課程大綱
第一部分：項目管理與項目經(jīng)理
掌握項目管理的核心概念，建立企業(yè)統(tǒng)一項目管理語言，明確項目的運行方式和項目經(jīng)理的職責及要求
◆項目管理框架
-什么是項目管理？
-項目整體管理框架-九大知識領域
-項目管理的成功標準和三重制約因素
-規(guī)劃項目生命周期
-企業(yè)項目管理的特征與分類
◇課堂研討及實戰(zhàn)演練：
1、項目的生命周期劃分
2、企業(yè)項目管理案例
◆項目經(jīng)理的選擇與職責要求
-項目經(jīng)理的職責和素質(zhì)要求
-項目經(jīng)理項目管理技能要求及工作職責
-項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換
第二部分：項目的啟動
掌握項目初期階段，項目經(jīng)理如何有效規(guī)劃和組織項目，確立項目目標和進行前期準備工作開展
◆項目立項
-我們確實要做這個項目嗎？-如何選擇項目
-項目評估、平衡和優(yōu)先選擇的方法和流程
-項目的提案、與決策過程
-項目決策工具
◆項目啟動
-項目啟動階段主要工作
-定義項目需求與項目目標
-項目啟動準備階段的管理要素
-項目的約束和風險
-項目章程-項目管理的標準和規(guī)則
★案例分析：應用決策樹分析和選擇項目
第三部分：項目的規(guī)劃-項目核心計劃
-采用制定項目管理計劃的核心流程，綜合目標、交付成果、工作責任及要求、時間等，有效計劃是項目控制的基礎
◆項目范圍管理
-項目范圍規(guī)劃：目前項目的邊界
-項目目標與目標分解
-企業(yè)項目管理工具應用：PBS、OBS、CBS、WBS
-詳細范圍定義：WBS工作分解的方法運用、流程及實例
-工作分解結構WBS的七步法則
-項目工作描述與責任分配矩陣RAM
-有效地控制項目目標：里程碑計劃
--案例分析：企業(yè)某真實工作分解結構圖
◇實戰(zhàn)演練
小組實戰(zhàn)演練：項目工作分解WBS結構圖
小組實戰(zhàn)演練：建立案例項目的項目責任分配矩陣
◆項目進度控制計劃
-項目計劃編制管理的核心要素
-活動定義：項目活動分解、什么樣的工作叫做分解到位？
-活動排序：有效安排工作邏輯、外部依存關系的處理。
-活動所需時間估算：經(jīng)驗估算、基于工作量估算、三點估算。
-制訂進度計劃圖：項目網(wǎng)絡圖、甘特圖、里程碑圖、跟蹤甘特圖
-控制進度延誤的有效方法：關鍵路徑法；趕工；快速跟進；外包
★案例：優(yōu)化工期的最佳技術應用如何通過關鍵路徑進行計劃優(yōu)化
★項目管理工具實戰(zhàn)學習：全球經(jīng)典項目管理工具project的最佳實踐案例及基本應用(本節(jié)請自備電腦)
◆項目成本管理
-項目成本的組成
-自上而下和自下而上的成本預算
-項目成本的控制
第四部分：項目的組織與項目人力資源
-有效地組織團隊，管理團隊，實現(xiàn)項目工作的開展和成果實現(xiàn)，合作高效的團隊推動項目成功
◆項目組織環(huán)境
-項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）
-不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響
-制造企業(yè)如何選擇合適的組織模式
-項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的角色比較
◆項目的資源規(guī)劃
-如何規(guī)劃項目資源
-建立項目資源計劃
-資源的有效性與資源平衡
◆項目人力資源管理
-項目團隊組建及規(guī)則
-項目團隊的特征
-項目不同階段的團隊領導模式
-項目團隊績效管理
第五部分：項目風險管理
-項目風險管理的方法，可以幫助項目經(jīng)理有效規(guī)劃，保障項目更好的實施并克服困難
◆項目風險管理
-案例分析：一個真實項目的風險分析與計劃過程
-風險識別，項目中潛在的風險
-識別風險的方法和工具：頭腦風暴、魚骨圖、風險識別表、決策樹
-風險定性分析
-風險定量分析
-如何應對項目風險：風險應對策略、風險應對計劃
-制定項目風險管理計劃
★案例與實戰(zhàn)練習：
項目中的風險與應對策略研討
第六部分：項目的運行和控制
-進度延誤原因是什么？工作延遲、成本超支、還是技術問題得不到解決？項目經(jīng)理要掌握項目預警和控制方法、動態(tài)管理
◆項目執(zhí)行與分析
-正確的項目控制觀
-在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？
-PDCA：項目運行控制的方法
-項目運行監(jiān)控的基礎-基準目標
-計劃的分層實施與分層控制
-監(jiān)控什么：狀態(tài)分析與偏差識別
-監(jiān)控和管理項目的風險與問題
-常用進度糾偏措施：趕工、協(xié)調(diào)、快速跟進
◆企業(yè)項目控制的方法
-控制的方法、對象與過程
-實施中的風險控制
-項目控制的形式-糾偏與變更
-項目的變更管理的流程
-項目檢查和項目績效
-項目管理經(jīng)典應用：掙值分析關鍵應用
◇實例講解：應用掙值法評估項目績效
◇項目計劃和執(zhí)行總結
-計劃各方面的相互關聯(lián)和影響
-對項目計劃維護的要求
-項目總體計劃的內(nèi)容
-項目總體計劃的示例
第七部分：項目溝通管理
-溝通不僅是一種個人技能、更是項目推動的關鍵、項目的決策和計劃依賴于有效的項目信息溝通
◆項目干系人管理
-推動項目溝通的核心-項目干系人管理
-識別組織內(nèi)部和外部項目干系人
-干系人對項目的影響
-組織和管理項目干系人
◆項目溝通管理
-溝通的基本概念
-溝通的四個適當
-有效溝通的障礙
-項目溝通中的方法和技巧
-項目跨部門溝通
-項目中的沖突管理
-項目有效溝通的渠道和方法
-項目溝通計劃
-項目信息管理
-項目狀態(tài)報告
◇互動游戲：面向管理層-項目經(jīng)理-項目團隊的有效溝通演練
第八部分;項目案例研討與實戰(zhàn)練習
采用企業(yè)真實案例或行業(yè)典型案例 |
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