【課程背景】
越來越多的企業不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預防系統對企業良性持續發展的重要性。媒體關系被稱為企業對外最重要的關系，它很大程度上決定了企業在公眾輿論中的認知。因此，危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關系，打造不可替代的輿論影響力。
【課程目標】
1、 幫助企業系統了解媒體的運作流程
2、 幫助企業了解熟悉記者的職業特性以及思想與行為
3、 幫助企業建立系統的面對媒體的關鍵作業流程
4、 幫助企業市場人員學會召開有影響力的新聞發布會
5、 幫助中高層管理者建立戰略性媒體認知
【課程大綱】
一、成功面對媒體的八大原則
1、 真正理解企業公共關系是怎樣運作的
2、 了解記者真正想要的是什么
3、 不同的新聞報道效果不一樣
4、 企業首先收弄清楚自己承受新聞輿論的極限
5、 對于公司來說，媒體的第一篇報道決定了隨后的一大批報道
6、 記者不是真正的朋友
7、 小報、非權威媒體同樣 不可小瞧
8、 乞求得來的報道不會給企業帶來真正的公共關系效果
二、新聞記者的思想和行為
1、 你知道記者為什么選擇這個行業嗎？
2、 尋找戲劇性的事件是記者的天性
3、 報道質量的下降會影響記者的工作前景
三、應對記者的技巧
1、 一定要善待記者
2、 學會抵制記者的不良行為
3、 利用有效的事實來抓住記者的注意力
4、 以事實為基礎來答復記者
5、 永遠不要對任何記者說“無可奉告”
6、 一定要在記者面前表示出對自己產品的熱愛
四、什么是新聞
1、 新聞的本質
2、 新聞的特點
五、關鍵信息點的討論
保持關鍵信息集中和簡練的原則
六、面對記者常犯的12條致命錯誤。
七、學會在記者的采訪中經受考驗并取得成功
1、 為了采訪成功必須精心準備
2、 接受采訪前必須放松自己
3、 準備好應對最刁難問題
4、 永遠不要對記者放松警惕
5、 牢記與記者打交道的原則
八、記者可能出現的38個采訪問題練習
九、建立組織面對記者的關鍵詞
1、 精通總結的技巧
2、 利用每一個機會來強化你的信息要點
十、新聞采訪等于事實加上名人。
1、 一定要做好在所有可能的場景中接受采訪的準備
2、 學會應對記者們不同的采訪方式
十一、永遠不要對記者說的事情
1、 永遠不要對記者說的事情
2、 如何彌補說錯了話的失誤
十二、如何應對媒體報道的突發狀況
1、 傾聽專家的意見
2、 如何應對不公正的報道
3、 如何扭轉錯誤報道導致的被動局面
4、 學會在采訪中防患于未然
十三、如何在媒體面前成功塑造良好形象
1、 根據適當的場合選擇適合的穿著
2、 堅持穿著傳統的衣服
3、 在采訪前搭配好整體裝束
4、 保持整潔的形象
5、 如何利用身體語言
十四、如何應對媒體突然采訪
1、 很多時候是善意的突然才反復
2、 如何應對電臺電視臺節目的現場電話采訪
3、 對不愿意被采訪者的伏擊采訪
十五、企業危機管理
1、 有備無患的危機管理戰略
2、 危機的避免與先發制人的方法
3、 正面應對危機的額戰略戰術
十六、撰寫吸引媒體的新聞稿
1、 新聞稿的寫作基礎
2、 新聞稿的寫作手法
3、 如何推銷新聞稿
4、 推銷獨家新聞報道
5、 推銷成功的關鍵是自信
十七、雇傭公關公司的三大策略
1、 學會在外外援與自力更生之間做出正確選擇
2、 請外援之間需要考慮清楚的6個問題
3、 發揮內部公關人士的最大潛能
十八、成功創建公司宣傳資料的5個基本方法
【師資簡介】: 彭小東老師
主要背景：
實戰派著名營銷管理專家.企業資深培訓教練，國際職業培訓師
國家注冊高級管理咨詢師.資深廣告人,傳媒人;策劃人
中國企業教育百強前十強講師;
排名全球培訓師前50名講師
中華廣告媒介行銷力研究院長
中國廣告媒介行銷創始人
“弱勢廣告客戶強勢生存法則”倡導者
“弱勢廣告媒介強勢行銷”傳播者
2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓教材獲獎并成為當年暢銷書籍，
2006年被評為”中國廣告媒介行銷培訓第一人”;
2008年中國電信傳媒行銷培訓
2009年中國移動廣告策劃與媒體投放技巧培訓
武漢大學深圳管理研究院特邀專家(講師)
中國總裁培訓網,時代光華.前沿講座，影響力，成功營銷,全球培訓師等多家培訓機構特邀高級資深講師.
山西省人民廣播電臺,北京易車傳媒集團公司，四川明熙傳媒集團股份公司等多家廣告,傳媒機構特邀高級顧問；
哈佛商業評論.OWMO全球傳媒觀察.世界經理人.世界咨詢師.世界企業家.價值中國等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人;
培訓經驗：
十多年專業銷售、廣告策劃、企業管理、培訓經驗；豐富的企業管理及培訓實戰經驗;擅長企業管理、媒體運營、廣告策劃、銷售培訓等；曾勝任過媒體銷售,記者,副總編,總編,（四川電視臺）節目制片人,營銷總監，總經理，集團副總裁。集團公司董事長CEO等職位，均取得不錯的業績；曾先后與港澳臺及國際頂尖行銷專家交流，現已培訓服務知名企業超過100家。
培訓風格:
1. 彭小東老師講課風趣幽默,深入淺出,實用性大,案例探討結合大量親身實戰成功經歷；彭老師堅信每一個學員都是最優秀的，彭小東老師更信奉：“只有不好的老師。沒有不好的學生！”
2.彭小東老師為激情演講式體驗型培訓創始人，培訓通過生動的案例故事、經典的游戲，寓教于樂，彭小東老師倡導在：“在學習中生活，在生活中學習！學習就是享受生活!”互動體驗，課堂氣氛活躍；
3、彭小東老師反對無病呻吟式的空洞理論說教，反對內心空虛式的課堂讓學員大喊大叫的學習以及游戲拖延時間的課程，而是讓演員發自內心的參與和思考，讓學員在感動中，感悟人生、感悟團隊，感恩父母感恩領導；感恩上司感恩下屬，感恩同事及身邊每一個人；最大限度地提升團隊的凝聚力和激發學員個人干事創業的激情和潛能；
服務過的部分客戶：
北大MBA班，北大高管研修班.清華大學繼續教育學院.中國電信傳媒，中國電信四川號百信息服務分公司. 中國電信福建號百信息服務分公司,四川分公司，中國傳媒大學,哈爾濱商業大學,經濟日報, 深圳電信實業公司,中國移動股份有限公司貴州分公司,新浪樂居, 安徽電視臺廣告中心,北京易車傳媒集團,北京人民廣播電臺,.山西省人民廣播電臺,山東濟南人民廣播電臺.重慶人民廣播電臺,羊城晚報集團,深圳電視臺,成都傳媒集團股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網，青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環球》雜志.《游艇業》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團股份有限公司,珠海揚智方舟成都分公司、四川漢道機構、巨眾國際廣告傳媒集團公司、成都九四六廣告傳媒公司、銳意廣告傳媒公司, 成都市路美廣告公司, 上海萬基木業有限公司,香港惠記集團股份有限公司,四川長虹網絡科技發展有限公司,武漢住友科技發展有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店，死海景區管理股份有限公司，四川宏達股份有限公司等； |
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