【培訓講師】劉世榮
【課程簡介】：人力資源管理是企業綜合管理的核心內容。本課程站在經理人的角度，從戰略到具體操作，在全面理解的基礎上，系統剖析人力資源管理的主要模塊，以及作為非人力資源背景的經理如何做好人力資源管理工作，解決常見的人力資源問題。從而提升企業綜合管理水平。
【培訓方式】：講解分析+案例研討+工具現場實戰
【課程特點】：從主要模塊著手；注重知識結構的完善并以實用為主；案例基本可以適用于一般的企業，課堂實例均會針對授課企業的特點現場抽取，因而能解決企業實際問題。課程內容可以根據需要挑選其中部分模塊。
【課程提綱】：
一、對人力資源管理的全面認知
1.經理人必須具備的三大技能及管理者的多重角色認知
2.經理人應該關注的人力資源管理方面的主要內容
3.企業人力資源管理面臨的主要問題及其解決辦法
4.人力資源管理的特點及管理關系流程
5.站在直線部門角度看待人力資源管理
6.人力資源部與直線部門的職能分工界限
二、經理人的招聘面試技巧與人才甄選方法
1.招聘前的崗位規劃與編制確認
2.面試的一般流程
3.面試人才甄選方法總攬
4.面試提問方法
5.面試中業務部門經理把關的要點
6.面試中如何量化處理結果
三、勝任素質模型構建與人才能力素質測量
1.勝任素質模型概念與意義
2.素質模型與招聘面試的密切關系
3.素質模型的結構形式與素質舉例分析
4.構建勝任素質模型的流程與步驟
5.甄選、測量人才素質的方法
6.測量結果的模型化處理與應用于甄選工作的方法
四、直線經理的績效管理
1.績效管理的一般流程與關鍵要點
2.主管如何利用績效管理方法管理下屬
3.關鍵績效指標法（KPI）的思路與關鍵所在
4.平衡計分卡（BSC）考核方法的特點和精髓所在
5.目標管理體系的建立、目標分解與績效計劃的制定
6.考核中常見問題及解決辦法
7.績效跟蹤與績效面談的操作手法
8.績效考核評分與考核結果使用遍攬
五、企業培訓管理與員工在職輔導
1.人力資源開發與培訓
2.培訓需求的分析與確認
3.培訓效果評估與行動計劃
4.在職輔導的定義與內涵
5.高效進行在職輔導的程序
6.輔導的四大技巧與五大法寶
六、工作崗位分析與人員編制確定
1.業務流程與組織結構
2.崗位分析與管理
3.崗位編制的確定
4.猴子管理法
七、薪酬管理與激勵機制
1.薪酬管理與激勵考慮的幾個方面
2.薪酬的三維公平性
3.調薪時如何實現連續性——如何參考過去的薪酬科學調薪
4.薪酬結構及其對員工利益的影響
5.福利規劃與管理
6.經理激勵員工的三大理論與工作實踐
7.激勵員工的策略與最有效形式
8.激勵員工的五個要素與七大技巧
八、職業生涯規劃與留住人才策略
1.面向個人的職業生涯規劃
2.企業的職業生涯規劃
3.接班人計劃與經理人的培育策略
4.人才流失原因的獲取流程
5.留住人才的策略與環節
6.如何規避人才使用中的法律風險 |
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