《房地產(chǎn)開發(fā)全流程》課程大綱
課程對象：
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目總經(jīng)理、工程總監(jiān)
非工程專業(yè)背景的房企高管
對房地產(chǎn)全流程操作模式感興趣的從業(yè)者
課程特色：
專業(yè)實(shí)戰(zhàn)的講師：老師具有16年工程項(xiàng)目與企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾供職于萬科集團(tuán)、研發(fā)中心和一線公司，同時(shí)也具有多年央企和民營房地產(chǎn)企業(yè)高管經(jīng)歷，屬于實(shí)戰(zhàn)型資深工程管理專家。
課程收益：
讓學(xué)員對房地產(chǎn)開發(fā)全流程有個(gè)整體的概念和認(rèn)識(shí)；
讓學(xué)員熟悉各流程階段所應(yīng)用的工具和方法。
課程大綱：
第一部分：地產(chǎn)流程概論
1. 舊流程：以產(chǎn)品為導(dǎo)向的地產(chǎn)運(yùn)作8環(huán)節(jié)
2. 以客戶為導(dǎo)向的新流程
第二部分：前置工作篇
1、 客戶細(xì)分
細(xì)分----市場競爭的必然趨勢
客戶細(xì)分的意義
傳統(tǒng)的客戶細(xì)分
客戶細(xì)分的演化
萬科的客戶細(xì)分
2、 城市地圖
一張?zhí)厥獾牡貓D
傳統(tǒng)的土地研究方式
城市地圖在表達(dá)什么內(nèi)容？
第三部分：項(xiàng)目發(fā)展篇
1、 七對眼睛
項(xiàng)目決策難題
七對眼睛解決什么問題
七對眼睛所指哪七對？
七對眼睛的實(shí)施過程
2、 項(xiàng)目發(fā)展基本流程
3、 萬科項(xiàng)目投資展決策制度
4、 可行性研究報(bào)告
第四部分 ：規(guī)劃設(shè)計(jì)篇
1. 產(chǎn)品目錄
為什么需要產(chǎn)品目錄
以產(chǎn)品目錄改造業(yè)務(wù)流程
實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目錄的方式
萬科產(chǎn)品目錄介紹
2. 設(shè)計(jì)流程及周期
設(shè)計(jì)流程及周期
設(shè)計(jì)控制點(diǎn)
設(shè)計(jì)指標(biāo)與交樓標(biāo)準(zhǔn)
第五部分 ：報(bào)批報(bào)建篇
1. 報(bào)批報(bào)建的工作流程
詳規(guī)報(bào)建
建設(shè)工程規(guī)劃許可證
建筑工程施工許可證
商品房預(yù)售許可證
建筑工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證
建筑工程竣工驗(yàn)收備案登記表
房屋權(quán)屬證明書
2. 報(bào)建配合
3. 無證施工
第六部分：產(chǎn)品建造（略或簡述）
1. 質(zhì)量控制
2. 進(jìn)度控制
3. 成本控制
4. 協(xié)調(diào)管理
第七部分：營銷推廣
1. 營銷管理是一個(gè)過程
2. 營銷管理三階段
3. 第一階段---售前管理
項(xiàng)目定位
銷售前期
4. 第二階段---售中管理
銷售服務(wù)管理
營銷推廣管理
市場研究管理
營銷費(fèi)用管理
5. 第三階段---售后管理
售后服務(wù)管理
尾盤銷售管理
第八部分：客戶管理
1. 6+2步法
第一步：溫馨牽手
第二步：喜結(jié)連理
第三步：親密接觸
第四步：恭迎喬遷
第五步：噓寒問栗
第六步：承擔(dān)責(zé)任
+1：一路同行
+2：四年之約
2. 入伙流程簡介
3. 客戶質(zhì)量滿意度
第九部分：物業(yè)服務(wù)
1. 物業(yè)全過程管理
規(guī)劃設(shè)計(jì)階段
營銷策劃階段
施工建設(shè)階段
項(xiàng)目開發(fā)后期的物業(yè)管理
2. 物業(yè)管理五步一法 |
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