課程收益
第五代管理理論提出了兩個(gè)重要的概念：“學(xué)習(xí)”與“共贏”，它取代了傳統(tǒng)的概念“奉獻(xiàn)”與“索取”。員工能否與企業(yè)同步發(fā)展，將最終決定企業(yè)的興衰與存亡。作為一名經(jīng)理，您首先要扮演的角色是一個(gè)人力資源主管，其次是教練，最后才是部門經(jīng)理。您與部門的員工不是上下級(jí)而是績(jī)效伙伴。只有這樣才能達(dá)到企業(yè)“績(jī)效突圍”的整體目標(biāo)。
課程內(nèi)容
第1部分 績(jī)效管理：想說(shuō)愛(ài)你不容易
績(jī)效管理常見的問(wèn)題分析
為什么導(dǎo)入績(jī)效管理像捅了馬蜂窩
績(jī)效管理的真正目的
運(yùn)用績(jī)效管理可以提升部門業(yè)績(jī)
標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效管理流程圖
第2部分 霧里看花：部門經(jīng)理對(duì)“績(jī)效”的認(rèn)識(shí)
通常情況下經(jīng)理們對(duì)績(jī)效的理解
個(gè)人績(jī)效與部門績(jī)效的關(guān)系
“績(jī)效”的定義與延伸
“績(jī)效考核”與“績(jī)效管理”的區(qū)別與聯(lián)系
部門經(jīng)理在“績(jī)效管理”中的角色認(rèn)知
第3部分如何提取績(jī)效指標(biāo)
績(jī)效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭
提取指標(biāo)方法：CSF關(guān)健成功因素法
提取指標(biāo)方法：ANDSON安達(dá)信四緯提取法
如何從崗位說(shuō)明書中提取指標(biāo)
如何從戰(zhàn)略中提取指標(biāo)
如何篩選績(jī)效指標(biāo)KPI
如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行分類
如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)KPI的量化
如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義
如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的數(shù)量
如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的權(quán)重
如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行分?jǐn)?shù)核算
如何編制績(jī)效指標(biāo)詞典
課堂練習(xí)：績(jī)效考核量表的運(yùn)用
第4部分 績(jī)效管理的工具介紹
建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計(jì)分卡
構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
平衡計(jì)分卡從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的運(yùn)用
課堂練習(xí)：根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型
素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程
管理能力指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力指標(biāo)與形為態(tài)度指標(biāo)
第5部分 如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理休系
績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)過(guò)程中的1234原則
績(jī)效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式”
課堂練習(xí)：如何設(shè)計(jì)集團(tuán)公司的完整績(jī)效考核模式
如何設(shè)計(jì)年度綜合考核方案
業(yè)績(jī)指標(biāo)與素質(zhì)指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系
資料分享：《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案》、《績(jī)效管理手冊(cè)》
第6部分 績(jī)效突圍：?jiǎn)T工績(jī)效輔導(dǎo)與反饋
如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效面談與反饋流程
績(jī)效溝通的藝術(shù)
績(jī)效信息數(shù)據(jù)的收集處理三步法
績(jī)效管理與薪酬系統(tǒng)的掛鉤
如何進(jìn)行績(jī)效改進(jìn) |
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