前言 所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。它是把意圖、規(guī)劃化為現(xiàn)實(shí)的具體執(zhí)行效果好壞的體現(xiàn)，其強(qiáng)弱程度也直接制約著公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否得以順利實(shí)現(xiàn)。由于執(zhí)行的過(guò)程往往比較瑣碎、具體，涉及的環(huán)節(jié)較多和時(shí)間較長(zhǎng)，屬于非常微觀的管理范疇，因此，執(zhí)行薄弱的問(wèn)題往往不如其它管理問(wèn)題顯眼，不容易得到重視。但是，恰如管理實(shí)踐者和研究者們業(yè)已達(dá)成的為數(shù)不多的共識(shí)所指出的那樣，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的決定因素不是戰(zhàn)略本身而是其執(zhí)行程度，因?yàn)樵俸玫膽?zhàn)略也無(wú)法自動(dòng)實(shí)施，因此，忽視執(zhí)行問(wèn)題往往導(dǎo)致其成為企業(yè)管理中無(wú)形的“短板”和“軟肋”，使得管理者的宏圖大略最終流于形式與空談。 課程特色：理論與體驗(yàn)相結(jié)合，互動(dòng)性比較強(qiáng)，通過(guò)體驗(yàn)一些項(xiàng)目加深了解課程內(nèi)容。 課程對(duì)象：銀行支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、基層管理人員 課時(shí)：2天（12小時(shí)） 課程大綱： 第一部分：執(zhí)行力缺乏的３０問(wèn) 態(tài)度１０問(wèn)： 認(rèn)識(shí)１０問(wèn)： 技能１０問(wèn) 第二部分：執(zhí)行力４８字真經(jīng) 8字態(tài)度： 認(rèn)真第一，聰明第二。 案例：洗碗七遍與巴頓戰(zhàn)壕 “認(rèn)真第一，聰明第二”，意思是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)不能過(guò)分信賴個(gè)人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真。 16字原則之一： 結(jié)果提前，自我退后 案例：銥星業(yè)務(wù)與圖畫(huà)描述 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意義上，以人為本指的是以別人（消費(fèi)者）為本，而不是以自己為本。要獲得客戶價(jià)值，就要“結(jié)果提前，自我退后”，或者說(shuō)“必須拋棄以自我為中心，而以結(jié)果為中心”。只有這樣，我們每一個(gè)人所做的東西才能體現(xiàn)消費(fèi)者的價(jià)值，而不是體現(xiàn)自我的價(jià)值。 16字原則之二 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) 案例：法國(guó)文豪與推銷大師 我們一遍遍地做，我們才能夠做得更好。我們之所以做得更好，不是因?yàn)槲覀儽葎e人聰明，而是比別人更用功，比別人更專注于一點(diǎn)。 ２４字流程 事前八字原理決心第一 成敗第二 事中八字方針?biāo)俣鹊谝?完美第二 事后八字戰(zhàn)略結(jié)果第一 理由第二 第三部分：執(zhí)行力必須結(jié)果導(dǎo)向 什么是結(jié)果？結(jié)果就是通過(guò)執(zhí)行把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)!!! 什么是執(zhí)行？執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)!!! 執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)!!!!!!!! 游戲：撕紙 執(zhí)行不力的８?jìng)�(gè)沒(méi)有 執(zhí)行力的5i管理 i1：結(jié)果清楚inform: i2: 明確方法idea； i3: 過(guò)程檢查inspect； i4: 及時(shí)獎(jiǎng)罰immediately； i5:改進(jìn)復(fù)制improve； ５i管理兩個(gè)核心
結(jié)果跟蹤——監(jiān)督檢查 政從正出： 越相信誰(shuí)，越檢查誰(shuí) 越檢查誰(shuí)，越相信誰(shuí) 第四部分：執(zhí)行力需要絕對(duì)服從 以服從為恥？（出差？外派？服從低能人？）重視上司的威信：絕對(duì)服從！ 從“封建倫理”看企業(yè)文化： 領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)！ 服從總是沒(méi)有錯(cuò)！ （如果領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，請(qǐng)參照以上兩句話！） 執(zhí)行力服從領(lǐng)導(dǎo)的六大原則 想想這六句不是笑話的笑話給我們的反思 |
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