【課程背景】
流程再造（BPR），是上個世紀90年代管理科學的三大突破之一。流程再造的理論和流程化管理，是一種全新的管理理念和方法。目前已經被世界500強等大型跨國公司所采用。它的理論核心是希望通過流程這種方式為企業建立起一套完整的管理體系，目的在于為企業建立起良好的工作秩序。同時通過流程再造的手段來提高企業的整體工作效率和經濟效益。流程化管理目前在我國還處于吸收引進和普及推廣的階段。
本課程，將廣大學員能夠掌握流程化管理和流程再造的基本概念、流程化管理的基本操作方法以及企業流程化管理體系如何構建的基本思路。在課程中我們特別重視教會學員的實際操作技能，并使他們在企業中能夠熟練運用。
【課時】
2天，12小時
【課程目錄】
一．認識流程
1．什么是流程？
Ø 流程的基本模型
Ø 常見的四種流程類型
2．流程的特點
3．流程的增值
4．流程的管理
二．什么是流程再造
1．流程再造
2．流程優化
3．流程再造的原則
4．流程再造的四要素
5．BPR與傳統管理提升的區別
6．流程再造的價值
三．流程管理的基本工具
1．企業價值鏈
2．企業流程描繪的基本符號
3．流程圖的基本畫法
Ø 程序式
Ø 節點說明
Ø 簡式
4．業務流程圖的編制步驟
5．流程樹
6．流程評估模型
7．流程再造的評價技術
8．流程優化與編寫方法
四．流程再造的步驟
1．流程優化與再造步驟
2．流程再造的準備階段
3．企業再造的評估階段
4．流程再造的規劃階段
5. 流程再造的建立階段
6. 流程變革的策略
五．如何建立流程管理體系
1．流程管理體系
2．流程戰略體系
3．流程技術管理
4．流程組織管理
5．流程制度
6．流程稽核管理
7．流程接口管理
六．企業流程的優化策略
1． 供應鏈體系流程再造策略
2．研發體系流程再造策略
3．銷售體系流程再造策略
【講師簡介】
閆海濤老師，中國式績效管理引領者，前沿講座特聘專家，全球500強華人講師，清華大學特聘績效管理專家、華中科技大學EMBA特聘講師，國家電網指定培訓師，北京、上海、廣州等多家顧問公司特聘專家，中天恒集團、民聯集團、品品好集團、威控等多家公司常年管理顧問，16年大型央企、外資企業中高級管理職務.
自1993年起，閆海濤老師率先引入西方績效管理工具，成為績效管理的先行者，閆老師從事咨詢培訓工作十余年來，先后深入600家企業進行深入調研訪談，深諳中國企業的管理現狀。通過對50余家企業咨詢項目的深入分析，總結出一套突破企業績效管理瓶頸的致勝之道，V化績效管理模式。“少講理論，多給方法，用案例剖析問題”是閆老師始終堅持的培訓風格，極具震撼力的語言表達能力, 良好的個人修養和人格魅力，深得企業界人士的一致好評。
【專長課程】
《企業人力資源管理》、《中國式績效管理致勝之道-V化績效管理》、《目標與績效管理》、《流程設計與流程再造》、《薪酬體系設計與激勵技巧》、《管理自然法則》、《構建卓越的執行力體系》、《企業培訓體系建設》、《非人力資源的人力資源管理》、《以績效為核心的經理人管理技能提升訓練》、《從技術業務骨干走向管理》、《部屬培育與指導技巧》、《如何選、育、用、留人才》等。
【咨詢專長】
《戰略人力資源體系設計咨詢》、《績效管理體系設計咨詢》、《薪酬管理體系設計咨詢》、《組織變革管理咨詢》、《企業流程優化咨詢》、《執行力體系建設咨詢》等。
【培訓特點】
1．精準培訓：廣泛調研，準確把握需求，精心策劃，極具針對性的經典課程。
2. 咨詢式培訓：分析學員案例，咨詢式問題診斷，現場案例教學，課堂中實現技能轉化。
【培訓觀點】
以學員為中心，量體裁衣，授人以魚，更要授人以漁！
【曾服務企業】
中國移動、招商銀行、建設銀行、山西華圣鋁業、北京中旺集團、陜汽集團、寶鋼梅山、華潤蘇果、漢江集團、碧桂園、青島港務局、國電集團、南方電網、華能電力、貴州電力、云南電力、華鐘制藥、魯抗醫藥、仁和藥業、東北制藥、華仁藥業、青海省電力、楊子江藥業、品品好集團、天泰飲樂多、利爾康、金鑼集團、民生藥業、美高集團、齊魯石化、LG化學、廣西省電力、山東新銳達化工、匯豐石化、濱州石化、重山水泥、海利爾藥業、海信、博寧福田、遼寧省電力、青島漢纜、北車、廣東省電力、新鄉起重機、冰輪集團、中南機械、云南機場、福建高速、樂金浪潮、TDK公司、龐大集團、澳柯瑪等上萬家企業。 |
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