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神奇目標管理和績效 |
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第一講：目標管理
·目標管理概述
·目標和目的區(qū)別
有目標：無中生有：沒目標：無事生非
·目標管理的特點
重視人的因素。
建立目標鎖鏈與目標體系。
重視成果
·目標管理的基本程序
·目標管理的四項原則
目標制定必須科學合理
督促檢查必須貫
成本控制必須嚴肅認真
考核評估必須執(zhí)行到位
第二講：績效管理
·績效—從觀察和測量的角度不同，其結(jié)果也不同
管理學的角度
經(jīng)濟學的角度
社會學的角度
·績效管理基本認知
績效管理目標是什么？——起點和終點
如何進行績效管理？——定規(guī)則
企業(yè)中每個人都在承擔什么工作？——分派活
衡量績效的尺子是什么？——績效指標
實現(xiàn)績效目標的方法是什么？——步驟
·動態(tài)績效管理
·績效實施的管理——閉環(huán)管理
信息收集
結(jié)果對標
問題溝通（績效考評）
改進計劃
指導與監(jiān)督
績效管理是一個持續(xù)不斷進行的溝通過程。
·績效管理的流程
目標確定
職責履行
績效考核
結(jié)果運用
·績效管理的原則
·溝通技能是績效管理中的關鍵（對上、對下、平級溝通） |
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