課程背景
激烈的市場競爭要求企業的管理要從粗放型向精細化過度。中國的企業管理水平的提升必須從精細化開始。 精細化管理是中國企業建立以客戶為中心重新梳理和整合優化業務流程進管理轉型和提高服務競爭力的必經之路。工作缺乏精細意識，管理粗放，執行效率低是目前中國企業的普遍現象。
培訓目標
1、明白精細化管理的基本內涵。
2、了解精細化管理的目的和意義。
3、掌握開展精細化管理的理論、工具、方法。
4、掌握提高執行力的工作方法和工具。
5、掌握企業精細化管理的開展方式，推進步驟，員工參與的具體做法等。
課程亮點
1.精細化管理實施經歷的5個階段
明確標準
制定規則
執行到位
考核保障
持續改善
2.精細化管理8化
細節化
協同化
計量化
嚴格化
流程化
實證化
標準化
精華化
3.精細化管理四元素
崗位（有人負責）
標準（有人監督）
流程（有章可循）
考核（有據可查）
4.精細化具體實施方式
固化
優化
復制
控制
5.精細化管理靠文化來實現
凝聚力
輻射力
導向力
創造力
溝通力
激勵力
領導力
紐帶力
執行力
約束力
課程收益
領導層面：保證制度文件真正落實、解除領導無效忙碌狀態通過學習，讓學員了解精細化管理的標準、規則以及執行到位和考核保障注意事項，幫助領導建立操作性強、可以進行有效監督和考核，符合精細化要求的流程和制度,提升員工的執行力，使企業決策真正落實，讓領導擺脫許多具體事務的操勞，解除領導無效忙碌狀態，把更多精力放到企業大發展戰略選擇上來。
員工層面：復制已有成功經驗、克隆各類優秀員工通過學習，了解精細化管理員工層面的意義和方法，幫助企業簡單地復制已有成功經驗、克隆優秀員工，同時通過講解讓員工理解，精細化并不是束縛員工，而是解放員工，幫助員工快速掌握工作技能，提高工作效率和工作能力，以獲得個人與企業的同步成長。
競爭層面：全面滿足客戶需求，在市場競爭中常勝不輸通過學習，認識到精細化管理可以深入、精準、細致、全方位滿足客戶需求，還可以消除各種浪費，降低成本，實現高利潤，并鑄就用戶對品牌的信念，幫助企業贏得更多客戶支持，在激烈的市場競爭中常勝不輸，永遠保持有利地位。
文化層面：提高整體管理水平，管理從人治向法治轉變通過精細化管理的學習，學會用規則、制度來代替個人的主觀能動性，最大限度減少個人感情因素對管理的影響，使管理從人治向法治轉變，在企業內部真正做到有法可依、有法必依，避免家族化傾向、實用化傾向、個人化傾向、感情化傾向、封閉性傾向等，避免不必要的摩擦和內耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業充滿生機和活力。
穩定層面：保證企業持續發展，避免可能的動蕩與衰落讓學員明白推行精細化管理可以促進企業持續發展，使每個人都變成企業核心，最大限度減少對核心人員的依賴，使核心人員的離職與內斗不會影響企業大局發展，避免可能的動蕩與衰落，為企業管理者吃下一顆定心丸，也為員工增加安全感和生活保障，減少對未來的不確定性。
精細化管理課程提綱
【講座大綱】
上篇：認識精細化管理
一、感知管理問題
1.企業管理的困惑
中國企業的管理困惑不只是執行力
深層面的文化根源
2.常見的管理粗放
工作標準不具體
缺乏基于流程的培訓
無例會制度，跨流程溝通困難
無第二責任人，崗位被人帶走
文件表述復雜，難以理解
成冊一次性頒布，不易消化
規則的制定、貫徹、執行脫節
不作推演，可執行性差
對下級上傳資訊不重視
越級指揮與不善授權
3..必然到來的5大轉變
從隨意化到規范化轉變；
由經驗型管理到科學型轉變；
從外延式增長向內涵式增長轉變；
從機會型向戰略型轉變；
從粗放型經營向精細化管理轉變。
互動1：企業經營管理現狀調研
二、認識精細化管理
1.管理的本質
2.管理者要補科學管理的課
3.精細化管理的定義和理解
什么是真正的精細化管理
精細化管理的5個解釋
精細化管理的3大原則
精細化管理的4個手段
互動2：動手分析執行錯亂的成因
下篇實踐精細化管理
三、中高層的精細化管理素養
1.規則意識（規則固化的四個步驟、10855原則、制度約束的1：2：3）
2.系統意識（全局觀念、部門的系統意識、戴明14條）
3.服務意識（少管多理、你為下屬做什么、人人都是HR部長）
4.細節意識（深挖、過程、做細）
互動3：接力傳遞認識規則
四、干部的精細化管理實踐
1.布置不等于完成：干部的執行力（四要素）
2.從優秀技術專才到管理者的轉變
3.訓練提升干部素質
清單習慣
接點措施（承諾制、口頭復述、進度表、）
定置方法（每天都很忙，忙什么？4象限工作安排）
換位思考
個人工作管理的5點精細化建議
牢騷與212提問法
說話5要點
3點提示法
互動4：管理者的輕重緩急
五、組織實施和應用建議
精細化管理的實施要點
精細化管理在企業管理工作中的應用建議 |
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