【課程背景】
為什么有的問題強調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標不能有效實現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么部門之間不能有效的配合？……，根據(jù)研究和實踐發(fā)現(xiàn)，造成上述現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)管理者自身的工作沒有到位。因此提高和培養(yǎng)管理者的團隊和績效管理能力將成為解決上述問題的重要途徑。根據(jù)上述情況，以及未來的管理發(fā)展趨勢，特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實施、分享與交流，來有效提高管理者在組織內(nèi)部的工作能力，幫助管理者實現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。
【授課風(fēng)格】:專業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合
【課程對象】:企業(yè)中層管理者、領(lǐng)導(dǎo)者
【主講老師】:周煒老師
【課程時長】: 2天（每天6小時）
【課程大綱】:
一、認知到位——從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)型
1、管理認知——哪些人不能擔(dān)任管理者
2、分析管理者與高效管理者的區(qū)別
3、探求高效管理者的組織和個人表現(xiàn)
4、解讀高效管理者的職業(yè)典范
案例分享——同樣的現(xiàn)實，不一樣的結(jié)果
二、素養(yǎng)到位——高效管理者的職業(yè)表現(xiàn)
1、樹立職業(yè)化理念——一變／二改／三身／四心
2、塑造職業(yè)化精神——缺什么別缺職業(yè)化精神
3、培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)——拿熱情的心去交換成功
4、緩解職業(yè)化壓力——與壓力同行，快樂工作的五個要點
5、提升職業(yè)化素養(yǎng)——成就自我，讓價值螺旋式上升
案例分享——一個跨國企業(yè)總裁秘書的職業(yè)化解讀
三、角色到位——準確定位自己的角色
1、分析管理者的角色錯位——換位／越位／定位
2、探求管理者的職業(yè)準則——業(yè)績／心態(tài)／方法／對策
3、全面分析與解讀管理者的角色定位
A、作為下屬的角色定位——計劃執(zhí)行者
B、作為同事的角色定位——內(nèi)部客戶
C、作為上司的角色定位——績效教練
情景案例——張毅在職場中的角色演繹
四、管理到位——高效管理者的行為轉(zhuǎn)變
1、管理對象——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境
2、工作職責(zé)——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升
4、人際關(guān)系——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
5、工作權(quán)限——權(quán)利的有效運用
視頻案例——這樣的管理者才是高效的
五、溝通到位——打通組織溝通的橋梁
1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗
2、分析溝通發(fā)展的四個階段——信息/情感/思想/意愿
3、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多
4、如何進行有效溝通——有效表達（明）／用心傾聽（聽）／積極反饋（儒）
5、如何進行組織溝通——換位溝通技巧
視頻案例——溝通中的障礙思考
六、執(zhí)行到位——提高自我整體執(zhí)行力
1、為什么執(zhí)行難——執(zhí)行難的根源是什么
2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
3、探求管理者的執(zhí)行現(xiàn)狀——解析執(zhí)行難的根源
4、高效執(zhí)行的三大要素——工作意愿／執(zhí)行方法／行動計劃
5、解讀執(zhí)行全面落地的四項策略——團隊／文化／方法／技巧
視頻案例——工作執(zhí)行中的變數(shù)
七、績效到位——將目標管理進行到底
1、設(shè)定正確的目標——原則與步驟
2、將目標分解到位——KPI設(shè)定及洋蔥目標模型
3、為目標制訂詳細的行動計劃——計劃范例
4、進行計劃節(jié)點的追蹤與改善——追蹤改善表
5、將目標計劃執(zhí)行到底——目標達成四步法
目標管理演練——模擬編制行動計劃執(zhí)行表
八、激勵到位——激起團隊的干盡與士氣
1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么
2、常見的激勵誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵成效
3、有效激勵的原則——公平原則/清晰原則
4、有效激勵的方法——激勵菜譜
5、有效激勵的策略——CARE模式
協(xié)作訓(xùn)練——頭腦風(fēng)暴決策訓(xùn)練 |
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