【培訓講師】江猛老師
【課程目標】:
通過學習本課程，規范現在的團隊狀態 , 把握職業化團隊打造的方法與技巧，團隊溝通和協調的能力，低效率靠管理，高效率靠激勵，
【課程特色】:
本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格、不同層級學員的學習要求。
【課程對象】:
團隊管理人員企業中高層管理人員、基層管理人員及基層核心員工。
【課程大綱】:
前言:物業公司管理者應該具備的核心競爭力
第一章：管理者潛能激發—發揮你的最大潛力
（組建團隊、模擬演練、錄像觀看、案例分析、游戲互動）
1、贏在心態，激發無限能量
（一） 、瘋狂的激情
（二） 、正確的信念
（三） 、別對自己說不可能
游戲：杯中針
（四） 、凡事以結果為導向，不找任何借口
（五） 、高度的責任感
（六） 、明確的目標
（七） 、付出的精神
（八） 、良好的團隊精神
游戲：激情節拍
（九） 、喜歡自己的公司
（十） 、做事情是全力以赴還是 “全力應付”
游戲：四肢抬人
第三章：贏在定位--責任勝于能力
1.管理者如何定位自己會更輝煌?
2.定位決定地位,觀念決定成敗,屁股決定腦袋
3.定位與業績成功的關系
4.不同的定位導致不同的命運和結果
5.定位決定速度
6.承擔責任是為別人，更是為自己
7.責任有多大，舞臺就有多大
8.強者承擔責任 弱者逃避責任
9.人在關鍵時刻為什么不愿意承擔責任
10.承擔責任沒有對錯，只有選擇
11.承擔責任沒有被迫，只有選擇
第四章：團隊合作—鍛造偉大的團隊凝聚力
1.團隊的力量和智慧可以戰勝一切困難,直至達成目標!
2.再大目標和任務,分解到每個人,立即變的簡單容易做到
3.用團隊精神和團隊榮譽來激發每一位人員的內在潛力
4.海豚團隊合作帶給我們的啟示
5.小成功靠自己 大成功靠團隊
6. 團隊合作訓練—冠軍團隊如何工作？
7. 團隊的成長階段與不同的合作狀態
第五章：當下的所有工作，效率必須是一馬當先
1.沒有效率就沒有結果.
2.快魚吃慢魚的時代正在演繹經典.
3.事業單位和民企的最大區別是什么.
4.被別人淘汰的最快捷徑就是效率低下.
5.沒有效率的做工作就是在慢性自殺.
6.親身走訪幾家企業的感受.
7.壓力化動力,沒有壓力就沒有競爭力.
第六章:管理者超凡的溝通力
一:有效的向上溝通技巧
向上溝通的積極性自測
向上溝通的原則
向上溝通的形式
如何匯報工作
如何有效執行
如何消除上司的誤解
如何贏得上司賞識
向上溝通的11個要點
送你六條建議
二: 有效的水平溝通技巧
水平溝通的四個層次
水平溝通的障礙
如何善意溝通消除隔閡
如何把握自身言行分寸
正副職之間如何平等誠懇
影片賞析：有效的水平溝通
三: 有效的向下溝通技巧
向下溝通能力自測
向下溝通的形式
如何有效下達命令
如何向員工推銷建議
如何化解員工抱怨
如何運用激勵的法寶
向下溝通的20個要點
有效的贊賞下屬
批評下屬的藝術 |
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