時(shí)間/地點(diǎn)：6月12-13日/重慶
課程費(fèi)用：3800元/人
課程對(duì)象：人力資源經(jīng)理/主管、績(jī)效經(jīng)理/主管，其他有績(jī)效管理職能的部門經(jīng)理/主管等，尤其適合有3年以上管理經(jīng)驗(yàn)的管理者、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理
課程概要：
有效設(shè)立目標(biāo)，用績(jī)效管理來增效！
美國(guó)心理學(xué)家洛克認(rèn)為，目標(biāo)能把人的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人們的行為朝著一定的方向努力。而企業(yè)管理中同樣需要設(shè)定目標(biāo)，讓員工的行為與組織目標(biāo)相一致，并通過績(jī)效管理來確保目標(biāo)的達(dá)成。然而，對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)有效的目標(biāo)管理與績(jī)效考核，許多管理者對(duì)此依然深感困惑——
如何設(shè)定目標(biāo)才能讓員工主動(dòng)積極地工作？
如何為不容易量化工作目標(biāo)的部門設(shè)定績(jī)效管理方案？
當(dāng)主管和員工對(duì)于考核結(jié)果認(rèn)知不一致時(shí)，怎樣讓員工接受？
如何將績(jī)效評(píng)估結(jié)果實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)應(yīng)用？
針對(duì)以上問題，我們特邀原acer集團(tuán)中國(guó)總部副總經(jīng)理陳南宏，與我們一同分享《目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理》的精彩課程，幫助您結(jié)合目標(biāo)導(dǎo)向去管理行為，并設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)，從而掌握績(jī)效考核定性定量等方法，設(shè)計(jì)出適合自己企業(yè)的績(jī)效考核方案！
課程收獲：
1、了解績(jī)效管理的流程與步驟
2、掌握績(jī)效目標(biāo)分解的工具和方法
3、重視日常的績(jī)效反饋與輔導(dǎo)，提升員工及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)
4、掌握績(jī)效評(píng)估面談的流程與技巧，使員工接受評(píng)估結(jié)果
課程大綱：
第一天上午
一、績(jī)效管理的作用和任務(wù)
1、了解績(jī)效管理的四個(gè)步驟，發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理流程中的常見問題
2、績(jī)效管理的五大原則
3、績(jī)效管理誤區(qū)：負(fù)面思考 VS. 正面思考
4、績(jī)效管理誤區(qū)：思維習(xí)慣
5、績(jī)效管理誤區(qū)：消極被動(dòng)VS. 積極主動(dòng)
6、績(jī)效管理誤區(qū)：績(jī)效管理不公平降低員工滿意度
二、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定
1、了解績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方法，然后利用5種方法將設(shè)定、分解目標(biāo)
2、練習(xí)：5種目標(biāo)設(shè)定的方法
3、績(jī)效目標(biāo)= “員工管理目標(biāo)”+ “業(yè)務(wù)目標(biāo)”
4、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定面談與溝通
5、主管委派任務(wù)的典型問題有哪些？
三、績(jī)效反饋模型
1、造成溝通困難的因素：負(fù)面思考、自我現(xiàn)象
2、造成溝通困難的因素：舌尖現(xiàn)象
3、造成溝通困難的因素：溝通漏斗現(xiàn)象
4、造成溝通困難的因素：思維習(xí)慣
第一天下午
5、建設(shè)性反饋的BEST方法
（1）行為描述
（2）行為導(dǎo)致的結(jié)果
（3）征詢看法或建議
（4）指出正面的結(jié)果
6、日常績(jī)效反饋錄像觀摩、學(xué)習(xí)
7、表?yè)P(yáng)員工的七個(gè)原則
（1）表?yè)P(yáng)員工的七個(gè)原則
（2）表?yè)P(yáng)要具體
（3）談?wù)撓嚓P(guān)事件
（4）善始善終
（5）記錄備案
（6）當(dāng)眾表?yè)P(yáng)
（7）向?qū)Ψ絺鬟_(dá)
（8）尋找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)員工
8、批評(píng)員工的七個(gè)原則
（1）迅速、面對(duì)面、私下進(jìn)行
（2）就所犯錯(cuò)誤的事實(shí)達(dá)成一致
（3）詢問和傾聽
（4）對(duì)事不對(duì)人
（5）說明某項(xiàng)工作的重要性
（6）就補(bǔ)救方案達(dá)成一致
（7）用贊賞的言辭結(jié)束批評(píng)
9、角色演練：日常績(jī)效反饋
第二天上午
四、績(jī)效評(píng)估與面談
1、績(jī)效評(píng)估：推斷 VS.行為
2、了解績(jī)效評(píng)估回顧可能的幾種偏誤，做好定期的績(jī)效評(píng)估面談工作
3、SOLID績(jī)效評(píng)估面談的五個(gè)要點(diǎn)
（1）構(gòu)建面談框架
（2）作總體評(píng)估
（3）傾聽
（4）告知員工他的表現(xiàn)
（5）根據(jù)評(píng)估,制定計(jì)劃
4、如何避免使評(píng)估過程演變成相互間的爭(zhēng)吵
5、怎樣輔導(dǎo)不同績(jī)效類型的員工
6、授權(quán)原則
7、績(jī)效考核常見誤
（1）以偏蓋全
（2）過寬偏誤
（3）過嚴(yán)偏誤
（4）趨中傾向
（5）最近或最先的印象偏誤
（6）對(duì)比效果
第二天下午
8、績(jī)效評(píng)估面談錄像觀摩、學(xué)習(xí)
9、角色演練：績(jī)效評(píng)估面談
10、績(jī)效考核注意事項(xiàng)
（1）營(yíng)造一種友好的氛圍
（2）表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)
（3）詢問和傾聽
（4）讓員工有充裕的時(shí)間去暢談
（5）針對(duì)績(jī)效、行為而不是性格
（6）要注意使用“態(tài)度”這個(gè)詞
（7）使用正面、積極的言語
（8）鼓勵(lì)員工自我評(píng)估
（9）不要對(duì)員工進(jìn)行“突然襲擊”
（10）準(zhǔn)備面談內(nèi)容
（11）確定面談將涉及績(jī)效方面
五、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
1、績(jī)效管理誤區(qū)：學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
2、了解激勵(lì)的誤區(qū)，將績(jī)效評(píng)估結(jié)果實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)應(yīng)用
3、為什么激勵(lì)很重要?
4、人們看重什么：工作收益因素
5、最適合你的激勵(lì)因素卡
專家簡(jiǎn)介：陳南宏
原acer集團(tuán)中國(guó)總部副總經(jīng)理，具有25年的實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在acer集團(tuán)工作的20多年里，他從總經(jīng)理助理到總監(jiān)，再到大客戶銷售部總監(jiān)、產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理、中國(guó)總部副總經(jīng)理，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理與銷售經(jīng)驗(yàn)，并由此總結(jié)出一套完整的方法論。
他經(jīng)歷了acer集團(tuán)的變革整合過程，深悟acer管理的“IBM模式”，多年的管理經(jīng)驗(yàn)也讓他切實(shí)感受到了“IBM模式”給acer模式帶來的改變，由此對(duì)這獨(dú)特的管理與銷售模式進(jìn)行了深入的研究，并成為了IBM特聘顧問及講師。
授課風(fēng)格
他生動(dòng)幽默，控場(chǎng)能力出眾，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀出了一個(gè)個(gè)代表性極強(qiáng)的案例，用案例引導(dǎo)學(xué)員思考，擺脫沉悶的演講式教學(xué)。
主要課程
由內(nèi)到外的顧問式銷售、特色銷售領(lǐng)導(dǎo)力、教練式管理、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)……
服務(wù)客戶
施耐德電氣公司、HP公司、百度集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、金蝶軟件公司…… |
您的位置：
