培訓對象：企業管理者、內部講師、培訓經理等
培訓學時：6或12小時
實施方式：實戰技巧、精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導、情景模擬
建議人數：30-40人
課程簡介：
摩托羅拉的培訓投入1美金可以獲得30美金的投資回報；肯德基大多數鐘點工同樣能擁有正式員工一般的高水準服務；而在中國，許多企業對培訓看起來很重要，做起來不重要，忙起來卻不要；許多企業形成一種“員工不培訓會走，培訓完走的更快”的現象；許多企業培訓費用總被無情浪費，難以產生量化的價值。
“企業沒有培訓很難成功,有了培訓不一定成功,只有正確的培訓才能成功!”因此，有必要從戰略高度來定義員工的學習發展，以價值為核心，構建科學實效的企業學習發展體系，才能讓培訓產生真正的價值。
課程目標：
1、闡述培訓的價值鏈，及在價值鏈上的關鍵環節
2、描述培訓體系及其組成部分
3、運用培訓需求的識別和統計的方法和工具
4、制定培訓計劃與培訓管理體系
5、建立培訓課程體系
6、運用培訓效果評估的方法實施評估
7、開展對內部講師培養與管理
課程大綱：
第一講：何為培訓
培訓有什么價值？培訓發生績效的關鍵環節又是什么？培訓是HR部門的事嗎？作為管理者，又應該具備什么樣的學習理念？以達成自己的經營目標和管理目標，讓“學習與成長留住人”真正發揮作用。
1、培訓有什么價值
案例：美國ASTD的研究
摩托羅拉的研究
2、培訓的關鍵價值鏈
ASK
個體-群體-組織力
3、管理者與培訓管理者
管理者的兩項基本功
管理者和培訓管理者的異同
4、管理者的培訓理念
好領導首先是好老師
學習是組織提升的有效方法
百戰歸來再讀書
案例：我看培訓
5、組織學習發展的方式
自學
咨詢
培訓
行動學習
第二講：培訓體系的基本構成
什么是培訓體系，培訓體系是培訓發展的基石，是員工成長的系統保障，是企業成長的加速動力，但是，培訓體系的原型什么？培訓體系包括什么內容，培訓科、培訓中心、企業大學有區別嗎？有什么區別？培訓體系其實并不難！
1、企業的培訓架構和體系形成
萬丈高樓平地起
常設機構
非常設機構
2、培訓制度體系
培訓管理制度
講師管理制度
培訓供應商管理制度
培訓紀律管理制度
3、培訓資源體系
講師庫
培訓供應商庫
培訓課程庫
知識庫
4、培訓運營體系
需求
計劃
實施
評估
項目管理
5、企業大學
企業大學VS 培訓部
何為企業大學
企業大學建設的六個問題
第三講：培訓需求的識別
要做好培訓，最為關鍵的要素什么？由學員、講師、課程三者組成一個完整的培訓，形成這三者良性運行的關鍵什么呢？如何識別培訓需求，如何分析培訓需求，如何將培訓需求轉化，從需求到培訓，應該這樣做……
1、員工培訓需求分析的誤區
案例：執行力不強
心態不好，怎么辦
員工需求分析的幾大誤區
2、員工培訓需求分析的三大層面
戰略層面
崗位層面
個人層面
3、企業管理者必須掌握的五種員工培訓需求分析法
調查
訪談
觀察
績效評估
工作分析
4、培訓需求的轉化
培訓需求到培訓目標
培訓目標到培訓課程
培訓課程到培訓大綱
第四講：培訓計劃與培訓管理
培訓是一個計劃性非常強的工作，因為老師、因為學員、因為工作時間，使得培訓必須有嚴格的計劃性，做好培訓計劃與培訓管理，也是培訓效果的重要保障，如何保障培訓計劃的實施，如何進行培訓管理，從時空出發。
1、企業年度培訓計劃與項目計劃的制定
什么是培訓計劃
培訓計劃制定的原則
培訓計劃制定的流程
項目計劃
2、培訓計劃的分類與具體內容
年度計劃\季度計劃\月度計劃
部門計劃\項目性計劃
3、培訓預算
培訓投資的理念
培訓預算的四個層次
討論：如何設計企業的培訓預算
4、培訓計劃實施過程注意事項與控制辦法
對講師的評估
對員工的評估
培訓設備的準備
培訓現場的控制
5、培訓效果評估
培訓評估的目的和價值
培訓評估的分類
如何開展評估
評估的方法
培訓檔案的建立
第五講：培訓課程體系建設
這是我要的學習課程嗎？課程體系作為培訓體系的重要組成部分，搭建培訓課程體系，分析學員，了解成人學習，將心理學運用到課程體系的建設中來，培訓會更有效。
1、成人學習的特點
經驗
邏輯
務實
效率
2、課程設計的理論基礎
布魯納課程教學四原則
戴爾經驗之塔
Kolb學習類型分析
3、課程開發的方法
自主創新
他山之石
精華釀蜜
經驗總結
4、建立培訓課程體系
課程體系金字塔
課程體系的來源
案例：課程體系的設計
第六講：內部講師團隊建設
21世紀，在企業什么最貴，講師最貴，內部講師，是企業隱性知識的提煉者，是企業學習型組織的推動者，是企業文化的傳承者，如何引導內部講師成長，如何關注內部講師，如何激勵內部講師，如何擁有更強大的力量來做好內部講師的建設與管理工作，講師隊伍，叫做“搞”人的工作。
1、外聘培訓講師與內部培訓講師團隊的優劣對比
案例：新思維和新觀念
企業隱性知識提煉
內外部講師對比
2、企業內部培訓師應具備的潛質與要求
表達呈現技巧
課程開發能力
學習力
課件設計
3、培養內部培訓師的方法
培訓
項目管理
行動學習
激勵
輔導
4、企業內部講師的管理
分級管理
針對性管理
周期性管理
5、企業內部培訓師的激勵
案例：讓他們自豪
精神
物質
具體的實施方法
——謝言川老師講授課程課綱——
行動學習及其項目:
《行動學習催化師訓練》
《行動學習的理論和系統》
《行動學習工具和方法的運用》
管理和素養類課程:
《問題分析與解決》
《跨部門溝通》
《六維職業化塑造》
《8090后員工管理》
《新員工的六維職業化塑造》
《員工激勵與輔導》
人力資源課程:
《TTT專業講師培訓》
《內部講師授課藝術與課程開發》
《培訓體系建設與培訓計劃的制定》
《培訓師的課程開發》
《視覺呈現與PPT藝術》
心理學課程:
《基于心理學的溝通藝術》
《情緒與壓力管理》
《積極心理學塑造陽光心態》
講師介紹：
——謝言川老師——
中國行動學習應用專家、項目設計師
行動學習資深催化師
心理學在企業應用的研究者
中國南方行動學習聯盟 創始人
卓越學習發展中心 創始人
格蘭仕集團 培訓總監
某著名集團領導力中心 主任
山東經信委職教辦 高級講師
講師資質：
謝老師在家電行業（格蘭仕集團總部、銷售公司）、地產行業（僑鑫集團總部）等積累了豐富的工作經驗、管理經驗。并應用先進的管理理論，導入行動學習的體系和方法，開發出了多門行動學習式課程。此外，謝老師根據不同企業的現狀和特性，提供個性化的行動學習式的課程服務，更好的將培訓落地。謝老師的課程適合正在成長、壯大、成熟的中國企業，其課程強調三“特性”：適用性、實用性和實效性。
謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發展年會、中國企業教育百強論壇、中國人力資源協會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。
2012年實施的典型行動學習式課程：
中聯重科《內部講師課程開發訓練》共6期；
中國移動東莞客服中心《職業生涯規劃》共5期；
中國移動南方基地《情緒與壓力管理》共4期；
淘寶大學E-MBA網商《跨部門溝通》共2期；
2012年實施的典型行動學習項目：
1、廣州某五星級酒店的講師訓練行動學習項目，采取 2+1+1+2+1的模式，經過3個月的外部和內部有效協作，通過七步四位一體的培訓模式，培養了35名優秀的內部講師，開發了18門優秀的內部課程，解決了該酒店長期以來的講師弱、課程缺的狀態。
2、某電網企業農村電網改造和線損問題解決行動學習項目，采取1+2+2+1模式，歷時3個月，應用問題解決六步法、團隊共創等行動學習的研討工具，縮短了農村電網改造的時間周期，提高了改造的進度和效率，并制定了線損管理的相關制度。
主要服務課程及項目：
行動學習：《行動學習催化師訓練》、行動學習N+N模式課程、項目
心理學：《幸福工作坊—情緒與壓力調適》
管理提升：《問題分析與解決》、《執行力落地》、《跨部門溝通》、《時間管理》
人力資源：《內部講師課程開發》、《8090后管理》、《部屬的激勵與培育》、《六維職業化塑造》
授課風格：
實戰經驗豐富，能給企業帶來有效的解決方案；
實踐案例深刻，能幫助學員在案例中掌握知識；
學習氛圍輕松，讓學員在快樂狀態下提升技能；
敢用效果說話，讓學員在培訓結束后獲得提升。
服務客戶：
中油BP、可口可樂、百思買、阿特維斯、淘寶大學、移動南方基地、廣州移動、北京移動、東莞移動、蘇州聯通、東莞電信、中興移動、天音通訊、成都招商銀行、農業銀行佛山分行、工商銀行佛山分行、佛山郵政、白云機場、中國華云集團、山西國網、山西電力設計院、惠州市政府、中建一局、美的制冷、美的學院、美的家用空調、格蘭仕集團、中聯中科、立白集團、航盛集團、熔盛重工、小天鵝、大全集團、凡拓網絡、溫氏集團、珠江賓館、科順化工、僑鑫集團、金地集團、建華集團、喬丹體育、亦谷服飾、廣百集團、海關總署廣東分署、香港新一代文化協會、西安電子科技大學、中山大學、大連理工大學 |
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