培訓(xùn)講師：宋傳承
培訓(xùn)背景：
精益生產(chǎn)從2000年后逐步引入中國，許多企業(yè)成功的應(yīng)用并取得了良好的成績，產(chǎn)量效率提升、質(zhì)量水平提高、成本降低、安全事故減少、交貨期縮短、人員意識和企業(yè)文化改善等，這些企業(yè)普遍都成為了行業(yè)內(nèi)的引領(lǐng)者。然而這些企業(yè)大多都是制造型企業(yè)，或制造企業(yè)中的生產(chǎn)現(xiàn)場，隨著中國第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展與制造型企業(yè)的進一步提升，服務(wù)業(yè)和非生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)芾硭健⑿实奶嵘㈩櫩头⻊?wù)周期縮短和客戶滿意度提升越來越迫切。而提升的途徑中，最快最有效的仍然是精益的理念和精益的方法，許多服務(wù)企業(yè)和制造企業(yè)的非生產(chǎn)部門都已經(jīng)很好的應(yīng)用和證實了這一做法。
培訓(xùn)目標(biāo)：
掌握精益生產(chǎn)改善的實質(zhì)，熟悉服務(wù)業(yè)/非生產(chǎn)領(lǐng)域的七大浪費及改善思路與方法，掌握服務(wù)業(yè)/非生產(chǎn)領(lǐng)域價值流分析方法，及縮短服務(wù)周期的方法。
培訓(xùn)對象：
服務(wù)業(yè)，如銀行、酒店等，制造業(yè)非生產(chǎn)領(lǐng)域，如采購、人事等間接生產(chǎn)部門。企業(yè)總經(jīng)理、分管副總、部門經(jīng)理、中層管理人員
培訓(xùn)大綱：
第一章 精益的本質(zhì)
1.精益的起源于發(fā)展歷史
2.精益的本質(zhì)
3.推行精益應(yīng)具備的思想
第二章 非生產(chǎn)領(lǐng)域（后簡稱事務(wù)）價值流
1.價值流的定義及作用
2.讀懂生產(chǎn)價值流圖
3.如何繪制事務(wù)價值流
4.如何從事務(wù)價值流中識別改善點
5.繪制事務(wù)價值流的技巧與注意要點
第三章 非生產(chǎn)領(lǐng)域的八大浪費及改善方法
1.生產(chǎn)領(lǐng)域的八大浪費
2.生產(chǎn)領(lǐng)域的一個流
3.非生產(chǎn)領(lǐng)域的八大浪費及區(qū)別
4.改善非生產(chǎn)領(lǐng)域八大浪費的方法和技巧
第四章 事務(wù)類工作分析方法與改善點
1.流程分析法及應(yīng)用
2.作業(yè)分析法及應(yīng)用
3.改善方法與案例
第五章 經(jīng)典案例分析 |
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