名詞注釋：通用素質類和管理類培訓指的是——組織和企業為滿足自身文化與價值觀的傳播和普及、加強員工的職業化素質與能力的教育與培養，提升內部管理層管理技能的一系列的行業公認的系列通用、并且無明顯行業鴻溝的專業區分的培訓課程與培訓體系，業界統稱為通用素質類與管理類課程培訓。
課程起源：
作為企業培訓師和培訓經理/培訓總監/人力資源總監，你是否遇到過這樣的尷尬情況？
1、希望為企業設計和開發合適的通用素質類的課程，但是苦于無法有效地運用合理的開發方法和技巧，內部開發多次之后，無法達到培訓效果？！
2、希望為企業開發內部管理層培養的課程，但是這個想法最終無法實現，這到底是什么問題？
3、您想組織一個有效的通用素質&管理類培訓項目，卻發現從外部聘請的老師費用極高，讓你望而卻步！更為重要的是，這種課程的重復購置卻無法被企業自身內化！
4、您聘請了企業外部的講授通用素質類的老師，但是你發現，他講的案例和故事都不是自己公司的，根本無法達到更加貼近企業實際受訓的效果！
5、當您為所在企業和組織搭建培訓體系的平臺時，您發現最令自己頭疼的是通用素質和管理類的課程根本無法開發到令你滿意的程度！開發后的課程成果使用起來效果極差！
發生的這一切！您肯定在問，這到底是什么問題？我該如何解決？我該怎么做？我該找誰？
——本課程將揭開通用類（素質類與管理類）課程開發的神秘面紗，將給您解開謎底，提供密鑰，構建基于企業戰略發展和崗位人才培養的企業培訓體系！
顧問資質：顧問自身根據多年的課程開發工作經驗，結合服務過近百家外資和內資企業以及
數十個行業（通信、電子、地產、汽車、銀行、重工、網絡、金融、能源和醫藥等行業）的培訓課程體系建設情況，提煉國外版權課程的設計思路和方法，根據中國目前市場的大量需求，獨立研發此版權課程。
課程特色：
1、 顧問采用企業教練開發方式、輔助開發方式協助參與者有效提升開發效果，現場課程
教學與階段性現場實踐開發成果相結合，與使課程更有針對性和實效性
2、 顧問采用資源供給的方式，會在授課中呈現和推薦國內外課程開發的范例與成果，使
開發者能夠借鑒和學習成功模式，行之有效開發課程
3、 區別于目前國內“TTT”課程培訓市場上的很多產品只講理念和開發知識的培訓怪病，
本課程注重工具和實務設計導向，實踐與理論并行
4、 本課程針對不同行業的企業學員提供一對一問題解決型的現場學習輔導，根據現場學
員的不同表現和問題再現點給于科學而有效地指導，因人而異，因材施教
課程對象及資質要求
1、參加企業內部通用素質類課程開發的培訓師，至少6年以上工作經驗，有超過40小時的授課經驗，方可參加該課程
2、參加管理類課程開發的內部講師，至少8年以上的豐富管理經驗，有過超過40小時的授課經驗，方可參加該課程
不符合課程參訓條件的學員參加該課程，顧問對受訓結果概不負責！
上課必須條件和要求
1、 課程開發為研發性質的課程，所以需要參加的培訓師每人攜帶手提電腦等參加此課程，
這是必須條件，否則無法形成開發成果和達成現場成效！
2、 參加通用素質類課程開發的企業在培訓前就課程組織形式與顧問電話溝通，配合受訓
3、 上課前，參加企業方將開發課題名稱和開發時間匯總表發給顧問，用作課前評估。
授課的關鍵詞
輔助開發、邏輯樹結構、3W1P/Q法 、教練輔導、通用知識結構
授課的教學工具
開發模型；課程邏輯建構模型；知識結構工具；VISIO工具； 學習地圖
課程內容與大綱，2天
一、企業組織學習系統的現狀與問題
1、企業構建培訓的體系的現狀與路徑
2、企業目前培訓體系課程的構成數據比例與重點
3、通用素質&管理類課程開發的“痛苦”模型
4、案例：企業通用類開發過程中的失敗案例
5、企業內部開發與設計的問題總結
6、開發策略：內化？聯合開發？獨立開發？還是？
二、通用素質類&管理類課程的特點（成人學習的有效方式和導向）
1、通用素質類&管理類課程的定義與范疇
2、通用素質類&管理類課程的特點
3、通用素質類&管理類教學設計的特點
4、成人學習的四種導向和模式
5、成人的學習策略
三、通用素質類&管理類課程邏輯結構/主題結構模型
1、課程主題邏輯結構模型的內容
2、通用課程&管理類課程的邏輯的設計
3、范例：通用課程&管理類品牌課程結構標桿學習（過往優秀客戶）
4、練習：課程邏輯結構設計
開發工具與方法：麥肯錫結構模型、3W1P/Q法和邏輯樹法等
5、 品牌課程邏輯結構設計演示
現場設計與指導：一對一輔導；供給式資源；實戰演練；工具落地操作
四、通用素質&管理類課程知識結構的設計
1、通用素質類&管理類課程知識結構的特點
2、通用素質類&管理類課程知識結構的設計與編寫
3、范例：通用課程&管理類品牌課程結構標桿學習（過往優秀客戶）
4、練習：課程知識結構設計
開發工具：微軟MM工具設計法；空間羅列法等
5、品牌課程知識結構設計演示
6、課程設計的“宣傳包裝”：課程大綱說明書的編寫
現場設計與指導：一對一輔導；供給式資源；實戰演練；工具落地操作
五、通用素質&管理類課程的教學素材&信息資源的設計
1、企業個性化教學素材的意義和價值
2、教學素材的分類和范例演繹
2-1、課程案例（大小案例的分類）設計與應用法
2-2、培訓故事設計與應用法
2-3、培訓游戲設計與應用法
2-4、培訓視頻設計與應用法
2-5、非主流類培訓素材的介紹與演示
現場模擬示范：企業案例；故事；游戲設計法；教學視頻剪輯與設計法
六、企業培訓教學法（通用類課件的呈現制作方法）
1、課件制作法
1-1 視覺刺激法
1-2 關聯記憶法
1-3 模型結構法
1-4 素材演示法
現場課件演示：；4種不同的模版設計與類型呈現
七、企業培訓教學法（現場授課互動法）
2、互動教學法
2-1 蘇格拉底提問法
2-1 案例互動法
2-3 游戲互動法
2-4 小組討論法
現場課件演示：；4種不同的模版設計與類型呈現
八、課堂教學目標的評價和設計
1、課堂教學目標的種類和層次
2、概念性知識的教學目標評價和設計
3、程序性知識的教學目標評價和設計
4、綜合應用能力的教學目標評價和設計
課堂練習：不同教學目標的設計練習
課程小貼式：目前企業普遍開發的課題名稱如下，僅供參考
通用素質類：時間管理、溝通技術、團隊建設、商務禮儀、服務禮儀、職業人士的優秀習慣、陽光心態、職業素養、職業精神、商務演講技巧、PPT等辦公內部軟件使用、科學的工作方法
通用管理類：管理者塑造與培養（MTP）；培訓師培訓；管理者角色認知和定位；
授權管理；員工輔導與部署培育；員工激勵
注意：如果有超越如上開發范疇的課題，可與顧問溝通
銷售策略：1、2天通用素質類的課程開發 + 2天開發輔導
2、2天通用素質類的課程開發+2天開發輔導+2天講授演繹+2天講授輔導 |
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