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培訓(xùn)時(shí)間：2012年10月13-14日（09:00-16:00）

培訓(xùn)地點(diǎn)：蘇州干將西路298號(hào)（蘇州市人才服務(wù)中心4樓）

培訓(xùn)費(fèi)用：2580元/人

課程目標(biāo)：

隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中逐漸占據(jù)越來(lái)越重要的地位和作用。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量和效果受到兩個(gè)重要的因素影響：講師和教材。

這次內(nèi)部講師的培訓(xùn)以表達(dá)、教材制作和授課技巧三個(gè)主要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講授和練習(xí)。

本課程通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)理論、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)技巧、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)游戲的講授、研討、練習(xí)、演練等形式多樣的互動(dòng)教學(xué)來(lái)幫助學(xué)員理解、觀摩、練習(xí)并掌握講師的基本技能，以幫助學(xué)員更快更有效地成長(zhǎng)為優(yōu)秀講師。

課程大綱：

（一）內(nèi)部講師的角色

1.企業(yè)外部內(nèi)訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)的區(qū)別與特點(diǎn)

2.評(píng)價(jià)內(nèi)部講師的四把尺

3.內(nèi)部講師的四個(gè)核心能力和修煉

（二）內(nèi)部講師的教學(xué)方法

（三）內(nèi)部講師上臺(tái)基本功

1.內(nèi)部講師自報(bào)家門(mén)

學(xué)員輪流現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，上臺(tái)呈現(xiàn)，點(diǎn)評(píng)

2.介紹自己

學(xué)員設(shè)計(jì)臺(tái)詞介紹自己，上臺(tái)呈現(xiàn)，點(diǎn)評(píng)

3.內(nèi)部講師上臺(tái)的臺(tái)風(fēng)

   -站姿  -手勢(shì)   -位置   -眼神

4.內(nèi)部講師開(kāi)場(chǎng)白與破冰技巧

5.內(nèi)部講師演講基本功

-講故事    -講案例

-運(yùn)用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

學(xué)員設(shè)計(jì)故事和案例上臺(tái)演講

6.內(nèi)部講師如何在開(kāi)場(chǎng)3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣

-成人注意力的特點(diǎn)     -成人的有意注意和無(wú)意注意

-切題    -引導(dǎo)    -點(diǎn)題

（四）課程設(shè)計(jì)與教案編寫(xiě)

1.確定目標(biāo)

A 如何確定培訓(xùn)目標(biāo)

B 三種不同目的的培訓(xùn)

C 確定培訓(xùn)目標(biāo)的常見(jiàn)誤區(qū)

D 學(xué)習(xí)目標(biāo)的層次

E 培訓(xùn)整體目標(biāo)與分段目標(biāo)

F 確定目標(biāo)的技巧

2. 分析需求

A 聽(tīng)眾學(xué)習(xí)偏好的分析

B 小組討論：不同類(lèi)型學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和適合方法

C 聽(tīng)眾分析方法和要素

D 分析學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度和了解程度

E 不同培訓(xùn)師風(fēng)格適合不同的學(xué)員類(lèi)型分析

3. 課件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

A 課件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則：20-70-10

B 課件組織結(jié)構(gòu)：課程-單元-課堂

C 講培訓(xùn)的想法變成專(zhuān)業(yè)的課件練習(xí)

D 告知型培訓(xùn)的邏輯順序

E 引導(dǎo)型培訓(xùn)的邏輯順序

F 訓(xùn)練型培訓(xùn)的邏輯順序

G  課件組織結(jié)構(gòu)圖的制作

4. 教學(xué)方法運(yùn)用

A 講授    B 分組討論    C 游戲     D 案例分析

5. 制作PPT

6. 教學(xué)計(jì)劃的編寫(xiě)和安排

（五）講師的教學(xué)技巧

1. 開(kāi)場(chǎng)白與引導(dǎo)(30分鐘)

1）不同類(lèi)型培訓(xùn)的開(kāi)場(chǎng)白

2）培訓(xùn)的承接和過(guò)度

3）分段總結(jié)

4）結(jié)束培訓(xùn)

2. 講授七步法(30分鐘)

1）破題    2）鋪墊   3）點(diǎn)題    4）講解

5）演繹    6）互動(dòng)   7）總結(jié)

3.氣氛調(diào)節(jié)與控場(chǎng)

1）如何克服緊張 

2）如何處理學(xué)員的‘刁鉆’問(wèn)題

3）大腦短路怎么辦？

4）冷場(chǎng)怎么辦？

5）散場(chǎng)怎么辦？

6）時(shí)間管理

4.與學(xué)員評(píng)估培訓(xùn)

1）老師提問(wèn)

2）學(xué)員分段總結(jié)

3）學(xué)員提問(wèn)與回答

4）問(wèn)題墻紙

5）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與情景模擬

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