培訓講師：楊棟老師
課程背景：
目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。我們很多企業都在推行目標管理，要求根據目標制定計劃并執行到位，但目標總是難以落實、達成，只有基于公司戰略和運營層面，探討目標管理的內容，掌握目標管理的實質，制定可操作的計劃并監督執行，才能全面提高組織績效，支持實現戰略目標，確保企業能長期健康發展。
課程目標：目標管理是企業管理的難點，企業的目標管理經常與企業的戰略及運營管理脫節，本課程通過將企業戰略、運營與目標管理的結合講解，可以讓學員獲得目標管理的各項核心技能，能在本企業正確、有效實施目標管理。
課程時間：2天
授課對象：企業總經理、高管、各部門負責人
授課方式：課程講授，案例分析，小組研討，實操練習
課程特色：課前深入調查學員單位目標管理及執行的難點、疑點，結合學員單位的情況全程進行的實操演練，學習建立企業級、部門級、崗位級目標。結合主講老師十五年的寶貴咨詢實戰經驗，課程案例均是由主講老師親身操作，真實可鑒；讓學員消化課程知識，讓學員把錯誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討、現場演練，讓學習變成一個快樂的過程。
課程大綱：
第一講：目標管理認知
一、目標管理概述
二、目標管理循環
1、目標設定
2、職責履行
3、考核實施
4、結果運用
第二講：目標的設計與分解
一、目標管理現狀
1、德魯克的問題：先有目標還是先有工作
2、企業管理的重大誤區
案例講解：某知名企業的目標管理
二、績效指標的制定
1、什么是關鍵指標(KPI)
2、關鍵指標制定原則
3、KPI的來源
4、目標體系與績效體系
課堂探討：A公司的管理目標設定
三、企業級KPI
1、成長型企業核心的經營管理模式
2、什么更重要
3、企業的八個業務重點領域
4、企業KPI的兩種提煉方法
課堂演練：某某企業級KPI
四、平衡計分卡
1、平衡計分卡BSC的四個維度
2、BSC四個維度的特性
3、BSC四個維度的指標
4、KPI與BSC的關系
五、企業KPI的分解
1、如何將企業KPI分解到崗位
2、KPI價值樹分解方式
3、企業目標系統圖
4、KPI目標值的制定
5、時間維度分解
課堂演練：將企業KPI分解到季度、月度
第三講：目標與績效管理
一、如何設計績效考核表
1、績效考核指標如何定義
2、考核指標定義應避免的錯誤
課堂演練：如何定義考核指標
3、如何確定KPI的目標值
二、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
1、如何確定績效考核指標的權重
課堂演練：如何確定權重
案例講解：某關鍵崗位的績效考核方式
案例講解：行為績效考核表
課堂演練：設計某崗位的績效考核表
三、績效數據的收集途徑
1、管理數據收集的途徑與難點
2、數據收集需要明確哪八個方面
3、如何構建公司績效數據收集統計體系
四、績效數據收集的流程與關鍵點
1、績效數據收集流程
2、績效數據收集的關鍵點
3、績效數據收集的八明確
五、階段性目標(GS)的設計
1、如何理解階段性目標(GS )
2、哪些崗位要實施GS考核
3、GS設計的關鍵技巧
4、GS考核表的設計
課堂演練：某崗位的GS考核表設計
第四講：從目標設定到計劃執行
一、年度計劃的制定
1、“目標——策略——計劃”的聯系與區別
2、掌握PDCA循環
3、計劃制定前的準備
4、計劃制定的5W2H
5、企業年度經營計劃的制定
課堂案例：某企業的年度經營計劃
二、部門計劃的制定
1、部門工作計劃制定的步驟
2、從公司計劃分解到部門計劃
3、專項計劃的制定
課堂案例：某部門計劃的制定
三、計劃落實到崗位
1、月策略如何轉化成月計劃以落實
2、如何從月計劃中提煉GS
3、如何通過“日清表”讓員工自我控制；
課堂案例：如何做目標管理過程輔導
四、計劃的執行監控
1、工作計劃的執行與監控
2、主管如何通過月度目標檢討會進行過程控制
3、月度“燒烤”會的流程與操作技巧
4、季度經營分析會的流程與操作技巧
5、工作計劃的執行保障 |
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