課程背景： 績效考核是國際型難題，是國內外知名企業推崇卻很難為之所用的管理方法。HR人員在推行績效管理中經常遇到這樣的問題：目標設定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問題的存在，導致績效管理無法發揮出其導向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。 績效管理無疑是一種最先進的管理方法，然而，對于中國企業的HR人員來說，最關鍵的問題是考核目標如何設定、考核怎樣才能不流于形式、結果怎么才能真正實現激勵功能。 本課程針對國內企業在績效管理方面存在的問題，借助多種形式的實踐演練與專家的現場評點，系統向學員們講授有關目標設定、目標實施、績效考核、獎懲管理等方面的知識和技能幫助HR人員快速掌握實用技能，建立起規范績效管理與績效考核體系。 培訓對象： 人力資源總監、人力資源部門經理，績效主管、薪酬主管及其他HR從業者，企業中高層管理人員 課程收益 1.了解績效管理的基本理論、概念及實施原因； 2.領悟目標管理的重要意義、績效管理內涵以及績效管理的技巧； 3.掌握以人為本的績效考核目標實施方法； 4.學會對不同層級的員工實施不同的考核方法； 5.明確界定績效與獎懲的關系及考核評價辦法。 課程大綱 一、認識目標管理： 1.思考：人沒有目標會怎樣？ 2.經理與員工的煩惱與引進目標管理后 3.理論基礎：X理論&Y理論、自我負責原理、斜坡球原理 4.三個特點：自我控制、下放權利、結果第一 5.三個共同：共同制定、共同反饋、共同控制 二、目標設定與分解 1.設定的步驟與SMART原則 2.目標設定的9個要素 3.目標設定后的改變原則 4.目標的分解：自上而下、時間、空間 5.目標管理中的常見問題及解決方法 三、目標的實施—PDCA法 1.P--制定自我目標管理時間表 2.D--目標實施過程中的溝通與協調 3.C-目標的中期檢討 4.A--目標的修正 四、績效考核步驟 1.如何收集信息 2.員工草擬 3.主管修改 4.考核面談 5.修訂存檔 五、績效考核常見問題 1.員工不同意績效考核結果怎么辦 2.“我有兩個老板”怎么辦 3.主管換了怎么辦 4.手下員工太多怎么辦 5.跨部門打分如何公平 6.如何避免績效考核流于形式 六、輔導跟蹤 1.績效記錄 2.績效面談的流程和步驟 3.不同績效員工的面談重點 4.績效評估面談的后續行動追蹤 5.如何評估不太容易量化的員工的業績？ 6.績效考核如何與薪酬管理相關聯？ 7.由誰來給員工做評估？ 七、績效考核與調薪和獎金的關系 1.績效考核與調薪關系 2.如何看待學歷,資歷和工齡 3.獎金由什么來決定 4.獎金和工資的比例是多少 5.銷售獎金的決定因素是什么 6.績效考核與員工晉升、調動、解雇 |
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