培訓安排：2014年1月22-23日（廣州） 1月23-24日（上海） 3月21-22日（上海）
培訓費用：2980元（含培訓費、資料費、午餐及茶點）
授課對象：質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長
課程背景：
質(zhì)量作為企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場，在Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（交期）、S（服務）全方位激烈競爭中扮演著重要的角色.
質(zhì)量工作者習慣于用數(shù)據(jù)和圖標來展示自己的思維邏輯和工作成果。QC工具應運而生。隨著QC工具的廣泛應用，新QC七大工具又被推入企業(yè)，QC新舊七大工具的運用，能夠幫助企業(yè)用較便捷的手法來解決一些管理上的問題，目前QC七大手法已成為企業(yè)最常使用的統(tǒng)計管理方法，是極為有效的管理方法，他們在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理中起了重要的作用，被廣泛應用在制造、服務、商業(yè)流程的管理中。
新舊QC七大工具培訓課程，特別邀請具備豐富咨詢經(jīng)驗的培訓專家來進行講解，結(jié)合多年的精益六西格瑪成功推行經(jīng)驗，我們深知，質(zhì)量工具教授的重點在于運用而非理論，我們深刻了解學員在應用新舊QC七大工具時可能遇到的問題和困惑，并專門針對這些問題和困惑而設計課程內(nèi)容，課程設計更貼近實際，更能夠幫助學員解決實際問題。歡迎您帶著疑問來，帶著答案滿意而歸！
培訓目標：
掌握新舊QC七大工具，學會從經(jīng)常變化的生產(chǎn)過程中，系統(tǒng)地收集與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各種數(shù)據(jù)
學會運用統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進行整理，加工和分析，進而畫出各種圖表，從中找出質(zhì)量變化的規(guī)律，實現(xiàn)對質(zhì)量的控制
通過案例與練習，有效提高受訓學員分析與解決問題的技能
培訓大綱：
1. 課程導入
問題改善的困惑
課程結(jié)構(gòu)介紹
學習小組建立
培訓期望
2. 問題概述
什么是問題
練習：現(xiàn)場實際問題選擇
問題的根源
以往解決問題的方法
結(jié)構(gòu)化解決的問題的方法（8D、PDCA、DMAIC）
解決問題的工具：新舊QC 7 工具
方法與工具的融合
3. 清晰地定義問題
定義量化指標
問題陳述
目標陳述
練習：問題陳述與目標陳述練習
箭條圖
練習：箭條圖練習
4. 測量焦點問題的現(xiàn)狀
層別法的用法
層別法練習：針對實際問題設定數(shù)據(jù)收集的層別
檢查表的用途及制作
檢查表練習：根據(jù)數(shù)據(jù)收集的層別設計檢查表
柏拉圖的用途及制作
柏拉圖練習
統(tǒng)計基礎知識
直方圖的用途及制作
直方圖練習
練習：數(shù)據(jù)收集計劃
5. 分析和驗證問題的根本原因
挖掘潛在的根本原因：親和圖、因果圖、關(guān)聯(lián)圖
親和圖、因果圖、關(guān)聯(lián)圖練習：實際問題原因挖掘
篩選潛在的因子：矩陣數(shù)據(jù)分析法
矩陣數(shù)據(jù)分析法練習
驗證根本原因：散點圖、層別法
散點圖練習：直升機練習
因子分析計劃
因子分析計劃練習：根據(jù)實際問題制作因子分析計劃
6. 改善根本原因
挖掘潛在的根本原因的解決方案：樹圖
篩選潛在的根本原因的解決方案：矩陣圖
優(yōu)先矩陣圖練習：選擇實際問題的個別因子練習
行動計劃
行動計劃練習
7. 固化改善措施
改善成果確認：趨勢圖、柏拉圖
固化改善成果的工具：檢查表、控制圖、PDPC
控制圖練習：秒表模擬數(shù)據(jù)練習
PDPC法練習：現(xiàn)場故障應急處理方法&SPC異常處理方法
8. 總結(jié)與回顧
分析與解決問題的方法和工具回顧
學員行動計劃
學習小組評比
培訓效果評價
講師介紹：倪小兵 老師
教育及資格認證：
咨詢項目總監(jiān)、精益六西格瑪項目咨詢顧問、培訓師、六西格瑪黑帶大師；美國項目管理協(xié)會（PMI）注冊項目管理師（PMP）；中國質(zhì)量協(xié)會（CAQ） 注冊六西格瑪黑帶教師（管理類）。
工作經(jīng)歷及專長：
曾任海爾集團冰箱事業(yè)部精益六西格瑪推進經(jīng)理及三星DSDI品質(zhì)部品質(zhì)經(jīng)理。海爾集團六西格瑪黑帶大師（MBB），海爾集團黑帶/綠帶講師，三星（中國）六西格瑪黑帶，具有豐富的制造業(yè)經(jīng)驗。
倪老師尤其擅長制造業(yè)六西格瑪項目的輔導及管理，擅長的課題有：新舊QC七大工具、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、質(zhì)量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培訓客戶及培訓風格：
倪老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪?shù)淖稍冚o導，服務的客戶涵蓋家電、重工、鑄造、建材、新能源等行業(yè)，其中包括海爾集團、河南衛(wèi)華重型機械股份有限公司、湖南科霸汽車動力電池有限責任公司、山西華恩、佛山歐神諾、浙江利歐、盛運機械、洛陽中航光電等知名企業(yè)。
倪老師的培訓風趣幽默、 邏輯嚴謹、實用性高，深受客戶好評。 |
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