實施案例：
伊利集團（《80、90后員工管理》，參訓(xùn)學(xué)員為伊利液態(tài)奶事業(yè)部的中層干部）
諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)通信公司（共4期）(《后80、90后管理》，參訓(xùn)學(xué)員為諾西公司中基層管理者)
東方通信股份有限公司(《80、90后員工管理技巧》，參訓(xùn)學(xué)員為中基層主管)
上汽通用五菱汽車股份有限公司（共2期）(《80、90后員工管理》，參訓(xùn)學(xué)員為中高層管理者)
拜耳醫(yī)藥(《80、90后員工管理》，參訓(xùn)學(xué)員為中高層管理者)
培訓(xùn)課時：1-2天
課程大綱：
第一部分 描述——80、90后新生代員工現(xiàn)狀
定義新生代員工
（一）原來的管理方法失靈了
（二）社會和企業(yè)對新生代的看法
被指責(zé)最多的行為表現(xiàn)
工作表現(xiàn)的不足
（三）新生代對社會的表達(dá)
第二部分 發(fā)現(xiàn)——80、90后員工成長背景解析
（一）管理的本質(zhì)
管理的定義
管理層次與每種職能的分布時間
我們是如何走上管理崗位的
（二）經(jīng)理人組織價值鏈中的位置
經(jīng)理人在組織中的地位——蓋洛普路徑
（三）經(jīng)理人與員工的關(guān)系
不同層級管理者對員工的影響程度
（四）員工成長時代背景分析
70后的成長背景
80后的成長背景
90后的成長背景
新生代員工時代大背景
組織與新生代員工溝通的盲點
第三部分 分析——與80、90后員工溝通的要點
（一）新生代員工特點分析
價值觀的作用
新生代員工的特點：優(yōu)勢劣勢明顯
80后員工的職場溝通障礙
劃分員工群體的三個等級
（二）如何強化同80、90后溝通
組織與新生代員工溝通的盲點
職場溝通及目的
與80、90后員工溝通要點
80、90后員工職場溝通障礙
與80、90后員工溝通的原則
如何同80、90后進行傾聽和反饋
（三）如何成為80、90后員工認(rèn)同的上司
如何贏得80、90后下屬的心
80、90后員工心目中理想上司的要素
作為上司的經(jīng)理人的角色定位
實現(xiàn)上司角色的要領(lǐng)
有效管理者的指導(dǎo)原則
第四部分 解決——80、90后工作輔導(dǎo)與激勵技巧
一、80、90后員工的激勵技巧
（一）什么是激勵
（二）激勵的過程與作用
激勵的過程分析
激勵的過程與作用
（三）主要的激勵理論
（四）批評及表揚的方法
批評的方法
建設(shè)性反饋
贊賞員工
贊賞的方法
（五）不同員工的交談方法
與表現(xiàn)卓越的員工交談
與表現(xiàn)中等的員工交談
與低效的員工交談
二、80、90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
員工培養(yǎng)輔導(dǎo)的目的
員工的目標(biāo)障礙
有效輔導(dǎo)六步法
課程總結(jié)與回顧
【培訓(xùn)講師】孫春嶺
實戰(zhàn)中層管理培訓(xùn)專家，《10天經(jīng)理人》課程研發(fā)及培訓(xùn)專家；十四年企業(yè)高級管理經(jīng)驗，國資委研究中心專家組成員；常年兼任某美國跨國企業(yè)集團中國區(qū)管理咨詢顧問；中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘特聘培訓(xùn)講師。
專著：《10天經(jīng)理人》《贏在新員工》
核心課程：《10天經(jīng)理人》《高績效團隊建設(shè)》《80、90后員工管理》《MTP-中層管理》《TTT》《骨干員工職業(yè)化塑造》《逆商（AQ）與情商（EQ）》《卓越團隊文化塑造》《新任經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》《專業(yè)HR培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計劃的制定》 |
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