培訓(xùn)時(shí)間：1-2天
培訓(xùn)講師：曹禮明老師
課程背景：
在多年的企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)過程中，聽到眾多企業(yè)反復(fù)提到一個(gè)共同的問題，企業(yè)執(zhí)行力不足，不論國(guó)企，外企，還是民營(yíng)企業(yè)，都不同程度地存在。不是戰(zhàn)略不當(dāng)，不是制度不全，不是標(biāo)準(zhǔn)不清，就是執(zhí)行不到位，落實(shí)不徹底，堅(jiān)持不到底，很多企業(yè)似乎也已經(jīng)用盡了辦法，但依然收效甚微，無法改變，無可奈何。
到底應(yīng)如何加強(qiáng)執(zhí)行力呢？除了提高人員職業(yè)化素養(yǎng)，加強(qiáng)制度規(guī)范化建設(shè)，設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制等配套措施外，關(guān)鍵的是抓好企業(yè)稽核機(jī)制建設(shè)。所謂稽核機(jī)制就是把稽核檢查工作在企業(yè)職能化，日�；�，制度化，有效化的一套做法。在超過300家的企業(yè)管理變革中，稽核機(jī)制的無一例外地運(yùn)作，為企業(yè)的改變和執(zhí)行力起了巨大的推動(dòng)和保證作用。
為什么中國(guó)企業(yè)特別需要稽核機(jī)制呢？基于下列一些現(xiàn)象和原因：
工作上不認(rèn)真，不較真的現(xiàn)象長(zhǎng)期普遍存在
很多管理人員只重視流程制度制定，但對(duì)執(zhí)行落實(shí)重視不夠，以為流程制度自然得到執(zhí)行。
人們對(duì)待規(guī)則，往往采取便利選擇策略，方便自己的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)重視的執(zhí)行，造成不同程度的打折扣，甚至嚴(yán)重的制度和實(shí)際運(yùn)作兩張皮
粗放模糊的文化習(xí)慣，造成多數(shù)人對(duì)工作不嚴(yán)謹(jǐn)，不明確，不細(xì)化，不落地
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)而不是對(duì)事負(fù)責(zé)的思維，造成關(guān)系第一，事情第二的潛規(guī)則
很多管理者過多把精力放在人上，忽略了對(duì)事情的關(guān)注，導(dǎo)致工作失控
人情面子文化盛行，看人辦事，缺乏規(guī)則意識(shí),不敢較真，不愿得罪人。。。
本課程旨在為您提供一套有效的快速提高執(zhí)行力的稽核控制操作模式。
課程大綱：
一、中國(guó)企業(yè)為什么普遍執(zhí)行力差？
1.中國(guó)企業(yè)普遍欠缺一種精神氣質(zhì)
不認(rèn)真
不較真
2.傳統(tǒng)文化帶來的工作毛病
不能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)則
粗放隨意不嚴(yán)謹(jǐn)
工作上人情關(guān)系化
3.管理文化問題
領(lǐng)導(dǎo)式管理
人情化管理
4.企業(yè)提升執(zhí)行力的策略
人的職業(yè)化培養(yǎng)
工作制度化管理
激勵(lì)機(jī)制
稽核機(jī)制
二、工作制度設(shè)計(jì)
1.組織設(shè)計(jì)
管理權(quán)力分割
分權(quán)與集權(quán)
2.流程設(shè)計(jì)
3.工作問題控制方法
三要素控制法
·三要素控制針對(duì)問題
·控制工具–三要素控制卡
·三要素控制卡設(shè)計(jì)要點(diǎn)
·【演練】：三要素控制卡設(shè)計(jì)
分段控制法
·分段控制法針對(duì)問題
·如何進(jìn)行分段控制
·【案例】：分段控制
稽核控制法
三、稽核機(jī)制建立背景
1.稽核機(jī)制建立的國(guó)情背景和企業(yè)背景
2.企業(yè)為什么需要稽核？
3.稽核機(jī)制為什么要日�；\(yùn)作？
4.為什么需要設(shè)置獨(dú)立的稽核職能？
四、稽核職能設(shè)置
1.稽核部門放在什么位置合適？
2.稽核人員專職還是兼職？
3.稽核部門應(yīng)設(shè)置哪些職能？
4.稽核部門的權(quán)力規(guī)定
5.稽核負(fù)責(zé)人,稽核專員,兼職稽核員的權(quán)責(zé)規(guī)定
五、稽核流程制度
1.各部門對(duì)待稽核工作的權(quán)力義務(wù)
2.稽核人員的任免流程
3.稽核機(jī)制的工作范圍
4.稽核作業(yè)流程
5.稽核人員的任務(wù)受領(lǐng)依據(jù)
6.稽核人員檢查證據(jù)規(guī)定
7.稽核檢查表填寫規(guī)定
8.稽核記錄確認(rèn)規(guī)定
9.稽核整改記錄確認(rèn)規(guī)定
10.稽核獎(jiǎng)懲單據(jù)確認(rèn)簽字與處理規(guī)定
11.稽核結(jié)果記錄處理規(guī)定
12.稽核申訴程序規(guī)定
13.部門申請(qǐng)稽核程序
14.部門申請(qǐng)專項(xiàng)稽核的流程規(guī)定
15.對(duì)被稽核部門履行稽核配合職責(zé)的獎(jiǎng)罰規(guī)定
六、稽核文化宣傳
1.企業(yè)為什么需要大力宣傳稽核文化？
2.稽核宣傳的主題與內(nèi)容
3.稽核宣傳的方式方法
會(huì)議宣講培訓(xùn)
可視化
各種活動(dòng)
4.稽核的階段性宣傳
機(jī)制成立
過程宣傳
階段總結(jié)
七、稽核人員選拔訓(xùn)練
1.稽核人員的選拔資格和標(biāo)準(zhǔn)
2.稽核人員的選拔活動(dòng)
3.稽核人員的訓(xùn)練
知識(shí)培訓(xùn)
心態(tài)訓(xùn)練
作風(fēng)訓(xùn)練
方法訓(xùn)練
八、稽核機(jī)制工具方法
1.稽核周任務(wù)
如何制定稽核周任務(wù)
周任務(wù)的審核
2.稽核日計(jì)劃
日計(jì)劃的目的
日計(jì)劃的內(nèi)容
稽核日計(jì)劃與任務(wù)分配
3.稽核早晚會(huì)
稽核早會(huì)的目的
稽核早會(huì)怎么開？
稽核晚會(huì)的目的
稽核晚會(huì)怎么開？
專項(xiàng)稽核方案
4.稽核看板
稽核看板的目的
稽核看板管理
5.稽核控制卡
稽核目的
稽核點(diǎn)
稽核方法
稽核頻率
信息處理
如何制定稽核控制卡
【演練】：稽核控制卡設(shè)計(jì)
6.稽核檢查表
稽核檢查表的功能
稽核檢查表管理規(guī)定
7.稽核日志
稽核日志功能
稽核日志管理規(guī)定
8.稽核戰(zhàn)報(bào)
稽核戰(zhàn)報(bào)功能
稽核戰(zhàn)報(bào)管理規(guī)定
9.稽核簡(jiǎn)報(bào)
稽核簡(jiǎn)報(bào)功能
稽核簡(jiǎn)報(bào)管理規(guī)定
10.稽核案例分析會(huì)
案例分析會(huì)功能
案例分析會(huì)規(guī)定
如何收集案例
案例分析會(huì)要注意哪些地方?
11.稽核獎(jiǎng)罰匯總表
12.稽核整改及跟蹤
13.專項(xiàng)稽核報(bào)告
九、稽核經(jīng)驗(yàn)技巧
1.稽核分階段
2.從簡(jiǎn)單速效事項(xiàng)入手
3.帶著高層一起稽核
4.集體稽核
5.避免現(xiàn)場(chǎng)沖突
6.先衙門后部門
7.先干部后員工
8.企業(yè)稽核機(jī)制實(shí)踐案例分析
十、稽核機(jī)制維護(hù)
1.稽核成功要素
2.稽核人員的制約
對(duì)稽核中心稽核人員的獎(jiǎng)罰管理規(guī)定
對(duì)稽核工作的約束規(guī)定和獎(jiǎng)懲規(guī)定
對(duì)涉及公司機(jī)密等保密信息的稽核工作規(guī)定
稽核專項(xiàng)案例分析會(huì)
總經(jīng)理信箱
對(duì)稽核工作進(jìn)行評(píng)價(jià)
績(jī)效考核
總經(jīng)理監(jiān)督及指導(dǎo)
3.稽核進(jìn)階
稽核三層次
全員稽核
橫向制約稽核的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) |
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