【課程大綱】
一、 工程合同管理
標(biāo)桿房企《工程合同管理辦法》精解
標(biāo)桿房企合同管理基本原則
標(biāo)桿房企合同、付款審批特別規(guī)定
中國式合同潛規(guī)則：處理總包合同糾紛原則
合同精細(xì)化管理：修改原則
章法不同
制定標(biāo)準(zhǔn)化合同基本思路
合同管理三大關(guān)鍵點(diǎn)：要命的開工令——合同中的定時(shí)炸彈
索賠與反索賠：解讀合同本質(zhì)
簽訂固定總價(jià)合同的四個(gè)基本條件：避免小合同大結(jié)算
合同起草常犯錯(cuò)誤
營銷合同注意事項(xiàng)
墊資合同注意事項(xiàng)
甲指乙供注意事項(xiàng)
是否采用甲供材判斷原則
注意簽約方的兩種身份
合同變更與設(shè)計(jì)變更的區(qū)別
合同優(yōu)先解釋順序注意事項(xiàng)：沒有十全十美
保修條款要點(diǎn)
合同審批要點(diǎn)
標(biāo)桿房企合同管理案例：
——工期管理案例
——違約管理案例
——合同管理案例
——現(xiàn)場(chǎng)案例討論：通過解析具體案例總結(jié)索賠基本原則
二、 工程檔案管理
課程背景：
知識(shí)管理已經(jīng)成為21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)戰(zhàn)略舉措和重要內(nèi)容。檔案管理是知識(shí)管理系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了其檔案管理更具有挑戰(zhàn)性和高標(biāo)準(zhǔn)的要求。然而，我們常常的事實(shí)是：項(xiàng)目越做也多，資料越來越多，越混亂，客戶資料、工程資料、銷售合同無從查找，不斷丟失等等或者是：文件撰寫格式、標(biāo)識(shí)不一，收發(fā)遲延，版本更新不及時(shí)，查找困難，歸檔混亂，提取使用無效率等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？流程標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)缺乏？！本課程旨在通過對(duì)檔案管理新觀念認(rèn)知，房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理的特點(diǎn)和工具方法論、流程和操作實(shí)務(wù)等的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提升檔案管理人員的專業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)，提高檔案處理工作效率，為企業(yè)建立規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理系統(tǒng)，建立企業(yè)知識(shí)管理體系打造基礎(chǔ)！
課程特點(diǎn)：理論精講與實(shí)務(wù)演練、案例研討與互動(dòng)結(jié)合；講師20多年經(jīng)驗(yàn)分享與輔導(dǎo)，實(shí)用有效。
課程大綱： 引子：視頻---一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)管理的困惑
上篇：理論與理念篇
第一章：第五代管理---知識(shí)管理概述（ ★ ）
1.1 知識(shí)與知識(shí)管理
1.2 知識(shí)管理新理念--現(xiàn)代企業(yè)的檔案管理理念
案例分享： 企業(yè)知識(shí)分布圖
第二章：房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理概述（ ★ ）
2.1 什么是檔案？企業(yè)檔案管理？
2.2房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理的涵義、特點(diǎn)、目的與意義
2.3房地產(chǎn)企業(yè)檔案的類型及特點(diǎn)
案例互動(dòng)：項(xiàng)目文件檔案鑒別
第三章：房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理人員的角色與任務(wù)
3.1 房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理職能機(jī)構(gòu)的法定職責(zé)與績(jī)效目標(biāo)
3.2 房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理人員的角色與任務(wù)、目標(biāo)
案例互動(dòng)：檔案管理誤區(qū)、檔案管理人員的業(yè)績(jī)目標(biāo)
中篇：基礎(chǔ)實(shí)務(wù)篇
第四章：房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同檔案管理（ ★ ）
4.1 房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同檔案含義及分類
4.2 合同檔案歸檔要求及期限規(guī)定
4.3 經(jīng)濟(jì)合同檔案分類與標(biāo)識(shí)
4.4 經(jīng)濟(jì)合同檔案整理、歸檔
4.5 經(jīng)濟(jì)合同檔案借閱應(yīng)用管理
案例互動(dòng)：
第五章：房地產(chǎn)企業(yè)客戶檔案管理（ ★ ）
5.1 房地產(chǎn)企業(yè)客戶檔案的特征及分類
5.2 企業(yè)客戶檔案管理要求及期限規(guī)定
5.3 企業(yè)客戶檔案分類方法與管理流程
5.4 企業(yè)客戶檔案應(yīng)用管理與鑒別銷毀
案例互動(dòng)：
第六章：房地產(chǎn)企業(yè)建筑工程檔案管理規(guī)范（ ★ ）
6.1建筑工程技術(shù)檔案含義及內(nèi)容、特點(diǎn)
6.2建筑工程技術(shù)檔案歸檔要求及期限規(guī)定
6.3建筑工程技術(shù)檔案分類與密級(jí)設(shè)定
6.4建筑工程技術(shù)檔案的保管、借閱、應(yīng)用與鑒定銷毀
6.5建筑工程技術(shù)檔案歸檔注意事項(xiàng)
6.6 與政府檔案管理部門對(duì)接要訣---城建檔案館對(duì)接技巧
案例分享：建筑工程檔案管理流程
第七章：房地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)管理檔案管理規(guī)范（ ★ ）
7.1物業(yè)管理檔案的定義、特點(diǎn)與內(nèi)容分類
7.2用戶檔案的建立
7.3物業(yè)檔案的建立
7.4物業(yè)檔案標(biāo)準(zhǔn)化的圖、檔、卡、冊(cè)、表
7.5物業(yè)檔案管理的注意事項(xiàng)與“十清”
案例分享：物業(yè)檔案管理個(gè)案---業(yè)主檔案示例
結(jié)語：知識(shí)就是既是生產(chǎn)力又是競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理是企業(yè)的知識(shí)管理的核心基礎(chǔ)！做好檔案管理，讓您的企業(yè)知識(shí)百分之百的立方。
【講師簡(jiǎn)介】博文老師
◎資深管理咨詢師 ◎資深人力資源實(shí)戰(zhàn)專家 ◎高級(jí)會(huì)計(jì)師 ◎精益管理專家 ◎高級(jí)培訓(xùn)師 ◎金牌講師 ◎聚成、中國總裁網(wǎng)、B&G顧問機(jī)構(gòu)等20多家顧問公司簽約高級(jí)顧問。有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專注于企業(yè)精益管理與精益生產(chǎn)管理咨詢，專注于人力資源管理，流程優(yōu)化和企業(yè)人才教育訓(xùn)練、員工素質(zhì)培訓(xùn)。
咨詢項(xiàng)目背景：
具有跨國IT、電子、汽車零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、陶瓷等制造企業(yè)及金融證券、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、移動(dòng)通訊等行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)、咨詢改善項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
工作背景：
有20多年政府外經(jīng)貿(mào)部門、大型外資（新港臺(tái)資）企業(yè)高管、管理咨詢顧問的工作經(jīng)歷，曾任行政財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓(xùn)練中心負(fù)責(zé)人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職主要機(jī)構(gòu)：政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份、大型港臺(tái)新上市企業(yè)，包括：新加坡IPC 集團(tuán)（ IT 上市）、億勝集團(tuán)（新資 IT、房產(chǎn)上市）、億勝生物科技（港資上市）、九龍物業(yè)、PTS 集團(tuán)（臺(tái)資上市）、MOXELL （摩托羅拉合作 IT 公司）。
咨詢教育訓(xùn)練成功案例：（尚未詳列）
中國鋁業(yè)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)（惠陽）、世紀(jì)天元礦業(yè)（港）、山東常林集團(tuán)、華潤集團(tuán)、建行澳銀基金、名雕裝飾集團(tuán)、山東銀仕來紡織集團(tuán)、深圳發(fā)展銀行、深圳寶裕集團(tuán)、江蘇韓通船舶重工、廣東溫氏集團(tuán)、深圳安吉爾電器、富士康集團(tuán)、新興房地產(chǎn)、翔順集團(tuán)、深圳華憶科技、華興玻璃集團(tuán)、聯(lián)存保健品集團(tuán)、湖北宏源藥業(yè)、鄭州航天金穗、廣東寶利房地產(chǎn)、深圳金泰國際、新中源陶瓷、佳兆業(yè)集團(tuán)、玉柴汽車零部件、惠州燃?xì)狻⒆繉毧萍�、特發(fā)信息集團(tuán)、廣電網(wǎng)絡(luò)股份、龍森物流、武漢萬達(dá)集團(tuán)、云南玉溪礦業(yè)、金昌盛科技----
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