[課程背景] 無論是對外傳播信息還是進行危機管理，企業都需要與媒體以及公眾進行信息交流與溝通，企業新聞發言人正是在這種背景下應運而生。企業新聞發言人是協助企業進行新產品上市告知、重大事件公告、對突發事件實施積極響應、樹立企業公正嚴謹的組織形象的關鍵人所在。打造優秀的企業新聞發言人，對任何一家企業來說，無論是常規的新聞宣傳、媒體交流還是危機管理，都是具有異常重要的作用。 [課程目標] 幫助企業在變動的商業環境中積極主動地了解對外傳播的法則、把握與媒體交流的技巧、提升危機應對策略能力 [對 象] 企業高層管理人員，總裁、總經理、副總經理、新聞宣傳主管、新聞發言人、（公關、市場、媒介、企劃、品牌、營銷、產品）總監、辦公室主任 [課程特色] 快樂體驗：豐富多彩的課程內容使學習成為一種快樂的體驗。
深刻認識：“在參與中學習”，多種多樣的最新、最典型案例幫助學員更深刻了解課程精髓。
現實應用：通過課程模擬操作、練習、互動，使課程內容迅速轉化成學員現實工作的操作能力。 [課程收益] 1、掌握全面系統的媒體傳播體系，了解中國不同媒體的特性
2、學習并掌握召開新聞發布會的原則與要點
3、學習并掌握如何根據企業的不同需求，進行不同的企業新聞傳播策劃和活動管理
4、掌握面對媒體記者采訪時的策略和技巧 課程提綱 第一部分 認識中國媒體及輿論傳播的特點 中國正處于一個媒體信息高速擴張的時代 中國媒體環境分析 網絡媒體的二八法則 YOU，信息時代的主導者 媒體為王時代已經到來 從資訊的互聯網到人的互聯網 小案例：鮑爾默 · 史蒂夫為何被媒體評為世紀最愚蠢經理人？ 如何把握媒體輿論傳播的特性 三個維度觀察中國輿論環境發展的新趨勢 第二部分 新聞發言人必須掌握的專業知識 案例分析：看看這些新聞發言人如何應對采訪 優秀新聞發言人要把握的三條定律 企業新聞發言人應具備的素質 企業新聞發言人需要掌握的專業知識 面對采訪前的行動準備 采訪環境的準備 采訪環境的布置 受訪者的著裝 電視采訪時的身體語言 如何組織成功的新聞發布會 新聞發布會要注意的要點 如何進行新聞發布會的策劃 如何對發布會進行輿論風險控制 第三部分 企業新聞發言人的媒體應對實戰技巧 經典的失敗媒體采訪應對案例點評 接受媒體采訪的應對原則 接受媒體采訪的四大技巧 怎么避免與記者的正面沖突 怎樣處理難纏的問題一 怎樣處理難纏的問題二 怎樣處理難纏的問題三 怎樣處理難纏的問題四 新聞發言人的應變技巧一 新聞發言人的應變技巧二 新聞發言人的應變技巧三 第四部分 企業危機傳訊的溝通策略 危機公關中的媒體管理 媒體管理概略 中國常態下的危機發展階段 危機的發生與企業知名度 危機時刻與媒體溝通的公式 如何檢測與媒體的溝通是否到位 媒體管理三步曲 網絡負面報道危機管理策略 當發生危機事件時，如何制訂對外聲明？ 第五部分 案例演練 新聞發布會記者群訪演練 實戰演練1：新聞發布會的應答演練：假如你是雙匯集團的董事長 實戰演練2：如何應對記者刁難的提問 記者專訪演練 實戰演練3：忽發事件的應答演練：當《焦點訪談》的記者忽然出現在你面前時…… 實戰演練4：危機時刻，更好地回答記者問題 林景新老師介紹： 林景新老師，中國知名公共關系專家。現任中山大學公共傳播研究所研究員，兼任華南理工大學EMBA中心課程教授。華娛衛視《CEO實話實話》、廣州電視臺《經濟頻道》新聞顧問。著有《管理者必讀的十堂危機公關課》、《網絡危機管理》等多部有影響力的著作。 林景新老師曾擔任多年高級新聞記者，對新聞傳播有豐富的經驗，已為中國移動、麥當勞、中石化多家五百強企業高管提供過新聞發言人方面的高端培訓。 |
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