【課程目標】
1、思想素養方面：可以提高班組長的政治素質，增強其責任感和使命感，熟悉相關法律法規，具有良好的職業道德；
2、管理實踐方面：使其樹立現代管理意識，掌握現代管理的基本知識，提高分析問題、解決問題的能力，強化其溝通協調能力、組織能力，提升管理素質和水平；
3、管理技能與技巧方面：使其掌握班組管理的技能和技巧，精通業務流程和崗位職能，提高其開展業務的能力和工作水平；
4、履行職責方面：可以提升其職業素養，使其以身作則、堅持原則、辦事公道、顧全大局、關心愛護和團結員工，成為班組的核心和靈魂人物。
【課程對象】企業班組長、工段長、車間主任等基層管理者。
【課程大綱】
第一部分：班組長角色認知與職業心智修煉
一、班組長角色認知
·情境分析：角色行為與關系人的要求
·班組長在組織中的定位與作用 ·優秀班組長的崗位勝任能力模型分析
·優秀班組長應具備的崗位能力 ·如何做優秀的班組長
·團隊研討：班組長崗位關系人要求及行為自我評價班組長的角色定位要求與職責
二、班組長的職業素質訓練
·趣味故事：心智模式的形成過程 ·情境案例：心智模式的反應與特點
·職業心智修煉的四項原則 ·基層管理者的七項職業心智要素
·優秀基層管理者的9項職業素質 ·案例分析：優秀基層管理者職業素質育成過程
第二部分：班組團隊建設管理能力訓
一、企業班組建設與管理
·企業班組的組建原則 ·班組團隊建設與管理在企業發展中的作用
·班組團隊建設的基本特征與團隊管理的基本要素
二、班組團隊建設的基本內容
·體驗訓練：團隊基本建設與團隊特征 ·班組目標設定與管理
·班組組織職責與管理 ·班組基本文化內容與班組文化建設
·班組制度完善與維護管理
第三部分、有效的溝通，提高管理的達成率
·檢查你的溝通能力 ·用最深層的溝通，提高你的人氣
·有效地向上級溝通與匯報 ·與下屬溝通的要領
·委派部屬的技巧 ·某企業實例—學員討論、結合課程講解
·生產主管的7種現狀分析
第四部分、認清角色，迸發你的管理能力
·認清生產管理者擔當的11種角色 ·你想成為怎樣的執行者？
·那些員工是你的管理重點 ·上司期望你是怎樣的管理者？
·下屬期望你如何領導他們？ ·找出員工離職的主要原因，明確自身的提升方向
第五部分、有效執行，提升你的管 ·理業績
·班組長必備的技能 ·失敗改善與執行者的特點
·成功改善與執行的基本原則 ·優秀團隊具有的特征
·你的行動力表現在何處 ·討論——團隊是否需要強調“和諧”
·有效的執行方法 ·討論——提高員工的士氣
第六部分、帶好自己的部屬，提高團隊的凝聚力
·10種方法激發部屬的積極性 ·有效的執行方法
·3種途徑表揚你的下屬 ·指責部屬的要注意的事項
·處置表現不良的部屬 ·員工需要激勵的表現 |
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