培訓(xùn)安排：2014年3月28日 上海
培訓(xùn)費用：2180元/人
培訓(xùn)對象：市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士
課程概述：
市場營銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡單匯總和流水帳式的通報，缺乏對客戶、業(yè)務(wù)、營銷、競爭方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來運作，決策存在很大的失誤風(fēng)險。本課程著眼于營銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。
課程收益：
如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息
掌握營銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級技能
提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平
課程大綱：
單元一：營銷分析概述
什么是數(shù)據(jù)分析？
數(shù)據(jù)挖掘的標準化流程
數(shù)據(jù)分析的硬件和軟件架構(gòu)
應(yīng)該分析什么？從哪些維度分析？
常用的數(shù)據(jù)分析與挖掘工具介紹
單元二：指標分析
從一個績效考核表說起
人腦的思考維度極限與分析維度組合
把KPI指標和管理理念相結(jié)合
搭建分析模型分析營銷狀況
基于市場營銷指標的矩陣分析
利潤分析矩陣
單元三：銷售分析
銷售分析的常見誤區(qū)
銷售資源分析模型
建立模型的思維方式
業(yè)務(wù)的常見分類維度
單元四：數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)收集簡介
數(shù)據(jù)來源和收集途徑
分階段的數(shù)據(jù)獲取
數(shù)據(jù)收集案例
數(shù)據(jù)的二次加工與提煉
單元五：常用分析方法
多產(chǎn)品的相關(guān)性分析
銷售周期分析
銷售趨勢分析
銷售結(jié)構(gòu)分析
常用的分析圖表：如何使用圖表圖形化的分析數(shù)據(jù)
單元六：競爭分析
市場競爭的四個層次
競爭的敏感性分析
品牌轉(zhuǎn)換矩陣
行業(yè)競爭力分析
競爭分析矩陣
競爭對手數(shù)據(jù)收集
單元七：數(shù)據(jù)挖掘
精確營銷與客戶細分
客戶細分的價值
基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分
客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標
基于聚類細分方法的案例解析
細分結(jié)果的應(yīng)用
單元八：商業(yè)預(yù)測技術(shù)
預(yù)測責(zé)任者與支持者
預(yù)測的組織流程
不同的預(yù)測模型各自的優(yōu)缺點
水平和趨勢模型
季節(jié)模型
如何評估預(yù)測的偏差
講師介紹：孫子辰
現(xiàn)任某跨國公司事業(yè)部總經(jīng)理、亞太地區(qū)董事會常董
上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院總裁班客座教授
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院總裁班客座教授
清華大學(xué)管理學(xué)院總裁班客座教授
美國舊金山大學(xué)管理學(xué)院EMBA (中國) 國際行銷客座教授
專業(yè)領(lǐng)域：
孫子辰先生擁有國際競爭行銷學(xué)博士背景(Univ. of Iowa, Iowa City)，中國通訊市場專家，歷任美國知名通訊公司大中國區(qū)總經(jīng)理、Philips IT 服務(wù)集團總經(jīng)理和美國 AT&T 亞太區(qū)市場行銷總監(jiān)達二十多年之久，兼具多年的通訊行業(yè)高層管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗使其對國內(nèi)外通訊市場態(tài)勢具有獨特的研究。擁有良好廣泛的電信專業(yè)背景、同時又兼具國內(nèi)的電信/IT 市場銷售成功經(jīng)驗。
孫先生具備豐富的管理實踐經(jīng)驗，而且具有十分扎實的現(xiàn)代管理理念，曾為數(shù)百家國內(nèi)外大型生產(chǎn)企業(yè)及跨國企業(yè)進行內(nèi)部培訓(xùn)與公開培訓(xùn)，并且多次接受中外媒體的采訪和報道
擅長課程：《差異化營銷》 (又名《市場營銷戰(zhàn)略與實務(wù)》)；《交互式營銷－服務(wù)營銷的核心》；《勝戰(zhàn)市場的競爭戰(zhàn)略6要素》;《如何開發(fā)成功的營銷戰(zhàn)略》；銷售技能《大客戶開發(fā)核心銷售技巧》；《顧問式銷售》；《產(chǎn)品銷售核心五步驟》；《職業(yè)銷售素養(yǎng)與銷售技能特訓(xùn)》；《關(guān)系銷售》；《情境銷售——銷售情境實況模擬特訓(xùn)》；《以客戶為中心的銷售流程》客戶服務(wù)《服務(wù)策略—客戶服務(wù)規(guī)劃》；《卓越的客戶服務(wù)與管理》；《全員客戶服務(wù)》；客戶關(guān)系管理（CRM）、高質(zhì)量客戶服務(wù)體系、360度項目管理研習(xí)會、全面項目管理(PMP)。
榮譽客戶：中國電信、TCL、華為通訊、三一重工、遠大空調(diào)、林德叉車、中石油、美國SAS軟件研究所、北京甲骨文軟件有限公司、中聯(lián)集團、中國移動、中國海洋石油、江蘇一德集團、萬科地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、重慶長安集團、博彥科技、南開大學(xué)EMBA班…… |
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