培訓講師：王群老師
培訓對象：最好由團隊領導與團隊成員一起參加
課程目標：清楚及掌握現代企業中的團隊建設與管理的技能：領導知人善用，工作委派合理，成員各盡其責，成為高效率的和諧團隊。
課程時間：1天
課程大綱：
上午:
· 什么叫團隊？
· 團隊領導者的素質與心態：
o 欣賞他人的心態
§ 學員練習：感謝他人
o 積極的思維方式
§ 半杯水哲學，吃葡萄哲學，心中有佛
o 培養積極看待壓力的心態
· 團隊發展的4個階段：形成期、磨合期、規范期、成熟期
o 各階段的特點
o 各階段的工作重點
o 各階段的技能演練 – 學員當堂展示交流
o 團隊意識游戲：盲人摸象
下午：
· 團隊運作的八大要素 – 講解與討論
· 團隊管理的10項原則– 講解與討論
· 團隊領導者的職責與角色 --- 實際案例討論與解析：Lucy案例
· 團隊領導者向上、向下、平級的溝通規則
· 團隊領導者的會議管理技能
· 什么叫合理的委派？
· 為什么要學會委派技能？
· 什么是團隊領導人不能委派的工作？
· 委派的四個階段
· 團隊的全套激勵技能
· 馬斯洛需求理論在激勵中的運用
· 學員培訓心得分享與問答
· 小結 |
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