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時(shí)間地點(diǎn)：2013年4月13-14日（上海）   4月20-21日（深圳）
參加對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部管理者、中堅(jiān)力量管理者、職能部門經(jīng)理、準(zhǔn)備被提拔的基層經(jīng)理。
學(xué)習(xí)費(fèi)用：2800元（包括資料費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)、發(fā)票等） 
培訓(xùn)背景：
    企業(yè)中高層管理者是企業(yè)發(fā)展的最核心力量，企業(yè)管理者管理水平的高低直接決定了企業(yè)發(fā)展的速度與潛力，然而在實(shí)際工作中，如何讓管理者清晰自己的角色定位？如何提升管理者對(duì)員工“傳、幫、帶”的技能？如何提升管理者“搭班子、帶隊(duì)伍”的能力？管理者如何更好的與員工溝通、真正起到“上傳下達(dá)”的作用？如何解決下屬員工的職業(yè)倦��？如何防止核心員工轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？如何解決核心員工的離職導(dǎo)致關(guān)鍵客戶的流失？如何了解下屬的真正心理需求？如何從制度文化上激勵(lì)核心員工使之與企業(yè)不離不棄？如何提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度？如何做好部屬的工作指導(dǎo)？如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬？如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行能力的提升？ 
    這是企業(yè)的各級(jí)管理者不得不面臨的問題，本課程針對(duì)以上問題，結(jié)合趙老師十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為困擾部門經(jīng)理的種種問題提供完整的解決方案。
培訓(xùn)收益：
1、讓中高層干部清晰自己的角色定位；
2、提升管理者目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的執(zhí)行能力，提高工作效率；
3、了解企業(yè)管理的三大溝通（上對(duì)下、下對(duì)上、平級(jí)）方向，掌握溝通相關(guān)技巧；
4、了解培育部屬的方式方法，讓你的部屬青出于藍(lán)而勝于藍(lán)；
5、學(xué)會(huì)激勵(lì)員工的實(shí)用方法，達(dá)到激勵(lì)部屬的至高境界；
6、幫助管理者掌握時(shí)間管理技能，提高工作效率。
培訓(xùn)特色：
1、通過身邊隨處可見的案例深入挖掘，讓學(xué)員深刻掌握最實(shí)用的專業(yè)工作知識(shí)；
2、通過現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)有趣的互動(dòng)，讓學(xué)員在快樂中接受最實(shí)效的專業(yè)工作方法；
3、通過學(xué)員之間的情景模擬訓(xùn)練，讓學(xué)員真正提升在工作中的專業(yè)工作技能。
培訓(xùn)講師：趙勝 老師 
    著名人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家；國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師。
    曾任世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)富士康科技集團(tuán)、中國(guó)百?gòu)?qiáng)物流企業(yè)德邦物流集團(tuán)、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)深圳萬興軟件等企業(yè)人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)中心總監(jiān)、集團(tuán)人力資源總監(jiān)、集團(tuán)人力資源中心總經(jīng)理，企業(yè)大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)等職。 
    在企業(yè)擔(dān)任人力資源總監(jiān)等高管職務(wù)期間，曾親手設(shè)計(jì)了“滿天星人才培養(yǎng)計(jì)劃”，其中“銀星計(jì)劃”在一年時(shí)間內(nèi)為企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備管理干部96名；科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)出了“五個(gè)系列管理崗位勝任力要素”，并且根據(jù)不同崗位性質(zhì)，設(shè)計(jì)了“五層十序列”的人才培育體系，“全方位立體化員工激勵(lì)體系”、“螺旋階梯式員工成長(zhǎng)體系”，從員工對(duì)管理者滿意度從最初的70%提升到95%以上；趙老師任職某知名企業(yè)期間，曾在自己分管部門內(nèi)培養(yǎng)出十一名經(jīng)理級(jí)以上干部，其中大區(qū)總經(jīng)理級(jí)別干部四人，目前趙老師培養(yǎng)出的下屬現(xiàn)分布于國(guó)內(nèi)外各大知名企業(yè)擔(dān)任人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)；趙老師通過對(duì)管理干部和不同性格特征員工心理特征的系統(tǒng)研究，總結(jié)提煉出一套高效的“人才培養(yǎng)之道”，對(duì)部門經(jīng)理的管理技能提升有極大的幫助。

 

培訓(xùn)大綱：

 

第一單元、如何管理與打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
案例分析：
1、如何打造成功的團(tuán)隊(duì)
思考：中國(guó)人的人性分析
2、團(tuán)隊(duì)組建的前提因素有哪些
3、高效團(tuán)隊(duì)組建的流程
4、不同性格的不同對(duì)策分析
5、團(tuán)隊(duì)決策的方法分析
6、團(tuán)隊(duì)決策過程中的注意事項(xiàng)：
    事前計(jì)劃 ――避免盲目行動(dòng)的危害
    把握方向 ――做對(duì)的事情先于把事情做對(duì)
    事中檢查 ――隨時(shí)糾正
    事后總結(jié) ――形成標(biāo)準(zhǔn)化流程
實(shí)戰(zhàn)演練：
7、  團(tuán)隊(duì)沖突管理
    團(tuán)隊(duì)沖突的內(nèi)在原因分析
    沖突的四個(gè)層次
    團(tuán)隊(duì)沖突處理的常用方法解析
    克服團(tuán)隊(duì)沖突的工具
    沖突管理的行動(dòng)原則
    沖突管理避免6個(gè)誤區(qū)
8、  如何從制度體系上避免沖突
實(shí)戰(zhàn)演練:
第二單元、如何預(yù)防下屬職業(yè)疲憊
案例分析：
1、下屬職業(yè)疲憊的四種表象
2、正確認(rèn)識(shí)員工情緒類型
3、員工常見消極情緒解析
4、職業(yè)發(fā)展不同階段的員工情緒變化
5、職業(yè)疲憊的核心原因及對(duì)策
6、常見預(yù)防職業(yè)疲憊的做法解析
第三單元、如何進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃
    案例解析：
1、如何進(jìn)行自我定位與評(píng)估
2、如何找出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力
3、如何了解自己的能力結(jié)構(gòu)
實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用SOWT分析法進(jìn)行自我評(píng)估
4、如何確定自己的職業(yè)錨
    什么是職業(yè)錨
    職業(yè)錨與職業(yè)路徑的關(guān)系
    職業(yè)錨與職業(yè)選擇
5、職業(yè)生涯的不同時(shí)期及其特征
6、職業(yè)生涯規(guī)劃的具體方法
7、如何指導(dǎo)下屬制定職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃
8、如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)間表與實(shí)施步驟
9、員工職業(yè)生涯規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合
10、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施注意事項(xiàng)
11、企業(yè)制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的實(shí)施流程
12、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃體系的常用模式解析
13、如何推行企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作
案例解析：世界知名企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系介紹
第四單元、如何提升員工忠誠(chéng)度  
1、員工常見心理解析
2、忠誠(chéng)的真正本質(zhì)是什么
3、什么是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)
4、忠誠(chéng)體系的幾個(gè)要素
5、企業(yè)忠誠(chéng)度建設(shè)的常見誤區(qū)
6、忠誠(chéng)度下降的幾種常見表現(xiàn)
7、員工忠誠(chéng)度不夠的核心因素解析
8、提升員工忠誠(chéng)度的常見做法
9、如何提升員工的歸屬感
10、如何了解員工的真正需求
11、如何結(jié)合企業(yè)文化樹立正確的價(jià)值觀
12、如何了解職業(yè)生涯不同階段的心理表現(xiàn)特征
13、如何建立忠誠(chéng)的企業(yè)文化
14、建立企業(yè)忠誠(chéng)度體系的流程解析
案例解析：某知名企業(yè)忠誠(chéng)度體系解析

 

第二天:贏在管理------管理者管理技能提升訓(xùn)練
 
第五單元、管理者的核心技能—溝通能力的提升
案例分析：
1、溝通的本質(zhì)是什么
2、中國(guó)企業(yè)溝通現(xiàn)狀
企業(yè)溝通案例分析：
3、  如何提高管理者溝通技能
    表達(dá)能力訓(xùn)練
    傾聽技巧訓(xùn)練
    邏輯思維能力訓(xùn)練
實(shí)戰(zhàn)演練：
4、如何找到溝通中的共同語(yǔ)言（望、聞、問、切四步法）
5、學(xué)會(huì)掌握不同人群的共性
    不同學(xué)歷層次的人群共性
    不同年齡段（90后員工）的人群共性
    不同職業(yè)性質(zhì)的人群共性
    不同性別的人群共性
6、  如何增強(qiáng)溝通合作中的說服力
    學(xué)會(huì)用事實(shí)和數(shù)據(jù)
    學(xué)會(huì)借助權(quán)威
    學(xué)會(huì)換位思考
案例解析:
7、  團(tuán)隊(duì)溝通不暢的原因解析
8、  團(tuán)隊(duì)溝通障礙在哪里？
9、  團(tuán)隊(duì)溝通模型：金字塔溝通模型
10、團(tuán)隊(duì)溝通的四個(gè)種類及注意事項(xiàng)
    如何對(duì)上溝通
    如何跨部門溝通
    如何對(duì)下溝通
實(shí)戰(zhàn)演練：
第六單元、管理者如何培育及激勵(lì)下屬
1、企業(yè)為什么要重視員工的激勵(lì)？
2、現(xiàn)代管理者的新難題
3、管理者常見的激勵(lì)認(rèn)識(shí)誤區(qū)
4、員工激勵(lì)的心理學(xué)原理
    馬斯洛的需要層次理論
    幾種激勵(lì)理論解析
    激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用
5、常用的激勵(lì)方法解析
    情感激勵(lì)
    目標(biāo)激勵(lì)
    榮譽(yù)激勵(lì)
    培訓(xùn)激勵(lì)
    其他創(chuàng)新性激勵(lì)法
6、學(xué)會(huì)如何授權(quán)
    如何授權(quán)
    哪些人可以授權(quán)
    可以授權(quán)和不可授權(quán)的工作類別
7、 如何掌握授權(quán)的尺度
8、人性中陰暗面分析
9、授權(quán)后如何監(jiān)督
10、如何建立授權(quán)與監(jiān)督體系
案例分析：
第七單元、管理者如何考核下屬
1、績(jī)效管理的幾種誤區(qū)解析
2、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別
8、誰(shuí)來作績(jī)效計(jì)劃
9、如何制定本部門績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
5、制定績(jī)效計(jì)劃的流程與注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)演練：制定您部門的績(jī)效目標(biāo)
6、績(jī)效目標(biāo)如何修正
    PDCA工作法解析
    目標(biāo)的修正的流程
7、績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容與流程
8、企業(yè)通常績(jī)效評(píng)估失敗原因解析
9、績(jī)效評(píng)估應(yīng)該注意的幾個(gè)問題
視頻案例解析：看看主人公是如何考核輔導(dǎo)下屬
10、績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
11、績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作
12、績(jī)效面談的流程
13、績(jī)效面談的注意事項(xiàng)
14、績(jī)效管理各階段輔導(dǎo)的主要特征
15、績(jī)效輔導(dǎo)后的改進(jìn)計(jì)劃如何制定
學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練
第八單元、管理者如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
案例:
1、什么是執(zhí)行力
2、執(zhí)行力不佳的主要原因
3、如何檢查部屬的執(zhí)行力？
4、提升部屬執(zhí)行力的四種方法
5、如何提升領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力
6、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力體系如何建設(shè)？
7、執(zhí)行力構(gòu)建的要素及流程解析
    如何確保企業(yè)戰(zhàn)略的落地--中央政策如何貫徹到地方
    組織執(zhí)行力文化建設(shè)流程與實(shí)施步驟