第一部分： 案例分析
1. 分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在該案例中各承擔哪些職責？
2. 造成績效考核結果無法達成共識的原因是什么？
3. 這個案例中體現了哪些研發績效管理的特點？
4. 思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
第二部分：研發人員的考核與激勵概述
1. 研發績效管理面臨的主要問題
1) 研發績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳
2) 研發人員的“幼稚”、盲目創新
3) 研發團隊的激勵手段缺乏和滯后
4) 研發的計劃太具有挑戰性，導致績效目標無法達成，造成考核困難
5) ……
2. 針對以上問題業界最佳實踐的解決之道
3. 研發的價值鏈分析
4. 研發績效管理的獨特性
1) 創新型工作的特點
2) 研發人員的特點
3) 研發績效管理的原則
5. 研發績效管理的PDCA循環（計劃、輔導、考核與評價、反饋）
6. 如何利用績效管理對產品開發進行牽引
7. 研發人員激勵要素的構成
8. 研發人員激勵措施的設計
1) 物資激勵
2) 非物資激勵
3) 激勵手段的靈活運用－》如何低成本達到良好的效果
9. 研發人員績效管理的總體思路
1) 研發中高層的績效管理
2) 產品經理＆職能部門經理的績效管理
3) 基層員工的績效管理
10. 實例講解：
1) 愛立信及IBM公司的研發績效管理的PDCA循環
2) 某案例公司研發人員常用的激勵手段
11. 咨詢案例分享：
1) 某案例公司研發績效管理體系的建立過程及關鍵點
2) 在建立研發績效管理體系過程中需要注意的問題（業務部門承擔什么職責、人力資源管理部門承擔什么職責）
12. 演練與問題討論
第三部分：研發技術中高層領導的述職管理
1. 如何理解研發績效管理要從源頭來抓
2. 業界優秀公司管理研發中高層績效管理的思路
3. 研發中高層領導述職管理的誤區
1）述職會成為故事會
2）每個述職者述職均非常優秀，但是公司業績不行
3）沒有述職評議的標準
4. 研發高層領導述職管理的原則
5. 研發高層述職管理的模型
6. 研發高層述職管理的內容
1）. 述職報告的構成及關鍵內容
2）. 研發中高層的關鍵績效指標（KPI）
7. 研發高層述職管理的操作
1）. 操作的流程
2）. 述職評議的過程
8. 研發中高層領導的任職資格管理
1）. 任職資格標準
2）. 任職資格中如何關注行為規范
3）. 任職資格如何進行評議
9. 實例講解：
1）. 某案例公司的研發中高層領導的任職資格標準分析
2）. 某案例公司年度任職資格評議的過程分析
10. 演練與問題討論
第四部分：研發及技術人員績效考核方法
1.不同階段如何選擇不同的有效考核方法
1）.有無考核法
2）.交付成果考核法
3）.工作量法
4）.內部結算法
5）.排序法
6）.配對比較法
7）.強制分布法
8）.尺度評價法
9）.行為等級評價法
10）.文獻法
11）.同行評議法
12）.述職法 第五部分：基于價值鏈的研發技術 KPI 指標設計
1.是KPI，還是挨批（IP）、挨K（IK）？
1）.研發領導的述職KPI
2）.研發部門經理的考核KPI
3）.研發項目經理的考核KPI
4）.研發技術工程師的考核KPI
2.研發技術人員考核KPI數量與權重設計
3.研發技術人員績效考核KPI的七大要素
案例：某公司研發技術團隊的KPI設計價值導向
案例：研發工程師個人績效KPI承諾與問題
4. 業界公司KPI 指標制定過程中的誤區
5. 如何從端到端的流程的角度來設計研發的KPI 指標
6. 研發體系KPI 指標制定的原則
7. 研發體系KPI 制定的方法
1）. 平衡計分卡的方法
2）. 魚骨圖的方法
8. 設定研發KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
9. 研發體系的KPI 指標庫
1）. 產品線的KPI 指標 的制定（產品線總監、產品經理、項目經理……）
2）. 資源線的KPI 指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）
3）. 職能管理部門的KPI 指標的制定（HR、項目管理、配置管理……）
10. 研發體系KPI 的應用
11. 研發績效的量化管理
1）. 研發績效量化管理中存在的問題
2）. 研發績效量化管理的原則
3）. 量化不了結果的KPI 指標怎么辦？
4）. 研發績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）
12. 實例講解：
1）. 某案例公司的研發體系KPI 指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例……）
2）. 某案例公司KPI 指標的量化管理的經驗數據――》過程能力基線PCB
13. 演練與問題討論 第六部分：研發績效的目標管理
1. 研發績效目標迷茫的原因分析
2. 研發績效目標的分層體系
1）. 研發高層的績效目標
2）. 研發體系、各職能部門、產品開發團隊、研發人員的績效目標
3. 研發績效目標的來源
1）. 項目團隊
2）. 資源部門
3）. 個人發展和成長
4. 研發績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC
1）. 贏的承諾（WINNING）
2）. 執行承諾（EXECUTION）
3）. 團隊承諾（TEAMWORK）
5. 采用個人績效承諾PBC 方式的優點分析
6. 如何根據業務特點制定個人績效承諾PBC
7. 研發人員制定績效目標存在的問題分析
1）. 目標太具有挑戰性如何把握
2）. 工作經常發生變化或需求不確定績效目標如何制定
3）. 計劃發生較大延遲時績效目標是否需要調整？
8. 績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）
9. 實例講解：
1）. 某案例公司的個人績效承諾PBC 模板分析
2）. 某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……）
10. 演練與問題討論 第七部分： 研發績效的評價與反饋管理
1. 研發績效評價到底誰說了算（資源線、產品線、HR……）？
2. 績效評價的原則（程序公正、過程與結果并重）
3. 績效評價的結果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
4. 績效評價方法
1) 人與人比還是人與標準比
2) 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
3) 如何進行跨部門人員的績效評價
4) 新員工如何評價（經常是墊背的……）
5. 績效溝通反饋要注意的問題
1) 績效管理診斷箱
2) 研發人員有效溝通的障礙
3) 績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……）
6. 如何面對員工質疑或投訴
1) 可不可以民告官
2) 如何處理打小報告、越級報告
7. 績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則”
8. 如何處理績效反饋中的沖突
9. 如何與研發系統的幾類“特殊人員”進行反饋溝通
1) 明星員工
2) 問題員工
3) 如何激活休克魚？
10. 實例講解：
1) 某案例公司的研發績效反饋的操作表格和模板
11. 案例討論 第八部分： 研發技術人員激勵方法和手段及績效結果的應用及獎金分配
1.研發技術人員的9大激勵方法
1）.賦予神圣使命激勵
2）.利用重大事件激勵
3）.參與激勵
4）.培訓激勵
5）.晉升激勵
6）.情感激勵
7）.榮譽激勵（項目管理之星、技術攻關榮譽獎、月度之星、季度明星、BUG克星、技改能手、創新標兵、團隊突出貢獻獎等）
8）.樹立危機意識激勵
9）.研發技術人員的競爭激勵
2. 績效考核結果運用的領域
3. 如何根據績效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪）
4. 研發獎金分配的價值導向
5. 研發獎金的構成
1）. 個人獎/團隊獎
2）. 項目獎
3）. 績效獎
4）. 季度獎
5）. 年終獎
6. 研發獎金分配的原則
7. 研發季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
8. 研發的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作
9. 實例講解：
1）. 某案例公司研發體系獎金計算的公式及分配思路
2）. 某案例公司研發體系長期激勵措施的設計和實踐經驗
10. 案例討論 |
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