一、大環(huán)境下如何面對客戶：
1、深度理解用戶并不容易
2、頂層設(shè)計：用戶至上”文化
3、新規(guī)則：一切以用戶為中心，其他紛至沓來
4、如何激發(fā)一線員工的創(chuàng)新熱情？
5、要把用戶體驗ROI變成KPI
二、如何獲得有效的差異性競爭力
1、人無我有的策略
2、人有我優(yōu)的策略
3、人優(yōu)我轉(zhuǎn)的策略
4、無中生有的策略
三、同質(zhì)化竟爭中營銷模式創(chuàng)新
1、用戶模式創(chuàng)新
2、產(chǎn)品模式創(chuàng)新
3、市場模式創(chuàng)新
4、收入模式創(chuàng)新
四、建立產(chǎn)品經(jīng)理機制
1、產(chǎn)品經(jīng)理不是一個職位，而是一種引擎
2、把痛點變成用戶可感知的解決方案
3、產(chǎn)品經(jīng)理機制的終極目標
4、減法和聚焦：一個最極致的賣點
5、最高原則：讓用戶“爽”
五、產(chǎn)品經(jīng)理的終極追求
1、為什么好產(chǎn)品形不成口碑？
2、與用戶期望的戰(zhàn)斗
3、一個最極致的反向定義
4、如何形成用戶的反向定義
5、看口碑的工具：百度指數(shù)
6、用戶的審判
六、以產(chǎn)品策略為核心的營銷模式
1、首席痛點官
2、不要相信用戶的嘴，相信他們的腿
3、不相信邏輯推理，相信用戶測試（CE）
4、反饋與收集：用戶的壞話
5、工具：100粉絲效應(yīng)
6、小米實戰(zhàn)：如何在紅海產(chǎn)品中找用戶痛點？
七、以價格策略為核心的營銷模式
1、價格決定需求策略
2、關(guān)于價格的三種模式
3、價格的頂層設(shè)計意義
八、以傳播策略為核心的營銷模式
1、廣告機制
2、公關(guān)傳播機制
3、促銷機制
4、服務(wù)機制
九、以渠道策略為核心的營銷模式
1、傳統(tǒng)渠道模式
2、電商渠道模式
3、獨立第三方渠道模式
十、營銷模式的動態(tài)組合
1、4P 的營銷邏輯
2、4C的營銷邏輯
3、4R的營銷邏輯
十一、整合營銷傳播
1、如何設(shè)計整合營銷傳播體系
2、整合營銷傳播操作關(guān)鍵點把控
3、整合營銷傳播的未來 |
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