QFD發現客戶所關注的問題，TRIZ找到創造性解決問題的方法，穩健設計提供優化解決方案管理咨詢體系（GLSSS)獨家開發，為企業提供精益生產和六西格瑪設計咨詢服務。 研發人員三把刀：QFD+TRIZ+田口方法。
培訓安排：
[11/7-9]北京 [11/14-16]上海 [11/21-23]廣州 [11/28-30]深圳
[12/5-7]北京 [12/12-14]上海 [12/19-21]廣州 [12/26-28]深圳
培訓價格：6000元/人
課程大綱：
一、QFD介紹
1．1說明
1．2 客戶部產品設計中的角色地位
1．3成功的QFD項目
1．4QFD的應用范圍
1．5QFD的應用準備
1．6QFD的應用提升
二、 QFD的流程分析
2．1縱向設計
2．2并行設計
2．3產品設計過程
2．4產品設計的主要步驟
2．5研發設計過程
2．6關鍵的研發設計過程
2，7關鍵過程的職責
2．8如何確定關鍵內容
2．9關鍵過程的職責
2．10產品設計流程圖
三、 客戶需求中的優先權
3．1客戶需求
3．2測量客戶需求
3．3客戶需求的排隊
3．4過程的分層分析
四、 了解客戶
4．1客戶的聲音
4．2應用范圍
4．3客戶需求的擴展
4．4客戶信息的分類
4．5親和圖
4．6kano模式
4．7結構樹與顧客需求的優先度
五、 將客戶需求變為設計需求
5．1總覽
5．2需求的品質
5．3品質策劃表1
5．4品質策劃表2
5．5附加思維
5．6業績的測量
5．7關系矩陣
5．8產品策劃表（預測表）
5．9產品策劃表2
5．10關系中的強機關性
5．11目標值的設定
5．12業績測量準點的識別
5．13多重客戶階段
六、 測量品質的方法
6．1介紹
6．2如何測量品質
6．3損失函授與技術基礎
七、 設計的新理念
7．1 pugh’s的選擇及設計過程
7．2設計選項的分析
7．3創立新的設計理念
八、創造性問題解決的理論
8．1TRIZ的歷史
8．2發明分級
8．3發明專利研究
8．4一般問題的解決方法
8．5技術問題
8．6對應表
8．7物理原理問題
8．8創造發明的產品進展情況
8．9從單系統到雙系統成多系統
8．10理想狀態系統
九、 將顧客需求轉為化制造需求
9．1顧客要求與制造工藝的聯系
9．2制造工藝
9．3QFD與制造遠景
9．4接受矩陣
9．5顧客需求驅動產品制造
9．6制造數據庫及評價
9．7控制點和檢查點
十、 魯棒設計與制造
10．1魯棒設計簡介
10．2QFD與制造開發
10．3找到最佳的作業條件
10．4減少變差
10．5控制變量水平研究
10．6魯棒設計總結
十一、新產品設計理念與田口三次設計
11.1系統設計
11.2參數設計
11.3容差設計
十二、六西格瑪設計
12.1DMADV方法論
12.2IDOV方法論
12.3其他方法論
附錄A 40種TRIZ原則使用頻率排序
附錄B 質量結構圖
附錄C Pugh’s選擇矩陣
培訓專家簡介：文放懷
清華大學深圳研究院特聘教授，北京大學MBA,貝思德國際管理精益六西格瑪咨詢專家，精益六西格瑪黑帶大師。中國企業聯合會培訓中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達集團等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點及先進方法。主要研究方向為6SIGMA管理及其在企業中的推行策略。在外企先進精益六西格瑪管理技術方面有較深造詣和豐富實戰經驗。已出版專著《現代企業精益六西格瑪管理技術》、《精益六西格瑪管理》；《6SIMGA實戰》；《精益管理4部》；《6SIGMA設計實戰》；《服務業精益六西格瑪》等多部，即將出版《新產品開發管理體系IPDFSS系列叢書》等。曾應深圳技術監督局培訓中心等多家單位之約進行6SIGMA方面的講座和培訓。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國友星電子、東菱凱琴集團、深圳海光電子有限公司、國營軍工六九二廠的精益和六西瑪項目實施并取得較大財務收益。 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
