培訓(xùn)安排：2014年3月28日（上海） 7月24日（上海）
培訓(xùn)費(fèi)用：2180元/人
培訓(xùn)對(duì)象：市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)分析人員、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售總監(jiān)及其他對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析有興趣的人士
課程概述：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部工作人員由于缺乏營(yíng)銷(xiāo)分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營(yíng)銷(xiāo)分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡(jiǎn)單匯總和流水帳式的通報(bào)，缺乏對(duì)客戶(hù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來(lái)運(yùn)作，決策存在很大的失誤風(fēng)險(xiǎn)。本課程著眼于營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。
課程收益：
如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息
掌握營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級(jí)技能
提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平
課程大綱：
單元一：營(yíng)銷(xiāo)分析概述
什么是數(shù)據(jù)分析？
數(shù)據(jù)挖掘的標(biāo)準(zhǔn)化流程
數(shù)據(jù)分析的硬件和軟件架構(gòu)
應(yīng)該分析什么？從哪些維度分析？
常用的數(shù)據(jù)分析與挖掘工具介紹
單元二：指標(biāo)分析
從一個(gè)績(jī)效考核表說(shuō)起
人腦的思考維度極限與分析維度組合
把KPI指標(biāo)和管理理念相結(jié)合
搭建分析模型分析營(yíng)銷(xiāo)狀況
基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的矩陣分析
利潤(rùn)分析矩陣
單元三：銷(xiāo)售分析
銷(xiāo)售分析的常見(jiàn)誤區(qū)
銷(xiāo)售資源分析模型
建立模型的思維方式
業(yè)務(wù)的常見(jiàn)分類(lèi)維度
單元四：數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集簡(jiǎn)介
數(shù)據(jù)來(lái)源和收集途徑
分階段的數(shù)據(jù)獲取
數(shù)據(jù)收集案例
數(shù)據(jù)的二次加工與提煉
單元五：常用分析方法
多產(chǎn)品的相關(guān)性分析
銷(xiāo)售周期分析
銷(xiāo)售趨勢(shì)分析
銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)分析
常用的分析圖表：如何使用圖表圖形化的分析數(shù)據(jù)
單元六：競(jìng)爭(zhēng)分析
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的四個(gè)層次
競(jìng)爭(zhēng)的敏感性分析
品牌轉(zhuǎn)換矩陣
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
競(jìng)爭(zhēng)分析矩陣
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集
單元七：數(shù)據(jù)挖掘
精確營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)細(xì)分
客戶(hù)細(xì)分的價(jià)值
基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分
客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)分析的RFM指標(biāo)
基于聚類(lèi)細(xì)分方法的案例解析
細(xì)分結(jié)果的應(yīng)用
單元八：商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)
預(yù)測(cè)責(zé)任者與支持者
預(yù)測(cè)的組織流程
不同的預(yù)測(cè)模型各自的優(yōu)缺點(diǎn)
水平和趨勢(shì)模型
季節(jié)模型
如何評(píng)估預(yù)測(cè)的偏差
講師介紹：孫子辰
現(xiàn)任某跨國(guó)公司事業(yè)部總經(jīng)理、亞太地區(qū)董事會(huì)常董
上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院總裁班客座教授
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院總裁班客座教授
清華大學(xué)管理學(xué)院總裁班客座教授
美國(guó)舊金山大學(xué)管理學(xué)院EMBA (中國(guó)) 國(guó)際行銷(xiāo)客座教授
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：
孫子辰先生,擁有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)行銷(xiāo)學(xué)博士背景(Univ. of Iowa, Iowa City)，中國(guó)通訊市場(chǎng)專(zhuān)家，歷任美國(guó)知名通訊公司大中國(guó)區(qū)總經(jīng)理、Philips IT 服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理和美國(guó) AT&T 亞太區(qū)市場(chǎng)行銷(xiāo)總監(jiān)達(dá)二十多年之久，兼具多年的通訊行業(yè)高層管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使其對(duì)國(guó)內(nèi)外通訊市場(chǎng)態(tài)勢(shì)具有獨(dú)特的研究。擁有良好廣泛的電信專(zhuān)業(yè)背景、同時(shí)又兼具國(guó)內(nèi)的電信/IT 市場(chǎng)銷(xiāo)售成功經(jīng)驗(yàn)。
孫先生具備豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且具有十分扎實(shí)的現(xiàn)代管理理念，曾為數(shù)百家國(guó)內(nèi)外大型生產(chǎn)企業(yè)及跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)與公開(kāi)培訓(xùn)，并且多次接受中外媒體的采訪和報(bào)道
擅長(zhǎng)課程：
差異化營(yíng)銷(xiāo)、交互式營(yíng)銷(xiāo)－服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心、勝戰(zhàn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6要素、如何開(kāi)發(fā)成功的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)核心銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品銷(xiāo)售核心五步驟、情境銷(xiāo)售——銷(xiāo)售情境實(shí)況模擬特訓(xùn)、以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售流程、服務(wù)策略—客戶(hù)服務(wù)規(guī)劃、卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理、客戶(hù)關(guān)系管理、高質(zhì)量客戶(hù)服務(wù)體系、全面項(xiàng)目管理(PMP)
榮譽(yù)客戶(hù)：
中國(guó)電信、TCL、華為通訊、三一重工、遠(yuǎn)大空調(diào)、林德叉車(chē)、中石油、美國(guó)SAS軟件研究所、北京甲骨文軟件有限公司、中聯(lián)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)海洋石油、江蘇一德集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、重慶長(zhǎng)安集團(tuán)、博彥科技、南開(kāi)大學(xué)EMBA班…… |
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