管理者們——
我擅長管業務而不喜歡管理人,一旦發覺下屬不稱職就感到是人力資源部搞錯啦；
看到問題員工就煩，話也不愿意多講，退給人力資源部去處理；
現代人力資源管理工具如何運用不清楚，日常人事工作與人力資源部如何分工協作不清楚，表現不錯的員工不辭而別原因何在也不清楚；
一旦遇到勞動糾紛就手忙腳亂，既影響生產秩序又影響自己工作思路；
優秀的管理者，既要管好事，又要管好人！
掌握必要的人事技巧，讓團隊管理得心應手！
培訓安排：2013年6月26日 上海
培訓費用：1500元
培訓對象：企業主管、經理、部長、總監、副總經理，分公司總經理等管理者，學習型個人
課程收益：
了解現代人力資源管理的基本理念和關鍵要素，感悟現代人力資源管理深層次涵義；
強化各級經理現代人力資源管理的理念，“七分管人、三分管事”；
掌握招聘與面試技巧，識人善任；
掌握績效考核及績效面談的技巧，促進績效目標的提升與達成；
了解運用培訓學習育人留人的方法，提升自身和下屬的勝任技能；
學習勞動合同法的有關條款，合理合法處理勞動糾紛，和諧員工關系；
理清各級經理和專職人事經理的分工協作，明確角色定位。
課程大綱：
一、現代人力資源管理的概念
1、部門經理的管理誤區//蓋洛普調查報告的警鐘
2、現代人力資源管理的“1-2-3-4”
3、現代人力資源管理深層次的涵義，整合-激勵-管控-和諧
愛人容人/小案例
整人感人/小案例
馭人和人/小案例
二、各級經理就是本部門的人事經理
1、杰克.韋爾奇每天忙什么？七分管人、三分管事
2、為什么經理人都要管理人力資源
小案例：角色認知/部門經理眼中的HR
小案例：兩個冠軍
小案例：技術部長吃耳光
三、專職人力資源經理與非人力資源經理的人事分工協作對比表
（HRM的8個模塊）
1、人力資源規劃---分工協作表2、招聘---分工協作表
3、培訓---分工協作表4、激勵---分工協作表
5、員工關系---分工協作表6、職務管理---分工協作表
7、薪酬管理---分工協作表8、績效管理---分工協作表
四、現代人力資源的四大職能
1、選--育--用--留
選育用留---選對人比培育人更為重要
選育用留---知人善任揚長避短，關鍵是容人所短
選育用留---留人十大法寶，關鍵是留住人心
視頻觀摩：優秀基層干部
2、識人術---招聘面試技巧
選合適的人做合適的事，誰是招聘面試的主角
案例研討：學幾招識人術
課堂練習：面試角色扮演
課堂練習：自我測評
3、招聘選用新式武器
無領導小組討論
文件筐
評價中心
4、育人經---培訓實務
在職培訓比上大學更為重要/誰是最終受益者
培訓效果不好，誰的責任更大
部門經理培訓職能
如何進行培訓需求調研
年度培訓計劃制作要領
國際通用的培訓效果評估模型
各級經理要特別重視培訓管理，努力成為內部培訓師
五、人力資源管理的“3P”體系
1、現代企業都必須建立“3P”體系
“3P”體系示意圖
案例研討：職務管理
了解什么是市場薪酬水平線
職務-薪酬-績效，最能展現各級經理才華的是績效管理
2、績效管理實務
績效管理之父
海爾對傳統文化的貢獻
互動游戲：我的目標、找錢幣
案例研討：績效管理為什么無效與三座大山
3、績效考核指標制定
請寫出你的年度工作目標
請寫出你的目標管理卡
培訓師點評提升
培訓師展示常用的目標管理卡和績效考核表
績效質詢會和績效質詢表
六、績效面談
1、視頻觀摩：績效面談
績效面談誤區
規范的績效面談
現場演練：部下拒絕你的績效評估時怎么面談
現場演練：如何與問題員工進行有效面談
2、視頻觀摩：教練員的考核
績效考核與非物質激勵
七、員工關系管理
1、勞動關系
案例討論：勞動糾紛仲裁為什么敗訴
勞動合同法及辭退員工的流程
案例討論：加班工時誰拍板
案例討論：女工“三期”管理與未婚先育
學習和執行本地區、本行業和本企業的“社保”“勞保”法規條例
2、員工關系
心靈契約比法律契約更為重要
各級主管如何搞好員工關系/粘著度
案例討論：誰之過/再談蓋洛普調查報告
案例：一個特殊團隊的員工關系案例：
說服力
互動游戲：同桌的你 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
