時(shí)間/地點(diǎn)：8月21-22日/重慶
課程費(fèi)用：3800元/人；
課程對(duì)象：政府、企業(yè)組織各職能部門(mén)的主管、備選主管、項(xiàng)目經(jīng)理
人才選用育留的實(shí)戰(zhàn)演練
要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，企業(yè)是否擁有合格的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。因此，對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的選用育留是人力資源部的重要職責(zé)，它更是企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者必須掌握的技能。管理人員雖然每天面對(duì)各種事項(xiàng)，但首先解決的卻是人的問(wèn)題。對(duì)于在團(tuán)隊(duì)中如何選對(duì)人、用對(duì)人、育好人、留住人，眾多企業(yè)管理者深存困惑——
如何做好應(yīng)聘人員的面試工作？
如何與下屬高效溝通？
如何才能因才適用，知人善任?
如何靈活激勵(lì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力？
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原acer集團(tuán)中國(guó)總部副總經(jīng)理陳南宏先生，與我們一同分享《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員管理-選用育留》的精彩課程，幫助您了解團(tuán)隊(duì)人員管理的選、用、育、留技巧，掌握培訓(xùn)、培養(yǎng)人才的實(shí)用方法，同時(shí)運(yùn)用多媒體教學(xué)、錄像觀摩、角色演練、案例練習(xí)、小組討論等手段強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，幫助您打造高素質(zhì)的精英團(tuán)隊(duì)！
課程收獲：
1、陳述團(tuán)隊(duì)人員管理的選、用、育、留原則
2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的工具與技巧
3、熟悉招聘中測(cè)試的職業(yè)錨及PDP溝通風(fēng)格
4、運(yùn)用與下屬溝通、激勵(lì)下屬的技巧
課程大綱：
一、團(tuán)隊(duì)管理的作用
1、團(tuán)隊(duì)管理：鼓勵(lì)人員參與及團(tuán)隊(duì)合作，致力于組織發(fā)展，激發(fā)人員潛能、協(xié)助解決問(wèn)題、增進(jìn)對(duì)組織認(rèn)同、提升組織績(jī)效
（1）團(tuán)隊(duì)管理選人原則
（2）團(tuán)隊(duì)管理用人原則
（3）團(tuán)隊(duì)管理育人原則
（4）團(tuán)隊(duì)管理留人原則
2、團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)
（1）人才梯隊(duì)建設(shè)目的
（2）實(shí)施辦法
（3）管理機(jī)制
二、選用育留-招聘
1、招聘關(guān)鍵目標(biāo)
（1）找到一個(gè)在這工作崗位上最可能做出很好業(yè)績(jī)的員工
（2）找到一個(gè)能在公司有長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的員工
（3）找到一個(gè)能用其溝通風(fēng)格增強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)的員工
（4）展現(xiàn)公司，讓?xiě)?yīng)聘者接受公司是可選擇的最好的雇主
（5）說(shuō)服應(yīng)聘者加入公司
2、招聘測(cè)試：職業(yè)錨、PDP溝通風(fēng)格
3、招聘：行為面事件試流程
4、招聘：面試方式
5、情景模擬面試：公文筐測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試、行為事件面試、壓力面試、基于面試的組織、結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試
6、招聘--知己知彼，理解對(duì)方的企望
三、選用育留-培訓(xùn)&培養(yǎng)人才
1、誤區(qū)
2、目標(biāo)管理技巧
（1）目標(biāo)對(duì)人生的影響
（2）目標(biāo)管理起源
（3）目標(biāo)管理特點(diǎn)
（4）目標(biāo)設(shè)定：二八法則
（5）目標(biāo)設(shè)定：SMART(具體的、可以衡量的、能夠完成的、和工作相關(guān)的、有時(shí)間期限的)
（6）目標(biāo)設(shè)定：行動(dòng)計(jì)劃
（7）目標(biāo)管理驅(qū)動(dòng)因素
3、時(shí)間管理技巧
（1）測(cè)試，了解工作行為方式：A型、B型
（2）測(cè)試，了解工作拖延傾向
4、時(shí)間管理象限
（1）要事第一：二八法則
（2）要事第二：SMART(具體的、可以衡量的、能夠完成的、和工作相關(guān)的、有時(shí)間期限的)
（3）目標(biāo)設(shè)定：行動(dòng)計(jì)劃
四、選用育留-管理下屬原則
1、與下屬溝通方式
（1）有效溝通：溝通漏斗--雞同鴨講現(xiàn)象
（2）有效溝通：溝通漏斗--舌尖現(xiàn)象
（3）有效溝通：溝通漏斗--壓力下的溝通風(fēng)格
2、輔導(dǎo)—溝通反饋
3、表?yè)P(yáng)、批評(píng)錄兩種反饋像觀摩
（1）表?yè)P(yáng)員工的七個(gè)原則
（2）表?yè)P(yáng)要具體
（3）談?wù)撓嚓P(guān)事件
（4）善始善終
（5）記錄備案
（6）當(dāng)眾表?yè)P(yáng)
（7）向?qū)Ψ絺鬟_(dá)
（8）尋找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)員工
4、批評(píng)員工的七個(gè)原則
（1）迅速、面對(duì)面、私下進(jìn)行
（2）就所犯錯(cuò)誤的事實(shí)達(dá)成一致
（3）詢(xún)問(wèn)和傾聽(tīng)
（4）對(duì)事不對(duì)人
（5）說(shuō)明某項(xiàng)工作的重要性
（6）就補(bǔ)救方案達(dá)成一致
（7）用贊賞的言辭結(jié)束批評(píng)
5、員工因公司而加入，因上級(jí)主管而離開(kāi)
6、體驗(yàn)：績(jī)效反饋角色演練
五、選用育留-激勵(lì)
1、激勵(lì)基本原則
2、有形認(rèn)可與無(wú)形認(rèn)可的激勵(lì)
3、如何授權(quán)
（1）授權(quán)原則
（2）領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)≠員工可以不匯報(bào)
（3）領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后，領(lǐng)導(dǎo)少過(guò)問(wèn)，但員工要多主動(dòng)匯報(bào)
（4）員工匯報(bào)≠員工請(qǐng)示
（5）員工向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，小事不能多講，大事不能少講
4、為什么激勵(lì)很重要
5、人們看重什么：工作收益因素
6、最適合你的激勵(lì)因素卡
專(zhuān)家簡(jiǎn)介：陳南宏
原acer集團(tuán)中國(guó)總部副總經(jīng)理。
具有25年的實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在acer集團(tuán)工作的20多年里，他從總經(jīng)理助理到總監(jiān)，再到大客戶(hù)銷(xiāo)售部總監(jiān)、產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理、中國(guó)總部副總經(jīng)理，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理與銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，并由此總結(jié)出一套完整的方法論。
他經(jīng)歷了acer集團(tuán)的變革整合過(guò)程，深悟acer管理的“IBM模式”，多年的管理經(jīng)驗(yàn)也讓他切實(shí)感受到了“IBM模式”給acer模式帶來(lái)的改變，由此對(duì)這獨(dú)特的管理與銷(xiāo)售模式進(jìn)行了深入的研究，并成為了IBM特聘顧問(wèn)及講師。
授課風(fēng)格：他生動(dòng)幽默，控場(chǎng)能力出眾，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀出了一個(gè)個(gè)代表性極強(qiáng)的案例，用案例引導(dǎo)學(xué)員思考，擺脫沉悶的演講式教學(xué)。
主要課程：由內(nèi)到外的顧問(wèn)式銷(xiāo)售、特色銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)力、教練式管理、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)……
服務(wù)客戶(hù)：施耐德電氣公司、HP公司、百度集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、金蝶軟件公司…… |
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