培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)管理者
培訓(xùn)學(xué)時(shí)：6或12小時(shí)
實(shí)施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、生動(dòng)故事、真實(shí)案例
建議人數(shù)：30-40人
課程簡(jiǎn)介：
“我自己生于70年代，管理過(guò)50年代和70年代的員工，從來(lái)沒(méi)覺(jué)得他們之間有什么明顯的差距，但出生于80后的員工與他們有著巨大的差異，我覺(jué)得以前的管理經(jīng)驗(yàn)要清零，重新開(kāi)始。” ——萬(wàn)科一位高管的感嘆
據(jù)權(quán)威調(diào)查，與其他年齡層相比，“80后”的員工敬業(yè)指數(shù)較低，僅僅把職業(yè)作為一個(gè)謀生的手段，工作隨意性較大。有高達(dá)95%的“80后”認(rèn)為工作沒(méi)有更好，只有更合適；工作不滿一年就跳槽的“80后”高達(dá)56%，一到兩年更換工作的也有25%。
面對(duì)“80后”，管理者亦喜亦憂：喜的是，他們即將成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，他們的年輕活力可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大的績(jī)效利潤(rùn)；憂的是，他們的性格中有太多不穩(wěn)定的因素，不能持續(xù)專注于工作，以為只有通過(guò)不斷跳槽才能體現(xiàn)自我的價(jià)值。縱觀中外管理經(jīng)典，它們大多數(shù)都寫(xiě)在20世紀(jì)80年代以前，一些原有的管理方法和技巧已經(jīng)不再適用。因此，企業(yè)管理者如果僅憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和方法來(lái)管理“80后”，會(huì)覺(jué)得力不從心。
突破原有的管理思想和理念，認(rèn)清“80后”員工的心理和行為特征，對(duì)自己的管理風(fēng)格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提升管理“80后”的能力和效果，是企業(yè)管理者的迫切需求！
課程目標(biāo)：
1、根據(jù)“80后”員工成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境，分析“80后”員工的人格與行為特點(diǎn)，掌握
“80后”員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；
2、掌握對(duì)“80后”員工的管理技巧，建立對(duì)“80后”員工具有影響力的新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對(duì)“80后”員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
課程大綱：
第一講：解讀新生代
我們生活在幸福的時(shí)代，我們又生活在不幸的時(shí)代，是什么造就了8090后呢？社會(huì)、企業(yè)還是家庭，我們是如何看待8090后的，我們眼中的8090后本應(yīng)該是這樣的，還是我們（作為管理者）也該自我反省了呢？
1、為你眼中的新生代畫(huà)像（你眼中的8090后）
活動(dòng):我們的8090后
思想
素質(zhì)
能力
心理
職場(chǎng)觀
視頻：708090
2、出現(xiàn)8090后的原因
社會(huì)-價(jià)值觀的畸形
文化-東西方文化的沖擊和激蕩
視頻：摩登時(shí)代
經(jīng)濟(jì)-數(shù)字化下的人性缺失
3、出現(xiàn)8090后的深層原因
需求理論的階段發(fā)展
三我混亂
人性理論
第二講：新生代的管理之道
何為管理？管理和領(lǐng)導(dǎo)有差異嗎？作為新生代，會(huì)擁有新生代文化，到底是8090后出問(wèn)題，還是我們管理者自己也應(yīng)該反思，也許你經(jīng)常覺(jué)得，你的父母在照顧你的孩子的方式已經(jīng)out了，你有沒(méi)有思考過(guò)，你管理員工的時(shí)候，同樣的要同步更新自己的思維和方法呢？我們不在是處在溫飽階段了。
1、何為管理
管人
理事
視頻：管理VS領(lǐng)導(dǎo)
2、8090后的管理文化
接納
互動(dòng)
融合
案例：Google的工作方式
3、管理思維和管理方式的變革
管理的思維方式
思維方式轉(zhuǎn)變的途徑
4、如何當(dāng)好新生代的管理者
文化制勝的時(shí)代
管理方式變革
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
教練技術(shù)
第三講：新生代的心理能量管理
心理動(dòng)力，講的就是我們內(nèi)心能量，我們知道，能量有巨大的作用和價(jià)值，如何讓新生代具有更大的心理能量呢？專業(yè)的問(wèn)題用專業(yè)的方法解決，用心理學(xué)的方法來(lái)幫助管理者獲得能量，也讓新生到擁有更強(qiáng)大的內(nèi)心，和諧，從心開(kāi)始。
1、實(shí)用主義的三大中心
活動(dòng)為中心
經(jīng)驗(yàn)為中心
員工為中心
2、情緒的天氣預(yù)報(bào)
案例：憤怒的公交
無(wú)奈的約會(huì)
無(wú)辜的員工
情緒天氣預(yù)報(bào)的操作方法
3、ABC理論
什么是ABC
ABC給我們的啟示
案例：創(chuàng)新有解
4、新生代的壓力與情緒管理
壓力源
知識(shí)型人才的壓力應(yīng)對(duì)
EAP的啟動(dòng)
第四講：新生代的溝通藝術(shù)
溝通，是藝術(shù)還是技術(shù)，溝通成為我們未來(lái)最大的障礙，這種障礙類似中國(guó)的隔代教育，我看不懂你，70后看80后不像人，80后看90后不是人，我們的溝通是不是還停留在本位主義階段呢？我想，你可以問(wèn)問(wèn)你的團(tuán)隊(duì)……
1、溝通大餅
案例：I love U
2、如何成為溝通高手
標(biāo)準(zhǔn)制勝
游戲：你說(shuō)你說(shuō)之同步
同步制勝
先入為主
案例：世界第一的微波爐
昂貴的康佳彩電
3、與8090后的溝通技巧
正式溝通
非正式溝通
情感文化的建設(shè)體系
第五講：新生代的動(dòng)力管理
管理良好局面是管理者在喝茶，執(zhí)行者在快樂(lè)的工作，工作本來(lái)是辛苦的，如何變的更快樂(lè)呢，因?yàn)橛袆?dòng)力，我們發(fā)現(xiàn)，痛苦的工作成了享受，我們發(fā)現(xiàn)員工會(huì)累并快樂(lè)著，而且還在心底感激你，佩服你，動(dòng)力管理，從激勵(lì)開(kāi)始。
1、什么是激勵(lì)
激勵(lì)過(guò)程
為什么要激勵(lì)
2、有哪些激勵(lì)理論
雙因素理論
期望理論
公平理論
3、如何激勵(lì)8090后
原則
時(shí)機(jī)
方法
案例：海爾的激勵(lì)管理
第六講：新生代的訓(xùn)練與成長(zhǎng)
我們終會(huì)消失在歲月的長(zhǎng)河中，新生代也終將登上歷史舞臺(tái)，訓(xùn)練和幫助新生代成長(zhǎng)，是每一位管理者的使命和要求，如何確保新生代的成長(zhǎng)和成熟呢？“授人以魚(yú)不如授人以漁”，用心輔導(dǎo)他們、關(guān)懷他們、幫助他們，他們會(huì)懂得的。
1、提升8090后的敬業(yè)精神
敬業(yè)與職業(yè)生涯
如何規(guī)劃職業(yè)生涯
案例：職業(yè)生涯之王的成長(zhǎng)
2、8090后的學(xué)習(xí)方式
書(shū)本
工作
人際
3、培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬
給予課題、賦予頭銜
制定【OJT指導(dǎo)手冊(cè)】，實(shí)施培訓(xùn)
工作指派與輪崗
善用會(huì)議和公司活動(dòng)
成功的讀書(shū)會(huì) |
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