展的通道設(shè)計(jì)
案例：職業(yè)發(fā)展的四種路徑
4、職業(yè)發(fā)展的“三環(huán)模型” |
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