培訓(xùn)安排：2014年12月20-21日 廣州中山大學(xué)
培訓(xùn)費用：3600元（含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)服務(wù)費）
培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理
課程介紹：
1.課程導(dǎo)入
1) 破冰分組
2) 討論：理想的導(dǎo)師會如何對待優(yōu)培生？
3) 課程的來源、獨特定位與目標(biāo)
4) 教練、導(dǎo)師與顧問三種角色在員工管理中的主要區(qū)別
5) 情景領(lǐng)導(dǎo)和員工成熟度
6) 教練、導(dǎo)師與顧問在不同績效和不同成熟度的員工管理中的運(yùn)用比例
2.廣義教練技術(shù)的通用技巧
1) 積極聆聽技巧
--不良的聆聽習(xí)慣
--積極聆聽的行為
--用身體語言表示專注聆聽
2) 提問技巧
--問題類型
--GROW模式中的提問
3) 概述技巧
4) 邏輯層次轉(zhuǎn)換和上堆下切技術(shù)
--邏輯層次思維技術(shù)
--教練對邏輯層次的運(yùn)用
--上堆下切法
5) 同感/共情技巧
6) 轉(zhuǎn)換信念和管理情緒
--情緒和行為形成的ABC機(jī)制
--常見的不合理信念
--不合理信念的特征
--樂活人生，管理情緒的ABCDE方法
7) 如何給出和接收反饋
--給出反饋的步驟
--給出反饋的技巧
--SARAH：一個接受反饋的模式
--約哈里之窗
3.教練角色的應(yīng)用
1) 教練的角色定位
2) 教練的能力要求
3) 成功教練的基本信念
4) 重要的教練技巧
5) 如何激勵員工
6) 教練技巧運(yùn)用的三人小組角色扮演
7) 影響教練效果的常見問題
8) 教練技巧自我評估
9) 小結(jié)
4.導(dǎo)師角色的應(yīng)用
1) 導(dǎo)師的角色定位
2) 導(dǎo)師的能力要求
3) 導(dǎo)師技巧自我評估
4) 如何識別員工的能力短板
5) 導(dǎo)師技巧運(yùn)用的三人小組角色扮演
6) 如何運(yùn)用GAPS表格做個人發(fā)展計劃（PDP）
7) 小結(jié)
5.顧問角色的應(yīng)用
1) 顧問角色定位
2) 顧問的能力要求
3) 顧問技巧自我評估
4) 績效偏差診斷技術(shù)：梅格模型
5) 績效偏差原因分析技術(shù)
6) 績效偏差干預(yù)糾正技術(shù)
7) 顧問技巧運(yùn)用的三人小組角色扮演
8) 小結(jié)
6.GROW突破技法工具箱
1) 工具一：具體化
2) 工具二：動機(jī)強(qiáng)化
3) 工具三：目標(biāo)調(diào)整
4) 工具四：標(biāo)尺（量度式問題）
5) 工具五：區(qū)分
6) 工具六：成功經(jīng)驗學(xué)習(xí)
7) 工具七：尋找例外
8) 工具八：“最壞結(jié)果”
9) 工具九：“如果你是他”
10) 工具十：“其它可能”
7.課程總結(jié)
1) 課程回顧總結(jié)
2) 問答與研討
3) 個人行動計劃制定
4) 課后學(xué)習(xí)小組組建
老師介紹：宋霆老師
職業(yè)生涯前期曾在銀行業(yè)（農(nóng)行、花旗）與制造業(yè)（創(chuàng)高集團(tuán)）從事銷售管理和培訓(xùn)管理工作。后期投身咨詢業(yè)，曾任某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面經(jīng)營管理。現(xiàn)在除了為企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢，也與朋友共同創(chuàng)業(yè)。在管理者、經(jīng)營者、創(chuàng)業(yè)者和外部專家多個角色之間的兼顧和轉(zhuǎn)換賦予他豐富的社會閱歷和敏銳的商業(yè)意識，也使得他課前需求調(diào)研時能準(zhǔn)確把脈，課堂上和課后輔導(dǎo)時能對高管有效施加影響。
課程內(nèi)容上，長期的銷售和培訓(xùn)工作使得他專研觀念和行為的形成與轉(zhuǎn)變，因此主講的課程是軟技能如領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊管理和組織變革等。為此，他廣泛涉獵管理思想史、組織行為學(xué)、社會心理學(xué)、比較文化研究、人才測評與評價中心技術(shù)等等領(lǐng)域。
培訓(xùn)方法上，他多年來潛心學(xué)習(xí)管理咨詢、績效改進(jìn)、個人和團(tuán)隊教練、引導(dǎo)促動技術(shù)等多種個人和組織發(fā)展技術(shù)，將其與傳統(tǒng)培訓(xùn)結(jié)合運(yùn)用，提升學(xué)員參與度和培訓(xùn)項目對組織變革的支持度，致力于“從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)”的革命。 |
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