培訓(xùn)安排:2012.9.14-15 上海 2012.9.26-27 廣州 課程價格:3800元/人 課程對象:銷售經(jīng)理,大客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理 課程收獲: 1、陳述鎖定合適高級管理人員的技巧 2、描述接觸高級管理人員的四種方式 3、運用贏取高級管理人員可信度的方法 4、制定價值方針和年度回顧流程 課程前言: 所謂擒賊先擒王,成功拜訪客戶高層并與之建立互信關(guān)系,已成為快速促成訂單和維系長期戰(zhàn)略合作關(guān)系的關(guān)鍵因素。然而,如何與關(guān)鍵客戶高層快速建立持續(xù)的顧問關(guān)系,許多資深銷售人員仍深感困惑—— 如何鎖定合適的客戶高級管理人員? 如何克服高級管理人員設(shè)置的障礙? 如何成為高級管理人員信賴的顧問? 針對以上問題,本課程從客戶高層對象鎖定、首次接觸方式與技巧、顧問價值維系等方面,解析客戶高層營銷的戰(zhàn)略和技能,幫助學(xué)員快速從銷售發(fā)展成為值得信賴的產(chǎn)品/服務(wù)顧問,打開成功銷售的大門,從而把握重要業(yè)務(wù)機會、有效縮短銷售周期,最終實現(xiàn)公司的收入和利潤的穩(wěn)健增長。
主講專家:張堅,原惠普政府事業(yè)部總經(jīng)理 具有十幾年的銷售管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,1995年加入中國惠普,歷任信息產(chǎn)品事業(yè)部大客戶經(jīng)理、政府事業(yè)部總經(jīng)理、區(qū)域業(yè)務(wù)總經(jīng)理等職務(wù),帶領(lǐng)銷售團隊在眾多行業(yè)中執(zhí)行商業(yè)計劃,業(yè)績突出,連續(xù)多年獲得中國惠普全球President Club獎、金獅獎等榮譽。
課程提綱: 【第一天上午】 一、介紹 1、分析直接銷售與建立客戶高級管理人員持久關(guān)系之間的區(qū)別 2、了解拜訪高級管理人員的必要性 3、了解拜訪高級管理人員時須應(yīng)對的挑戰(zhàn) 【第一天下午】 二、鎖定合適的高級管理人員 1、探討與客戶組織相關(guān)的正式和非正式影響和權(quán)力 2、學(xué)習(xí)如何選擇出需要拜訪的高級管理人員 【第二天上午】 三、如何獲得接觸的機會 1、分析獲得接觸高級管理人員的機會 2、學(xué)習(xí)接觸高層的四種方式 3、克服高級管理人員設(shè)置的障礙 4、制定具體高級管理人員接觸計劃 【第二天下午】 四、 建立您的可信度 1、掌握客戶整體業(yè)務(wù)環(huán)境信息 2、學(xué)習(xí)展現(xiàn)出眾業(yè)務(wù)能力和正直誠實的個人品行 3、成為高級管理人員值得信賴的顧問 五、創(chuàng)建您的價值 1、客戶業(yè)務(wù)關(guān)系的級別 2、“價值方針模版和流程” 3、“年度回顧流程” 4、練習(xí)為客戶創(chuàng)建價值方針 5、在銷售完成后的項目實施中提供更多價值 |