【課程背景】
為什么個人業績達標、團隊業績打漂？為什么團隊協作總是存在障礙？為什么有的問題強調多次卻還在出現？為什么制訂的團隊目標總是不能全員理解？為什么團隊管理規范總是難以貫徹執行？為什么團隊成員士氣不高？為什么團隊之間不能有效的配合？為什么團隊領導者不能有效的輔導下屬？……，根據管理調研和大量的案例與咨詢實踐，分析認為造成上述現象的根本原因在于團隊領導者的團隊建設與管理能力。因此，提高和培養團隊領導者的團隊管理能力是解決上述問題的有效途徑。根據上述情況，以未來的管理發展趨勢，特研究開發了本課程。旨在通過課程內容的全面實施、分享與交流，來有效提高團隊領導者在組織內部的領導力與管理力，幫助團隊領導者實現從“優秀到卓越”的升華與轉變。
【授課形式】:專業講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動學習式分享相結合
【課程對象】:企業中高層領導者
【課程時長】:2天（12小時）
【課程指引】: 1、培訓中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”
2、培訓中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現”，找出“問題”，得出“方法”
【課程大綱】:
一、揭秘績效團隊——走進績效團隊
1、為什么要提倡團隊——個體對團隊的影響
2、團隊發展的五個行為曲線——從群體到績效團隊
3、解析績效團隊的六大行為特征——從任務到效率的轉化
4、探求績效團隊的基礎與要素——起點/基準/優秀/卓越
視頻案例——這樣的團隊才是高效的
二、思考績效團隊——影響團隊績效的節點思考
1、管理對象思考——人力／問題／資源／方法／機制／環境
2、工作職責思考——績效／承諾／品質／盈虧／安全／士氣
3、工作行為思考——PDCA循環的改善與提升
4、人際關系思考——角色五位關系轉換
5、領導權限思考——權力的有效發揮
三、定位績效團隊——團隊領導者的角色發揮
1、分析團隊領導者的角色錯位——換位／越位／定位
2、探求團隊領導者的職業準則——業績／心態／方法／對策
3、全面分析與解讀團隊領導者的角色定位
A、作為下屬的團隊領導者——計劃執行者
B、作為同事的團隊領導者——內部客戶
C、作為上司的團隊領導者——績效教練
情境案例——張毅在職場中的角色演繹
四、管理績效團隊——將目標管理執行到底
1、設定正確的績效目標——原則與步驟
2、將績效目標分解到位——洋蔥目標模型
3、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預法
4、進行工作追蹤，確保目標不偏離——工作追蹤的原則與步驟
5、進行績效考核、評估、面談與改進——績效達成四步法
績效訓練——績效壘進工具的模擬與演練
五、建設績效團隊——打通團隊溝通的橋梁
1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗
2、分析溝通發展的四個階段——信息/情感/思想/意愿
3、探求溝通的區域與原則——區域視窗／三多
4、如何進行有效溝通——有效表達（明）／用心傾聽（聽）／積極反饋（儒）
5、如何進行組織溝通——換位溝通技巧
視頻案例——溝通中的障礙思考
六、激勵績效團隊——激起團隊成員心中的浪花
1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么
2、常見的激勵誤區——五大誤區阻礙激勵成效
3、有效激勵的原則——公平原則/清晰原則
4、有效激勵的方法——激勵菜譜
5、有效激勵的策略——CARE模式
思考訓練——如何激起團隊成員的干勁和士氣
七、提升績效團隊——團隊高效執行力的塑造
1、為什么執行難——執行難的根源是什么
2、高效執行的三大要素——工作意愿／執行方法／行動效率
3、高效執行的前提與要素——(4X+3S＋5H)X1B
4、提高團隊成員執行力的4個策略
A、建立執行體系——企業執行體系的解讀
B、培育執行文化——高效執行文化的指引
C、改善執行方法——決策效率方法的交流
D、注重執行藝術——下屬執行能力的培養
視頻案例——工作中的執行變數
八、培養績效團隊——團隊協作能力的提升
1、團隊協作為什么這么難——個體對團隊的影響
2、解讀團隊協作發展的行為曲線——從群體到績效的轉變
3、探討高效團隊應具備的要素——團隊目標／溝通機制／價值認知／行為方式／歸屬感
4、分享良好團隊協作精神的表現——自動自發／相互尊重／彼此負責
5、如何提高團隊成員的協作能力——團隊精神的培養與機制的建立
團隊訓練——頭腦風暴決策訓練 |
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