【課程安排】2014年5月20-21日（2天） 上海
【課程費(fèi)用】2680元/人，含午餐、場地費(fèi)、資料費(fèi)
【參課對象】房地產(chǎn)置業(yè)顧問、客服、案場經(jīng)理、營銷總監(jiān)
【課程形式】實(shí)戰(zhàn)理論+案例教學(xué)+現(xiàn)場演練+何老師指導(dǎo)點(diǎn)評=現(xiàn)場活學(xué)活用
【課程要點(diǎn)】
一、卓越置業(yè)顧問的基本要素
模塊一、卓越置業(yè)顧問的基本要求
模塊二、高效的贊美、聆聽、提問、共鳴
模塊三、留住客戶的原則及方法
模塊四、判定客戶等級及客戶追蹤
模塊五、銷售過程應(yīng)對技巧和成交三部曲
二、卓越置業(yè)顧問的銷售技巧訓(xùn)練
模塊一、客戶拓展技巧
1、如何從競爭樓盤中拉回客戶？
2、冠軍置業(yè)顧問的望、聞、問、切、定
模塊二、交流溝通技巧
1、傾聽與贊揚(yáng)現(xiàn)場演練
2、客戶的口頭語言、表情語言及姿態(tài)語言信號判斷
模塊三、價(jià)格談判技巧
1、客戶的“價(jià)格陷阱”及化解方法
2、價(jià)值強(qiáng)調(diào)的銷售話術(shù)訓(xùn)練
3、有效算賬的銷售話術(shù)訓(xùn)練
模塊四、業(yè)務(wù)成交技巧
1、精準(zhǔn)了解客戶需求技巧
2、快速高效贏得客戶信賴技巧
3、客戶成交時(shí)機(jī)出現(xiàn)的四要四不要
4、客戶真假異議的判斷及應(yīng)對技巧
5、促進(jìn)客戶購房成交策略17法
三、卓越置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)演練
模塊一、快速拉近距離接待話術(shù)演練
模塊二、SP活動(dòng)設(shè)計(jì)及運(yùn)用
模塊三、客戶喜歡卻遲遲不下定的處理技巧
模塊四、下定客戶遲遲不來簽約付款的處理技巧
模塊五、客戶成交后高效轉(zhuǎn)介紹溝通技巧
四、現(xiàn)場接待步驟及話術(shù)演練
模塊一、客戶接待動(dòng)作及話術(shù)演練
模塊二、沙盤講解要點(diǎn)及話術(shù)
模塊三、拉近距離并獲取客戶有效信息
模塊四、有效的戶型推薦方法
模塊五、帶看現(xiàn)場及樣板房注意事項(xiàng)
模塊六、樓盤價(jià)值具體描述
模塊七、正確比較競爭樓盤
模塊八、快速有效逼定
模塊九、客戶產(chǎn)生異議的原因及處理技巧
模塊十、成交與暫未成交的處理技巧
五、分享與答疑
模塊一、現(xiàn)場心得分享和個(gè)人銷售案例分享
模塊二、現(xiàn)場答疑
模塊三、感恩環(huán)節(jié)
【主訓(xùn)導(dǎo)師】何明
中國房地產(chǎn)銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)首席講師
復(fù)旦大學(xué)EMBA，上海體育學(xué)院教育學(xué)學(xué)士
PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
國際教練聯(lián)盟ICF認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力高級教練
華東師范大學(xué)東方房地產(chǎn)學(xué)院特邀培訓(xùn)講師
【學(xué)習(xí)流程】
·課 前 專家診斷
提前一至兩天分析客戶需求，根據(jù)客戶項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)行項(xiàng)目定位、策劃等初步診斷，并有針對性對銷售技巧及應(yīng)對話術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，便于課程中相互探討及分享。
·課 中 多角度全方位分析樓盤賣點(diǎn)，客戶定位，運(yùn)用相關(guān)技巧和話術(shù)貫徹其中
課程學(xué)習(xí)共三天，課程中會(huì)針對現(xiàn)場進(jìn)行案例剖析+理論指引+小組討論，并根據(jù)客戶樓盤實(shí)際進(jìn)行有針對性話術(shù)設(shè)計(jì)。
·課 后 保證有效落地實(shí)施
階段性復(fù)訓(xùn)+咨詢專家全程跟蹤指導(dǎo)，學(xué)習(xí)后運(yùn)用過程中免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)性咨詢。
【課程價(jià)值】
·案例價(jià)值---只有經(jīng)過實(shí)操檢驗(yàn)過的案例才有價(jià)值
所講案例全部是何老師實(shí)操過的案例，貨真價(jià)實(shí)！
·話術(shù)價(jià)值---只有將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際銷售過程中才有價(jià)值
運(yùn)用所學(xué)技巧和話術(shù)，結(jié)合學(xué)員自身能力情況，經(jīng)過現(xiàn)場相互演練，有效提升置業(yè)顧問銷售技能。
【部分咨詢客戶與培訓(xùn)學(xué)員感言】
“我們在選擇此類培訓(xùn)課程和老師的時(shí)候，看重何老師在房地產(chǎn)行業(yè)有十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是他一直在企業(yè)擔(dān)任高層管理職務(wù)，且從一般職員開始逐步提升，從未離開過企業(yè)具體工作，而且給很多的企業(yè)做過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢，這也是我們決定參加這次培訓(xùn)最主要的原因；我們公司的人力資源總監(jiān)，培訓(xùn)經(jīng)理，和分管培訓(xùn)的副總以及我本人抽出了2天的時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了何老師的《團(tuán)隊(duì)精神與領(lǐng)導(dǎo)力》課程，受益頗多，確實(shí)給我們的企業(yè)在目前的發(fā)展階段提供了一套系統(tǒng)的管理知識(shí)和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行方案，特別是在培訓(xùn)中，何老師給我們企業(yè)做了一些具體指導(dǎo)，避免了很多彎路，非常感謝何老師這樣的職業(yè)精神和責(zé)任心，基于何老師多年帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的良好業(yè)績，我誠意的邀請何老師下月到我部對銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售技能的專項(xiàng)培訓(xùn)”。
-----上海綠地集團(tuán)住宅部副總--陳軍
“何老師的課程運(yùn)用案例分析、模擬實(shí)踐、小組討論及練習(xí)等方式授課，講的非常好、生動(dòng)、實(shí)際，讓我及我的銷售團(tuán)隊(duì)很受啟發(fā)。課程內(nèi)容不論是對企業(yè)還是對我個(gè)人都很有幫助。同時(shí)何老師還為我們整理了一套實(shí)用、細(xì)致的銷售流程，以及解除銷售抗拒點(diǎn)系列話術(shù)。使我們公司銷售人員在銷售中把握主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)客戶順利簽單；課程增進(jìn)了我們銷售團(tuán)隊(duì)的人際交往，培訓(xùn)方法也充分體現(xiàn)了個(gè)性化和定制化。我們公司五年來請了40多位銷售培訓(xùn)的老師，何老師雖不是最優(yōu)秀的一個(gè)，但一定是最講究實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的一個(gè)，不空談，很實(shí)際。他的課程幫助我們銷售部門理清了思路，幫助我們建立完善的銷售體系。我們希望與何老師建立3--5年的長期合作，感謝何老師給我們企業(yè)帶來這么好的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，也希望何老師以后能夠經(jīng)常到我們復(fù)地集團(tuán)培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助我們企業(yè)業(yè)績繼續(xù)保持大幅度增長” 。
---上海復(fù)地集團(tuán)商業(yè)部營銷總監(jiān)--鄭海文
“與何老師合作了好幾期的江西省各地房地產(chǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)，學(xué)員的滿意度都非常高，通過培訓(xùn)后問卷調(diào)查，各開發(fā)企業(yè)普遍反饋銷售人員在技能上得到了很好的提升，接待的禮儀、話術(shù)更加專業(yè)，業(yè)績提升較快。對我省房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展起到了比較積極的作用，何老師課程實(shí)戰(zhàn)非常強(qiáng)，而且上課風(fēng)趣幽默，培訓(xùn)形式豐富，學(xué)員們課堂氛圍非常活躍！”
---江西省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 秘書長 李鋒
“我們公司是很熟悉何老師的，他是我們公司特聘的顧問專家，我們公司中層管理人員都認(rèn)真學(xué)習(xí)過何老師的管理課程，此次我們的銷售團(tuán)隊(duì)花了3天的時(shí)間很系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了銷售的流程、技巧和話術(shù)，經(jīng)過兩周的學(xué)以致用，我們的置業(yè)顧問在客戶開拓，客戶跟進(jìn)，談判技巧等方面得到了實(shí)際的提升。特別是在目前的銷售壓力之下，銷售的進(jìn)度有了不小的提升，尤其讓置業(yè)顧問放開的心態(tài)，學(xué)會(huì)主動(dòng)營銷的工作動(dòng)力和方式得到了很好的提升” 。
---兗州達(dá)安置業(yè)營銷總監(jiān) 盛鵬 |
您的位置：
